Приложение не работает как ожидалось. Плюс мой Apple-приложение начало сбоить после этой покупки. Хотя я отменил подписку, они все равно пытаются списать деньги.

Приложение на первый взгляд выглядит многообещающе, но без подписки практически непригодно. Особенно проблематично: есть внутриигровая покупка за 69,99 €, которая стоит столько же, сколько годовая подписка – однако за нее дают только возможность загружать планы этажей. Я думал купить подписку, но вместо этого меня попросили заплатить за одну ограниченную функцию. Для частных пользователей это совершенно бессмысленно, так как с этим ничего не сделаешь. Ценообразование максимально запутанное, а постоянные всплывающие окна с предложением подписки создают иллюзию обмана. Поддержка была грубой и не готова найти решение – все кажется продуманным. Настоятельно не рекомендую!

Ужасный обман, я выбрал бесплатный вариант и с меня списали 19,99 фунтов. Приложение ужасное, и возможностей для дизайна сада мало.

Сначала бесплатный пробный период трудно отменить, потому что кнопка не работала. Я превысил срок, и потом мне выставили счет. Но после обращения в поддержку они снизили цену и проявили профессионализм. Я подтверждаю.

⸻У меня был очень плохой опыт с этим приложением. Они списали деньги дважды, даже после того, как я связался с поддержкой, чтобы отменить ошибочную подписку. Настоятельно не рекомендую скачивать это приложение, так как практически невозможно отменить подписку или остановить платежи.

Я приобрёл 3 дня пробного периода, и с меня списали сразу за месяц, по их словам, потому что нужно было сделать ещё 200 кликов. Эта программа ничего не стоит, лучше потратить деньги на консультацию с кем-то. Мне кажется, что это мошенники.

не делайте этого, рендеринг занимает часы, а результат даже не точный, и после рендера ничего изменить нельзя. ужасный UX, плохая компания, ищите другое место, честно говоря, это пустая трата моих денег.

Я пытаюсь сделать работу, и эта чертова программа даже не позволяет мне поставить унитаз. Пожалуйста, не используйте эту хрень; невозможно опустить объекты, невозможно установить потолки, лестницы бесполезны, и в конце — добрый день. Ах, и я забыл сказать, что из-за ублюдка, создавшего эту программу, я провалил технологию. Честно, за час я не смог сделать даже жалкую полосу J0DER.

Этот планировщик потерял все мои достижения, которые я создавал целую неделю. Они просто говорят 'Извините' — начните новый проект.

Я скачал приложение Planner 5D 17 марта, которое обещало бесплатный пробный период. В тот же день я отменил подписку в настройках iPhone и удалил приложение. Несмотря на это, с моего кредитного счета сразу же списали деньги. Я связался с командой поддержки Planner 5D, и они сообщили, что за управление бесплатными пробными периодами отвечает Apple. Однако Apple отказалась вернуть мои деньги без объяснения причин. В ходе исследования я обнаружил, что многие пользователи сообщают о той же проблеме в обзорах App Store, что говорит о постоянной повторяемости этой ситуации. Эта ситуация недопустима! Как клиент, я следовал всем правильным процедурам и все равно был несправедливо списан. Я ожидаю, что компания возьмет на себя ответственность и немедленно решит эту проблему. Жду срочного решения!

Я подписался на бесплатный пробный период несколько недель назад. Обещали уведомление перед списанием платежа, но этого не произошло, и через 3 дня после регистрации с меня списали 59,99 фунтов через Apple. Я сразу же обратился в Planner5D, который не взял на себя ответственность и посоветовал связаться с Apple для возврата. Я связался с Apple, и они тоже не взяли на себя ответственность за этот беспредел, так что — по сути — мои деньги украдены этим мошенничеством, поддерживаемым Apple. В добавление к этому, при входе в аккаунт нет возможности отменить подписку, так что, похоже, я даже ничего с этим сделать не могу! Само приложение ужасное: совершенно бесполезное и невероятно сложное в использовании (например, его — якобы — AI-версия поставила окно прямо посередине комнаты, которое я потом не мог удалить... и так далее. Лучше рисовать всё самому на бумаге). Не попадитесь, избегайте Planner 5D любой ценой!

