Изменили свой брендинг, даже не отправив мне письмо, чтобы предупредить. Я сообщил об этом как о мошенничестве, что привело к отмене моей кредитной карты. Более того, они увеличили сумму списания без уведомления, опять же, дважды.

Я бы не доверял этим людям даже на расстоянии, как далеко вы их не бросите. Независимо от того, зарегистрировались ли вы сами или кто-то другой сделал это за вас, они не вернут деньги, а их письма с подтверждением/предстоящими платежами идут прямо в спам, что очень удобно для них! По всей видимости, у них нет контроля над тем, куда попадают письма... Я считаю иначе, поскольку практически все остальные сервисы подписки умеют эффективно коммуницировать. У них нет никаких добрых намерений, только цель — собрать как можно больше нежелательных ежегодных подписок. Тратьте свои деньги в другом месте.

У меня был клиент, у которого был самый ужасный звучащий подкаст. Она использовала другое известное приложение, которое было настолько сложным в освоении и имело худшее качество звука. Я попробовал несколько приложений и наткнулся на это. ЭТО ТЕПЕРЬ ПРИЛОЖЕНИЕ, КОТОРОЕ ВАМ НУЖНО!!!!!!! Даже если у вас дешевый temu или плохое качество записи, оно придаст вам ту полировку, которую вы заслуживаете. Мой клиент подписала двухлетний эксклюзивный контракт со мной на основе этого программного обеспечения, и у нее не было лучшего материала для записи.

С тех пор как Async взяла на себя обслуживание клиентов через Discord, всё стало потрясающе! Также значительно улучшились возможности редактирования. Мне очень нравятся и дополнения с ИИ! Есть несколько мелких моментов, которые могут быть сложными, но в целом это был хороший опыт!

Horrible ничего полезного не делает, и к тому же очень трудно отменить подписку без обращения к ним. При попытке отмены мне сказали, что у меня неправильный email, но ясно, что они отправляли мне письма на этот email, так что? Мусор, меня списали за целый год, и у них даже не хватает совести вернуть деньги.

Я так много «страдал» при редактировании звука моего подкаста, потому что я не очень хорошо разбираюсь в технологиях. Другие платформы и программы были для меня слишком сложными. В конце концов, я спросил у моего парня, как это сделать, и он порекомендовал мне async. Это было так просто, что за менее чем 30 минут эпизод был готов к публикации.

Мой опыт использования этого приложения был отличным, единственная проблема — когда я скачиваю большие файлы, оно замедляется. Исправьте это, и чем больше я добавляю элементов, тем медленнее становится работа.

Я давно использую Asnyc Creator, и я считаю, что возможности просто потрясающие. Я имел в виду, я использовал его для школьного проекта и получил пятёрку. Мне очень нравится этот сайт. Я бы порекомендовал его всем.

Потрясающая платформа. Сделала создание контента намного проще

Мы используем эту платформу для редактирования нашего подкаста Sacred Conversations и находим её удобной для создания профессионально звучащего подкаста без необходимости использования микрофонов. Это моя любимая платформа, и я бы порекомендовал её всем, кто ищет платформу для редактирования.

Обожаю эту платформу

Async (бывший Podcastle) отличный сервис, я использую его уже много лет. Сейчас в Async есть много новых функций, и у вас есть мощная студия для создания контента, где вы можете не только создавать подкасты, но и видео, reels, аудиодорожки и многое другое. Он даже предоставляет вам документ или PDF с транскрипциями ваших аудио и видео! Я настоятельно рекомендую Async, я предпочитаю использовать Async вместо Riverside для редактирования своих эпизодов подкастов.

Команда Podcastle была замечательной и очень профессиональной! У меня не часто возникают сложности, но когда они есть, они отвечают мгновенно и очень помогают. Настоятельно рекомендую эту платформу для вашего подкаста!

