MyMap.AI

Здравствуйте, команда Freepik, я трачу время на возврат 8700 INR уже более 3 месяцев. Ваша команда списала плату 20 декабря 2025 года, и я ясно указал в тикете проверить в Stripe на вашей стороне этот списанный платеж с моей картой, чтобы вернуть деньги, потому что я уже отказался от ваших услуг в 2024 году, а сейчас 2026 год, и ваша команда сказала, что им нужны дополнительные данные для более глубокой проверки, но зачем они тратят мое время. Stripe явно предоставляет возможность проверить последние цифры карты и выбрать дату 20 декабря 2025 года, чтобы вернуть деньги. Вместо этого я создал более 20 тикетов, и что я получил взамен? Ничего, кроме траты времени. Решите дело 01527725 как можно скорее и назначьте этот тикет на компетентного специалиста. Если кто-то не использовал услугу, что значит игнорировать тикет, чтобы оставить деньги и наслаждаться ими? Почему заметка не обновлена 12 марта на Freepik? Ответ: Здравствуйте, как вы упомянули, что мой аккаунт заблокирован из-за мошеннической деятельности, но в 2024 году возникла проблема. Тогда почему вы списали 8700 INR в декабре 2025 года? Объясните причину. После года ваша система списала сумму вдвое больше предыдущей. В 2024 году вы предлагали более дешевую цену, и она работала 1-2 месяца, затем блокировка. Но моя проблема не связана с блокировкой аккаунта. Я хочу вернуть деньги, и ваша команда уже вернула два других платежа, почему третий не возвращаете? Вы съели эти деньги под предлогом бана? Или спустя 2 года вы узнали, что аккаунт заблокирован, и если это автоматический платеж, то возврат невозможен? Что за схема такая?

Freepik, раньше это было хорошо. Они предлагали разнообразный каталог с интересными бесплатными и платными продуктами. Сейчас там полно ужасных изображений, созданных ИИ. Самое ужасное? Они удаляют работы реальных графистов, чтобы освободить место для ещё большего количества ИИ-сгенерированного мусора.

Это воры. Сначала они берут плату за базовую подписку и сразу же заставляют делать апгрейд (если хотите что-то скачать). А через 4 минуты после покупки базовой подписки они списывают полную сумму снова. Так вас обманывают дважды за подписку. Воры!!

Если честно, Freepik — не полный обман — они действительно предоставляют обещанные дизайн-ресурсы. Поэтому я ставлю 2 звезды, а не 1. Однако их бизнес-модель сильно зависит от "серых схем", вводящей в заблуждение рекламы и полностью сломанной системы поддержки. Во-первых, они агрессивно рекламируют "неограниченный" доступ, но на деле его нет — есть ограничения, скрытые ограничения. Во-вторых, их политика по поводу дополнительных НДС и налогов очень странная, непоследовательная и непрозрачная. Но самое худшее — это их техническая платформа и отсутствие поддержки. Я оплатил премиум-подписку и просто хотел изменить свой логин по электронной почте для удобства. Ссылка для подтверждения пришла на старую почту, а на новую ничего не отправили. После подтверждения через старую почту их система сломалась и принудительно активировала двухфакторную аутентификацию (2FA) — функцию, которую я явно отключил! Теперь я навсегда заблокирован в своем платном аккаунте, потому что система не присылает коды 2FA на мою новую почту. Этот критический баг полностью на их стороне, и войти невозможно. Что делала поддержка? Совсем ничего. Я открыл 6 разных обращений. Обратился в Discord. Меня полностью игнорировали несколько дней. Единственные ответы — бесполезные, стандартные шаблоны, созданные ИИ. Ни один человек не попытался решить проблему. Для представителей Freepik, которые ответят на этот отзыв: НЕ оставляйте стандартный, копипастный комментарий вроде "Извините, пожалуйста, укажите номер вашего дела". Сохраните его. Это абсолютно бессмысленно. Я больше не хочу работать с вами и не хочу, чтобы вы "рассматривали мое дело". Я отменяю способ оплаты и ухожу. Этот отзыв — строго предупреждение будущим пользователям. Всем, кто рассматривает возможность использования Freepik: прежде чем отдавать им деньги, отсортируйте отзывы на Trustpilot по "самым новым". Вы ясно увидите, что они регулярно вводят пользователей в заблуждение, имеют серьезные технические баги, блокирующие доступ к аккаунту, и их служба поддержки ужасна. Перенесите свои деньги на более надежные платформы, такие как Figma (weavy) или другие профессиональные платформы. (Обратите внимание: я не носитель английского, поэтому использовал ИИ-помощника для точного перевода и структурирования этого отзыва).

сайт — полный мусор, баги повсюду, они цензурируют контент без всякой причины, поддержка — шутка, они даже не читают письма и просто дают глупые автоматические ответы, избегайте любой ценой