никто не отвечает на письма, и вам продолжают автоматически списывать плату за премиум-план без возможности отмены, уже 2 года с меня списывают 59 евро

Я был рад попробовать приложение 5D Planner, особенно его функцию AI-планирования, но это было большим разочарованием. Во-первых, приложение обещало уведомления перед началом платной версии, но я их так и не получил — меня списали без предупреждения. Кроме того, AI-планировщик практически бесполезен, если у вас нет огромного пространства для работы. Я попробовал использовать его для комнаты стандартного размера, и он просто не сработал. Если функция AI работает только в больших пространствах, то в чем тогда смысл? Это кажется вводящим в заблуждение и не стоит всей этой шумихи. Однозначно не рекомендую.

(ответ компании в конце) Я настоятельно не советую использовать Planner 5D из-за их вводящих в заблуждение практик подписки, отказа брать на себя ответственность за собственную систему выставления счетов и пренебрежительного отношения к клиентам. Вводящая в заблуждение "Бесплатная пробная версия" и несанкционированные списания. Зарегистрировался на бесплатную пробную версию с возможностью продолжения. Отменил до окончания пробного периода, чтобы избежать списаний. Несмотря на это, мне выставили счет за месячный план без моего разрешения. Извинения и отсутствие ответственности со стороны Planner 5D. Вместо того чтобы признать проблему, они перекладывают ответственность на своего платежного процессора, игнорируя тот факт, что они являются непосредственным продавцом услуги. Они отказываются обрабатывать возврат напрямую, хотя контролируют процесс выставления счетов и имеют для этого средства. Несколько представителей службы поддержки — "Elaine", "Jasmina" и "Kriss" — все повторяли одни и те же заученные отговорки, не предпринимая реальных попыток решить проблему. Их утверждение, что они "не могут выдавать возвраты", неправда, так как многие компании самостоятельно обрабатывают возвраты при несправедливых списаниях. Некачественная и потенциально нечестная система подписки. Их система выставления счетов сломана, она списывает деньги даже после отмены. Они проектируют процесс оплаты так, чтобы усложнить отмену, вероятно, чтобы заманить клиентов в нежелательные списания. Если вас неправомерно списали деньги, не ожидайте реальной помощи — только заученные ответы и попытки переложить проблему на другого. Лучшие альтернативы, уважающие клиентов, существуют. Избегайте Planner 5D. У них нет прозрачности, ответственности и интереса к честному отношению к клиентам. Их отказ обрабатывать запросы на возврат, вводящие в заблуждение настройки подписки и неэффективное обслуживание клиентов ясно показывают, что они ставят доход выше доверия пользователей. Настоятельно рекомендую избегать этой компании и выбирать альтернативы, которые действительно заботятся о удовлетворенности клиентов. Не попадайтесь в ту же ловушку, что и я. (Ответ компании: компания пришла сюда со своей обычной речью о "контакте с нами". Однако они уже связывались, неоднократно. Но ничего не сделали и снова пытались переложить ответственность на стороннего поставщика услуг. Говорят, что хотят помочь, но забрали мои деньги и деньги всех остальных и ничего не сделали, чтобы изменить ситуацию, хотя это повторяющаяся проблема для всех. Они доказали, что лгут и могут быть мошенниками. ИЗБЕГАЙТЕ ЭТУ КОМПАНИЮ!)

Они выставили мне счет за бесплатную пробную версию, хотя я её отменил в конце. Они должны были отправить все детали подписки с датами и всей информацией, а это ложь.

Я связался с ними для возврата денег, так как я не оформлял подписку и даже не использовал эту программу. Они не вышли на связь.

Недавно я приобрел профессиональную версию Planner 5D и был шокирован, когда программа предложила установить полку на окно — что очевидно невозможно. Этот очевидный недочет подчеркивает недостаток сложности и практической осведомленности программного обеспечения. Если вы ищете надежные инструменты для дизайна интерьера, я рекомендую рассмотреть более продвинутые альтернативы.

