Легко использовать, очень полезная поддержка!

Я использую Mailerlite уже несколько лет, после того как ранее был клиентом Mailchimp, а до этого — iContact. В целом очень доволен продуктом и сервисом. Онлайн-чат всегда быстро отвечает на любые вопросы, а цены разумные. В продукте можно было бы внести некоторые улучшения, но он покрывает 95% моих потребностей в рассылках. Я поставил 5 звезд, чтобы дать им шанс, но на самом деле это, вероятно, должно быть 4.5.

Используйте MailChimp вместо. Сервис показался не впечатляющим, а их служба поддержки — неприятной и снисходительной. См. последние отзывы ниже. В последнее время не так много довольных клиентов, несмотря на хороший общий рейтинг.

Я даже не смог начать работу с Mailerlite. Совсем нет поддержки клиентов. Я прочитал их ответ. Это не помогает, если ваш вопрос занимает неделю по электронной почте. Хоть бы сделали чат с поддержкой. Люди выбирают бесплатный вариант, чтобы попробовать, но зачем вообще пользоваться бесплатным сервисом, если нет поддержки? Люди впервые используют ваш продукт. Честно говоря, я не понимаю, как вы заставляете людей платить за ваш продукт после такого обращения. Я перешел на Convertkit с удовольствием.

использовал этот инструмент несколько месяцев, а потом внезапно получил 80% отказов на одной из рассылок. Написал в поддержку Mailerlite (3 недели назад), они попросили разрешение провести тесты на моем аккаунте, что я с радостью согласился, а потом ... НИЧЕГО. Я отправил 3 напоминания (последнее сегодня) ... всё ещё НИЧЕГО, даже одного ответа. Их поддержка — полное дерьмо, её просто нет. Что касается их API, вы можете легко импортировать своих подписчиков из базы данных, но не можете экспортировать отписавшихся из Mailerlite в свою внутреннюю базу (нужно делать это вручную, один за другим). Также полноценная интеграция между собственной базой данных и их инструментом невозможна (использовать автоматизацию на 100 % — это всего лишь мечта, ничего больше). Значит, 100 % API-интеграция тоже недостижима (всё, что я получил, — это сообщение: 'мы рассматриваем это для возможной будущей разработки, но не можем сказать, когда или если ...'). Этот инструмент должен был быть хорошим ... с лучшей поддержкой и ясным путём для дальнейшей разработки API/интеграции ... но, похоже, им всё равно. Последняя важная информация: я нахожусь на тарифе с растущим бизнес-планом, так что я не клиент с бесплатным аккаунтом, но это, похоже, не имеет значения. Если бы хотя бы они общались, отвечали на письма ... но нет. В результате, до дальнейших указаний, я не рекомендую использовать этот инструмент. Ответьте на ваш ответ: если вы так говорите ... посмотрите на Github (ошибка Endpoint not found с новым MailerLite #71) ... Серьёзно сейчас ...

Вся платформа очень сложна для навигации и понимания, а команда поддержки не помогла мне разобраться, как всё работает. Я понимаю, что как бесплатный пользователь я не получаю такого же внимания, как платные, но Mailerlite явно рискует потерять деньги, не помогая своим новым клиентам, которые однажды могут стать платными пользователями.

НЕ РЕГИСТРИРУЙТЕСЬ! Я только что оформил 30-дневную бесплатную пробную версию, но мне списали €34. Ужасное обслуживание от Keren, она сказала, что я что-то нажал, чтобы они могли списать с меня деньги во время пробного периода (я не нажимал), и что мне начисляют за 5 000 контактов (хотя у меня всего 900), и что она отказывается вернуть деньги. Абсолютно ужасно, сейчас обновляюсь до MailChimp за дополнительные деньги, потому что там хорошее обслуживание клиентов.

У меня возникла проблема с активацией автоматизаций, и после обращения в службу поддержки её быстро решили. Благодарю Nicole за всю оказанную помощь.

Абсолютная ерунда. Я часами обновлял свои электронные письма, а они всё равно отправляли старые! Также посадочная страница и сайт очень простые и действительно раздражают в использовании.

Эта платформа электронной почты потрясающая! У меня возникла серьёзная проблема, когда я думал, что потерял всё, однако после некоторого времени работы с ними, они смогли восстановить работу моего аккаунта. Если у вас возникнет проблема, имейте в виду, что их служба поддержки не работает круглосуточно, как рекламируется. Проходило много времени, прежде чем они отвечали на электронные письма, если вообще отвечали. Исправление заняло неделю. Однако, когда их сервис работает, платформа Mailer Lite потрясающая. Я планирую инвестировать в эту компанию на следующие 5 лет, пока она продолжает работать. Примечание: дата опыта — 31.10.22. Аккаунт начал работать 07.11.22.