Когда платформа работает, она надежна. Если вы создаете подкаст с гостями в разных регионах, если вам нужно качественное аудио и видео прямо с их устройств, а не облачные записи, если у вас нет машины, способной обрабатывать аудио и видео монтаж, то это может подойти вам. Однако, если вы считаете, что оплата за членство бизнес-уровня (£300+ в год) должна гарантировать хороший уровень поддержки клиентов, то лучше держаться подальше. Чат для помощи в реальном времени — это в первую очередь ИИ (как и у многих компаний сейчас), но он может только повторять одни и те же базовые фразы из стандартного руководства, которое вы уже прочитали. Затем вам могут предложить поговорить с человеком — в этом случае придется ждать до 12 часов (мой кратчайший срок — 4 часа) для первого контакта, чтобы поговорить с кем-то, кто, скорее всего, тоже ИИ или работает в службе поддержки так многих компаний, что не может полностью контролировать свою платформу. Всё на платформе настолько основано на ИИ, что вы не можете получить простое решение проблемы. Также вы никогда не сможете связаться с технической поддержкой, хотя вам уверяют, что есть «инженеры, работающие над вашим случаем», и «ваш запрос — наш приоритет». Часто ваш «агент поддержки» повторяет то, что он уже сказал, или игнорирует изложенную вами проблему. Это, вместе с многочасовыми ожиданиями, создает невероятные трудности, особенно если часы вашей работы (которые могут быть к дедлайну) теряются. По их признанию, они сохранили запись после сбоя их платформы. В этом случае они предоставили мне доступ к облачной записи, которую у них уже было. Что я не понимаю — почему у меня вообще нет доступа к этим облачным записям? Мне пришлось ждать более 12 часов, чтобы получить доступ к облачной записи, которую у них уже было. В любом случае, когда платформа работает, она делает именно то, что рекламируется. Только когда что-то идет не так (что, к сожалению, происходит довольно часто), возникают проблемы.

Самое плохое обслуживание клиентов, которое я когда-либо встречал в любой подписной службе, с которой мне приходилось иметь дело. Отмена — это долгий процесс с галочками, подтверждениями, и в конце говорится, что ваш аккаунт отменен. Не заметил, что есть еще одно подтверждение по электронной почте. Поэтому с меня взяли 40 фунтов, и возврата не последовало. Настоящий обман. Магическая пыль фильтра кажется хорошей сначала, но на самом деле разрушает некоторые аудио и нет настроек по желанию. Можно использовать на микрофонах с шумом другого гостя, так как это все портит — в основном делает его бесполезным. Также бесплатное использование фильтров не длилось так долго, как обещано. Это чистая ловушка. Сейчас я пользуюсь другими провайдерами, которые относятся к своим клиентам с уважением и достоинством.

Никогда не слышал о этой компании, пока не получил отказ в списании 289 фунтов с моего банка. Я сразу позвонил в банк, и они отменили мою карту и заблокировали компанию от списания денег. Они продолжают пытаться каждые несколько дней. Полный обман!!

Я подписался на то, что рекламировалось как бесплатный пробный период, и позже мне было выставлено почти 500 фунтов за годовую подписку, когда я не мог отменить подписку во время пробного периода из-за проблем с интернет-доступом. Я немедленно связался с Async, как только узнал о списании, и провел более недели, переписываясь по электронной почте, пытаясь решить проблему. Несмотря на то, что я объяснял ситуацию несколько раз и даже предоставлял доказательства того, что мой WiFi не работал в тот период, никто не проявил сочувствия или желания расследовать или помочь. Мне неоднократно говорили, что ничего не можно сделать из-за политики. Этот платеж вызвал у меня значительный финансовый стресс, и отсутствие понимания или гибкости было очень разочаровывающим. Я настоятельно советую другим быть очень осторожными при подписке на бесплатный пробный период с Async.

Недавно у меня возникли проблемы с входом в систему, и команда поддержки клиентов Async была фантастической. Они быстро ответили, помогли мне исправить проблему и сделали весь процесс гладким и без стресса. Такая поддержка имеет огромное значение. Будучи начинающим подкастером, я не могу не отметить, насколько простая в использовании их платформа. Интерфейс интуитивно понятен, редактирование — простое, и я могу создавать качественный аудио контент, не чувствуя себя перегруженным. Это помогло мне сделать мой подкаст Lead with Impact звучащим профессионально и отполированным с самого начала. Отличное обслуживание, отличная платформа — очень рекомендую для тех, кто только начинает заниматься подкастинг или ищет более легкий способ создавать качественный аудио контент. Спасибо, Лиза, за быстрый ответ и доброжелательный тон, нам нужно больше таких людей в современном мире.