Самое плохое приложение. Обслуживание клиентов очень плохое, а приложение не соответствует ожиданиям. Есть гораздо лучшие решения. В нем отсутствуют необходимые функции, и оно не очень удобно в использовании. Служба поддержки не помогает...

Я зарегистрировался в Planner 5D, ожидая попробовать сервис в течение "1 недели бесплатно", уверенный в своем праве отменить подписку, если он не оправдает мои ожидания. Однако из-за запутанного и плохо объясненного процесса подписки со мной взяли плату за годовой план вместо предоставления пробного периода. Когда я обратился за разъяснениями и возвратом, я получил жесткие ответы и отсутствие гибкости, несмотря на очевидную путаницу, вызванную их неясной политикой.

Они списали ежегодную подписку без разрешения. У меня была месячная подписка. Я не смог получить помощь от вас. Очень плохой отзыв

Я попробовал веб-сервис один день, используя пробную подписку, уверенный в своем праве отменить ее в течение периода охлаждения, если он мне не подойдет. Однако из-за запутанной политики возврата меня списали деньги на 7-й день. Я сразу же запросил возможность отмены, но они предложили только частичный возврат. Само приложение далеко не идеально, и кажется, что их интересует только получение денег.

Я хотел попробовать бесплатную версию, прежде чем выбрать план. Провел несколько часов, воссоздавая свою странной формы комнату в инструменте, только чтобы выяснить, что в бесплатной версии нельзя делать такие простые вещи, как настройка размера окна. Я ожидал, что не получу все функции сразу, но думал, что основные будут доступны. Я просто потратил пару часов, поэтому решил написать отзыв, чтобы сэкономить другим время. Обратите внимание, что разница в цене за месяц и за год очень велика. Я бы порекомендовал разработчикам предложить короткий бесплатный пробный период вместо текущей стратегии.

Какая отвратительная программа, она требует плату за создание даже простого проекта, у меня даже не хватает денег на нормальную колонку. Почти что платят за включение компьютера... Печально.

Инструмент классный, но для создания классных вещей требуется много обучения. Я даже с простым планом пола из квадратиков столкнулся с трудностями. Я планировал делать крутые вещи, но инструмент слишком сложен в использовании. Избегайте. Поддержка даже испытывала трудности.

Очень грамотные специалисты в поддержке, всегда помогут при возникновении проблем.

Крис очень мне помог, так интересно, когда ты новичок и нуждаешься в помощи, и получаешь лучшую помощь. Большое спасибо, Крис, ты очень дружелюбен!!!!

Спасибо за исключительный сервис. На французском нет сервиса, но он всё перевёл для меня, чтобы я мог понять. Отличный сервис!

Я боялась потерять информацию на чертежах дома, не думала, что мне ответят так быстро, и они довольно быстро решили проблему с моим аккаунтом

Мошенничество. Заманивают бесплатным, ничего не делают. Нужно добавить кредитную карту, чтобы использовать пробную версию. После периода они сразу делают платёж ежегодным. Нет связи, ничего. Невозможно отменить, 400 долларов впустую.

Компания предоставляет тонкое приложение и платформу для планирования интерьеров. Это полезный инструмент для профессионалов и даже для тех, кто просто хочет самостоятельно спланировать свой дом/квартиру/комнату

Я люблю planner 5D. У меня он уже много лет. Честно говоря, несколько лет назад я им почти не пользовался, но после возвращения понял, сколько новых возможностей он предлагает. Обучающие видео. Туториалы. Конкурсы. Настройка. Я бы поставил ему 10/5 звезд, ха-ха. Теперь я с нетерпением хочу играть с ним больше и могу часами просто играться.

Planner 5D обладает множеством отличных функций и программ, которые вы можете использовать для создания, строительства и проектирования проектов и макетов. Есть широкий выбор дизайнов и узоров мебели, поэтому вы можете проявить всю свою креативность в своих проектах. Приложение постоянно добавляет новые функции и обновления, которые только улучшают опыт работы с ним. Мне очень нравится это приложение, оно действительно потрясающее, когда я хочу просто поиграть и создать что-то веселое и интересное. Кроме того, у них такая замечательная команда поддержки! Они всегда быстро отвечают и предлагают лучшее решение любой проблемы, с которой я сталкиваюсь. Я очень ценю их помощь.

Пока что это приложение стало значительным улучшением по сравнению с прошлым приложением 3D Floor Plan... много больше предметов, стилей и цветовых схем, что делает процесс почти легким, при небольшом времени и терпении... ваши идеи могут стать реальностью. Практика делает совершенство, чувствую, что делаю что-то полезное в свое свободное время... если вы понимаете, о чем я, лол. Не могу дождаться, чтобы скачать приложение на ПК для лучшего пользовательского опыта, привыкла только к телефону... Команда поддержки отличная... они отвечают менее чем за 5 минут... и помощь всегда точная.

Обманчивая компания, которая делает очень трудно отменить подписку во время пробного периода, не отвечает, а затем списывает полную сумму в 400 долларов за годовой план вместо месячного, как было объявлено. После этого они не возвращают деньги и взимают минимум 50 долларов. Я буду оспаривать этот платеж из-за крайне сомнительных бизнес-практик. Это даже не настолько хороший продукт, так как он очень медленный в веб-версии, и они никогда не позволяли мне получить версию для рабочего стола.

Мне очень нравится это приложение, очень легко понять

Отличная поддержка и вежливость. Простое и интуитивно понятное приложение

Они были очень добры и быстры в ответах. Также предложили промоакцию, и это было очень полезно.

Легкость использования приложения заставляет меня его любить. Мы любим создавать наши проекты здесь, чтобы наши клиенты не разочаровались, увидев что-то, что им не понравится, уже готовое. Оно создает лучшее решение, когда вы хотите увидеть что-то заранее.

Мне нравится приложение, потому что его просто использовать, и они быстро помогают вам с любыми вопросами!

Мне нравится, что можно использовать формы, но не понравилось, как их перемещать. Иногда было трудно понять, какая форма выбрана.

Это такое полезное приложение! Без опыта я смог спроектировать свой крошечный дом, а сейчас, спустя 2 года, я работаю над проектом расширения. Сегодня у меня возникла проблема — я потерял свои дизайны. Это была моя ошибка, потому что я не заметил, что у меня было два аккаунта. Я вошел в систему, и мои новые дизайны исчезли. Я еще не понимал, в чем причина. Я обратился в их службу поддержки, с очень небольшими надеждами. Крис был невероятно полезен и любезен, он объединил мои аккаунты, и все мои пропавшие проекты восстановились. Я очень благодарен за это великолепное приложение и отличное обслуживание клиентов!

Легкая в использовании платформа и одна из лучших служб поддержки для SAAS-продукта.

Мне очень нравится, это очень хорошее приложение. Я очень любил проектировать много вещей, таких как дома, офисы — это лучшее приложение для дизайна архитектуры.

Крис смог помочь и объяснил мою ошибку. Он был первым, кто это сделал, спасибо! Отличная работа, Крис.

Прекрасное внимание к клиентам и решение проблем… очень своевременно.

Отличный опыт. Требуется немного усилий, чтобы сделать это для новичков, но в целом это отличное приложение для визуализации вашего дома мечты.

Я использую много различных программ для рендеринга. Эта кажется лучшей по удобству использования, текстурам и общему опыту. Сотрудники отлично работают и, похоже, быстро решают мои (редкие) проблемы.

Все, кто хочет получить простой в использовании, но очень мощный инструмент для визуализации своих дизайнерских фантазий, — это то, что вам нужно. Огромная библиотека и простой интерфейс сделают эту программу вашей библией дизайна)

Я использовал бесплатную пробную версию и нашел программное обеспечение довольно интуитивным. Я пытался помочь своему мужу с проектным предложением, но у меня действительно не было времени, чтобы все настроить так, как я хотел. Уверен, со временем я мог бы сделать больше. К сожалению, я указал неправильный адрес электронной почты, поэтому не знал, что мой пробный период заканчивается. Опять же, это моя проблема. Служба поддержки была доброй и полезной, и хотя они не могли предложить полный возврат, они снизили стоимость до месячной платы.

ответы были быстрыми, помощь была великолепной