Мне очень понравилась платформа, и я нашел, что поддержка клиентов/техническая поддержка была отзывчивой и удовлетворительной.

Я веду подкаст Welcome Home: A Podcast for Veterans, About Veterans, By Veterans, и уже три года полагаюсь на Async (ранее Podcastle), и он стал отправной точкой нашего производственного процесса. Сейчас у нас четвертый сезон, и я смонтировал 143 эпизода на платформе. С самого начала Async выделялся своей простотой использования. Интерфейс интуитивно понятен, чист и явно разработан с учетом создателей контента. Даже при плотных графиках и множестве участников я могу перейти от сырой записи к отшлифованному эпизоду без трений и потраченного времени. Что действительно отличает Async — это его функции на базе ИИ. Инструменты для очистки аудио экономят часы ручной работы, создавая чистый, профессиональный звук, который уважает наших гостей и их истории. Редактирование видео, транскрипция и улучшение контента кажутся продуманно интегрированными, а не добавленными как дополнение. Эти инструменты позволяют мне меньше сосредотачиваться на технических препятствиях и больше — на самом важном, а именно — на том, чтобы дать голосу ветеранов быть услышанным. После трех лет постоянного использования и более ста эпизодов, Async доказал свою надежность, мощность и дружественность к создателям. Я настоятельно рекомендую его подкастерам и создателям контента, которые хотят профессиональных результатов без сложной кривой обучения.

Если вы пытаетесь воспользоваться 7-дневным пробным периодом и переключиться на ежемесячную подписку, вас снимут $39.99 за ничего, поскольку ИИ в продукте вообще не работает — он просто создает бессмысленный мусор — совсем не так, как заявлено.

1. Этические стандарты бизнеса требуют улучшения. 2. Они внезапно прекратили работу функции AI-клипов для подписчиков PRO и требуют обновить аккаунт. 3. Поддержка почти отсутствует. Возможно, она доступна для определенной страны. Для глобальных клиентов поддержки нет. Значит, это не глобальный продукт. Ответы по электронной почте неудовлетворительны. 4. Вы теряете время и интерес, если застряли на какой-то функции или столкнулись с багом.

НЕ покупайте и не добавляйте платежные данные при использовании их пробного периода. Это типичная гнусная тактика таких компаний, которая позволяет тихо перевести пробную версию в платную подписку и притворяться, что всё нормально, когда вам начинают списывать деньги. Их собственные политики ясно показывают, как это происходит: пробные периоды превращаются в платные планы, и после списания они скрываются за фразой «без возвратов или пропорциональных возвратов», с обычной отговоркой «вы должны были отменить до продления». Когда я запросил возврат, они даже не ответили на запрос, а просто прислали заготовленное объяснение о циклах выставления счетов (с 13-го числа одного месяца по 12-е число следующего, новый цикл начинается 13-го), как будто это что-то объясняет. Если вы собираетесь использовать Podcastle, будьте готовы к тому, что деньги не вернутся после списания. Не используйте этот сервис даже для попытки.

Я являюсь подкастером и клиентом podcastle.ai уже почти 2 года. Команда podcastle.ai продолжает инвестировать в разработку новых инструментов и возможностей, которые являются передовыми и экономят время! На сегодняшний день у меня 85 эпизодов подкастов и более 500 клипов и постов, созданных с помощью podcastle.ai, и этот сервис стал моим основным инструментом.

Я не делаю подкасты, поэтому почему я ставлю Podcastle пятизвёздочный отзыв? Просто говоря, улучшение голоса с помощью ИИ — лучшее, что я нашёл. Я коммерческий видеограф, и часто самой сложной частью видео является звук. Снимать интервью в сложных условиях, таких как аэропорты и фабрики, теперь легко — я знаю, что Podcastle может дать мне красивый студийный звук, независимо от качества записи.

Я использую Podcastle для редактирования уже несколько лет и не имею претензий. Недавно я начал использовать также студию для записи, и в большинстве случаев всё работает хорошо, но были случаи, когда соединение терялось, и это было раздражающе. Но в целом я доволен обслуживанием клиентов, которое получал в те моменты, когда оно было мне нужно.

Не очень люблю этот сайт. Они никогда не уведомляли меня о предстоящем платеже и затем отказались возвращать деньги за неожиданные изменения. Также у них мало хороших звуковых эффектов и функций.

Я пытался отменить пробную версию 10 декабря до её окончания. Однако процесс отмены был неясен и неудобен, что привело к тому, что система не зарегистрировала мой запрос. В результате мне списали 287,90$ за годовой план, который я не собирался покупать. Я связался с поддержкой клиентов в течение двух часов после списания, чтобы решить проблему. Я ясно объяснил, что не намерен продлевать подписку, и предоставил доказательства своей попытки отмены. Хочу подчеркнуть, что с момента списания я вообще не использовал сервис, что еще раз подтверждает мое нежелание пользоваться этой подпиской. К сожалению, команда поддержки не оказала никакой помощи. Вместо того чтобы решить проблему или предложить гибкое решение, они просто скрылись за жесткими политиками системы и автоматическими ответами, полностью игнорируя факты моего случая. Как потребитель, я очень разочарован. Так обращаться с клиентами не должно. Теперь мне пришлось начать спор с банком, чтобы вернуть деньги.Плюсы: отсутствуют.Минусы: бесполезная поддержка клиентов, чрезвычайно жесткая политика выставления счетов. Будьте очень осторожны, предоставляя свои данные кредитной карты этой компании.

Я пользуюсь Podcastle уже год, и они были великолепны. Отличный, простой в использовании сайт для подкастов с поддержкой персонала, когда мне нужна помощь.

Podcastle стал настоящим прорывом в моей творческой работе за последние несколько недель, превратив то, что раньше было утомительным процессом редактирования, в бесшовный опыт с использованием ИИ. Улучшение звука студийного качества и интуитивное редактирование на основе текста значительно повысили профессиональный уровень моего контента, экономя мне часы ручной работы. Огромное спасибо талантливой команде, стоящей за этой платформой; ваша преданность созданию такого отполированного инструмента, ориентированного на создателей, действительно ценится, и очевидно, что вы глубоко понимаете потребности современных цифровых рассказчиков

Отличное обслуживание клиентов! Судя по старым отзывам, кажется, Podcastle учел свои ошибки и внес некоторые изменения. На моем аккаунте возникла ошибка при выставлении счета. Мне связались в тот же день, когда я обратился, и вернули деньги сразу. Поддержка была ОЧЕНЬ полезной. Очень отзывчивой. Очень приятной. Это мой первый подкаст, и я понятия не имел, что делаю. Платформа очень удобна для пользователя. Клик, перетащи и отпусти. Очень интуитивно понятно. Мне сказали, что мой подкаст звучит очень профессионально. Спасибо, что помогли мне звучать хорошо!

Ладно, фигня. Задержки. Инструменты не работают как обещано, "волшебная пыльца" постоянно сбоит на небольших клипах, даже такая базовая функция, как объединение отредактированных сегментов, не работает. Служба поддержки довольно отзывчива, но проблема так и не решена.

Я понимаю, что с технологией это нормально — не все под контролем. У меня возникла проблема с получением моих записей с онлайн-платформы. Команда поддержки быстро решила мою проблему, предоставив отличные рекомендации и советы, чтобы проблема больше не возникала, вежливо, своевременно и с отличным обслуживанием. Спасибо Хелен и Джорджу за их поддержку.

Если бы я мог оставить 0 звезд, я бы!!!! НАИХУДШЕЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ, КОТОРОЕ Я ПРИОБРЕЛ. Я начал бесплатную пробную версию, а через несколько дней мне списали почти 300 долларов. Я сразу же связался, как только заметил списание на моем счету. Они ответили через 3 дня, сказав, что вернуть деньги они не могут. Я отправил несколько писем, и они постоянно говорили, что вернуть деньги они не могут из-за своей "политики". Это что-то, что я даже не использовал и не хотел использовать. НЕ ДОВЕРЯЙТЕ ИМ!!!!! У них нет этики!

Podcastle стал переломным моментом для моего подкаста. Качество звука, инструменты редактирования и функции ИИ делают весь процесс производства быстрее и проще. Возможность записывать, редактировать и публиковать в одном месте сэкономила мне часы каждую неделю. Настоятельно рекомендую его любому создателю, который хочет простую и мощную платформу.

Я использовал podcastle несколько лет, у него есть свои проблемы, но в целом это был лучший инструмент для очистки и редактирования моих аудио. В июле они предложили мне сделку, если я куплю 12 месяцев вместо ежемесячной подписки, которую я платил. Я купил пакет на 12 месяцев. Я не использовал его около месяца, и когда вернулся к нему сегодня, он был заблокирован. Они изменили лимиты хранения после того, как я заплатил за него. Я превысил лимит и не мог его использовать, пока не заплачу за обновление. Это скрытно, неэтично и откровенно нечестно — менять продукт через несколько месяцев после покупки и оплаты. Я очень недоволен. На мою жалобу ответил бот и сказал, что понимает, что я разочарован. Черт возьми, я действительно разочарован! Скорее, я в ярости!!! Я проверил, и это незаконно в Великобритании. Они изменили лимит хранения с 40 ГБ на 5 ГБ без моего согласия, что означало, что я не мог использовать платформу, пока не заплачу больше. Я называю это коммерческим терроризмом. Я никогда не сталкивался с такими упрямыми и бесполезными сотрудниками службы поддержки. Думаю, они, вероятно, боты. Это незаконно в Великобритании, но у меня нет времени бороться с этим. Я сменю поставщика, как только у меня появится время на исследование альтернатив. Берегитесь!

Внимание!! Тестовый абонемент — это мошенничество. Создается впечатление, что вы отменили подписку, но при этом списывается 150 евро. Даже после многократных обращений никаких изменений не произошло. Я категорически не могу его рекомендовать.

Когда вы преодолеете кривую обучения, это отличная программа для новичков. У меня были Descript и Podcastle. Некоторое время назад, когда все серверы были недоступны, я не мог записать через Descript, а у меня было запланировано виртуальное выступление в тот день. К счастью, Podcastle справился с записью. У меня были некоторые проблемы с экспортом, и я не мог разобраться, как это исправить. Их служба поддержки была очень полезной и отзывчивой, потребовалось около 4 дней, чтобы решить проблему, но как только они это сделали, это очень помогло мне в самый нужный момент.

У них отличное обслуживание клиентов. Они так быстро ответили на мое письмо поддержки и сразу решили проблему.

Не уверен, есть ли у меня активная подписка, поэтому я проверил свой аккаунт, чтобы подтвердить, что у меня действительно есть бесплатный аккаунт "basic". Однако мне списали плату за еще 3 месяца, и при обращении выяснилось, что подписка "essentials" скрыта в отдельном рабочем пространстве, почти невозможно найти, и я его не создавал. Я обратился в компанию, указав, насколько обманчив этот UX, а также то, что мой аккаунт был неактивен в течение этих трех месяцев, и они отказались что-либо делать. Нет никаких причин создавать отдельные рабочие пространства без уведомления и скрывать статус подписки, кроме как усложнить отмену. Настоятельно не рекомендую пользоваться компанией, которая использует такие хитрые практики, и в их ответе по электронной почте признают, насколько это запутанно, но отказываются поступить правильно и вернуть деньги.

Прекрасный сервис. Простая в использовании система с довольно отличными функциями. Я новичок в редактировании, и разобраться очень легко. У меня возникла проблема, когда я потерял доступ к электронной почте, связанной с моим аккаунтом. Я обратился в службу поддержки PodCastle, и они очень быстро восстановили мой аккаунт и обновили мою электронную почту. Они были действительно очень приятны. Настоятельно рекомендую PodCastle.

Я уже некоторое время использую Podcastle и очень доволен тем, насколько просто и удобно записывать и редактировать мой аудио. Инструменты понятные, быстрые и очень дружелюбные для новичков. Это значительно облегчает мой рабочий процесс и экономит мне много времени. В целом, я очень доволен опытом!

Это мошенническая компания, которая только после ваших денег, держитесь подальше, если у вас есть деньги на выброс! Отвратительное обслуживание клиентов.

Я решил попробовать бесплатный 7-дневный план и по привычке ввёл свои данные PayPal. Они сразу же списали с меня плату за профессиональный план, что кажется почти обманом. Тем не менее, на следующий день они связались со мной, чтобы вернуть деньги полностью. Этот опыт был не очень приятным, но для меня, если у вас очень отзывчивая служба поддержки, именно туда должны идти деньги! Спасибо, Podcastle.

PodCastle был невероятно полезен каждый раз, когда у меня возникали технические проблемы или требовалась поддержка — они даже помогли мне восстановить видео, когда что-то пошло не так. Их команда всегда оперативна, внимательна и искренне заботится о улучшении продукта на основе отзывов клиентов. Я видел, как они в реальном времени обновляли функции, когда у меня возникали вопросы по AI-редактированию, что бывает редко и очень ценно. Я чувствую полную поддержку при использовании их платформы и вижу себя долгосрочным клиентом.

Инструмент ИИ не работает. Мне сказали очистить куки, отключить расширения, закрыть браузеры и выключить VPN. Они медленно отвечают, и я только что получил доступ к сервису. ИЗБЕГАЙТЕ!

Podcastle очень удобен и прост в использовании, если вы человек, делающий всё своими руками, как я. Он очень интуитивно понятен, легко управляется и при этом делает ваш трек звучащим так, будто его создали профессионалы. Многие приложения сбивают с толку новичков, и по моему опыту Podcastle — не из их числа. Я создал более 20 эпизодов на нём. Также для меня это отличная ценовая категория, и в нём есть достаточно инструментов, чтобы сделать мои эпизоды лучше. В общем, вы найдете всё, что нужно, чтобы ваши подкасты звучали потрясающе.

Я был лояльным клиентом и сторонником Podcastle в течение пяти месяцев. На самом деле, я ранее писал два положительных отзыва, хваля их инновации, надежность и приверженность создателям. К сожалению, компания, которой я доверял, сделала резкий и тревожный поворот, и я чувствую необходимость предупредить других. После оплаты полного года обслуживания — которое явно включало 10 часов записи в месяц — Podcastle односторонне сократил мой лимит до всего 2 часов в месяц, не предоставив никакого существенного объяснения, кроме того, что они «внедрили новые AI-инструменты». Что они не раскрывают — так это то, что эти «новые инструменты» — просто оправдание для подтолкнуть пользователей к более дорогим планам. Это не просто неудобство — это обман и неэтично. Я оплатил конкретный продукт, а условия изменили после факта. Чтобы усугубить ситуацию, у меня возникли серьезные проблемы с хранилищем. Несмотря на удаление почти всего, доступное место не обновилось и не сбросилось. Я обращался в службу поддержки несколько раз, получая стандартные рекомендации, которые я уже выполнял — и это ничего не решило. Нет эскалации. Нет ответственности. Нет решения. Когда я посетил их сообщество в Discord, я увидел десятки пользователей, сталкивающихся с теми же проблемами, и все они игнорировались. Один пользователь даже прокомментировал, что кажется, Podcastle специально ограничивает доступ, чтобы заставить людей перейти на более дорогие планы. Исходя из моего опыта, я полностью согласен. Это не та компания, в которую я когда-то верил. Их недавние действия показывают явное пренебрежение доверием клиентов, справедливостью и профессиональной честностью. Они изменили условия моей подписки без согласия, не предоставили существенной поддержки и игнорировали проблемы сообщества. Это кажется эксплуатацией и совершенно недопустимо. В общем, Podcastle: — Уменьшили мои платные функции без согласия — Подталкивают пользователей к более дорогим планам через принудительные ограничения — Система хранения сломана, поддержки практически нет — Пользователи игнорируются в сообществе — Полностью развернутая смена ценностей, которые они когда-то заявляли. Я глубоко разочарован и чувствую, что меня обманули. Больше не могу рекомендовать Podcastle никому, пока они не исправят эти хищнические практики и не восстановят обещанные платным клиентам функции. Создатели заслуживают уважения — а не манипуляций.

Их сайт у нас недоступен уже несколько месяцев… поэтому я не мог его использовать, отменить или удалить свою карту. Но деньги всё равно списывали с нашего счёта. Деньги, которые мы хотели бы вернуть как можно скорее. Проверьте свой почтовый ящик!!!

Самая отвратительная компания. Не отвечает, предлагает перевести проект в рабочее пространство, за которое нужно платить еще один ежемесячный взнос за то же самое.