Я рассматриваю возможность перейти с MC (другой сервис). Я пытался ознакомиться с mailerlite, и Христос был очень полезен!!!!! Он шаг за шагом помогал мне, чтобы я получил всё необходимое. У меня никогда не было такой технической поддержки, которая была бы так полезна!!!!!! Однако, кажется, в mailerlite есть некоторые функции, которые пока не могут полностью удовлетворить мои требования..... Надеюсь, в будущем они добавят эти функции! Христос также помог поднять этот вопрос команде.

Марианела была очень полезна, и она отлично справилась, помогая мне решить нашу проблему! Выдающаяся помощь!

У меня возникла проблема с кампанией, и поддержка, особенно Марианела, была очень быстрой. И они не только помогли мне с проблемой, но и следили за процессом, пока всё не было решено.

Отличное обслуживание и опыт

Лучший инструмент для email-маркетинга. Современный интерфейс. Легко использовать. Доступный ценовой план. Лучшая команда поддержки!

Я очень доволен командой поддержки. Мне повезло, что меня консультировала Маріанела, которая ответила на все мои вопросы и подробно объяснила все. Она была очень терпеливой и доброй. Спасибо за помощь.

Похвальба их функциями, которые не работают должным образом, кажется довольно подозрительной. Я создавал свою рассылку, и вся платформа внезапно сбросилась без сохранения моего прогресса. Я обратился в службу поддержки Mailerlite, но они не смогли мне помочь. Вся платформа кажется пустой тратой времени, так как любые усилия по созданию чего-то с её помощью могут исчезнуть в мгновение ока. Крайне разочарован.

Как будто всё работает, но приходится постоянно проверять, действительно ли всё функционирует, потому что время от времени что-то не происходит так, как ожидаешь. Следовательно — нельзя полностью доверять тому, что эта услуга всегда выполнит заданные задачи. Кроме того, служба поддержки работает медленно, если вы создаёте тикет — приходится ждать минимум 1-2 дня ответа. Если пытаешься решить проблему через чат — отвечают относительно быстро, но кажется, что они решают много проблем одновременно, и в разговоре бывают очень долгие паузы.

Я очень впечатлён этим программным обеспечением и ещё больше — командой поддержки, которая решает для нас сложные вопросы (спасибо Marianela, Alberto & Joseph — просто потрясающе). Забудьте о любом другом программном обеспечении для рассылок, это — лучший соотношение цены и качества.

Честная поддержка через чат, но всё техническое они не могут решить, и можно умереть, ожидая их ответа. Я потратил часы на кампанию, тщательно её протестировал, несколько раз отправлял тесты своей жене и себе, а потом отправил её своей рассылке, НО они отправили предыдущий черновик, который даже близко не соответствовал финальной версии. Какое разочарование! Похоже, "что видишь, то и получаешь" с этим MailerLite. Я перешёл на Benchmark. В качестве продолжения. Я заметил, что они быстрее отвечают на этот негативный отзыв, чем на мою просьбу о помощи, на которую они так и не ответили, несмотря на обещание быстрого ответа. Перед тем, как выбрать эту компанию, стоит ознакомиться с множеством других сервисов рассылки. Как недавно напомнила мне моя жена, иногда за то, что платишь, получаешь то, что заслуживаешь...

MailerLite — это просто отличный инструмент для маркетологов, и я использую его ежедневно, особенно для рассылок. Когда у меня возникла проблема, команда помогла мне пошаговыми инструкциями, и я хотел бы поблагодарить Marianela за быструю помощь!

У меня возникли трудности с автоматизацией, но помощь была великолепной и помогла мне решить проблему сразу же. Marianela была очень доступна и дружелюбна.

MailerLite отличный, простой и удобный. У меня была одна проблема, но Маріанела решила её очень быстро!

Керен очень помогла и эффективно ответила на мои вопросы и решила проблемы с входом! Спасибо :)

Сам был очень ясным в определении проблемы и объяснении решения. Моя проблема была быстро решена. Я использую Mailerlite уже много лет и особенно люблю функцию автоматизации, а также лендинги. Простота использования и широкий спектр возможностей делают Mailerlite лучшим.

Я не понимал, почему шрифты меняются, когда я отправлял информационный бюллетень, и Дениз объяснила мне, что происходит. Очень полезно и доброжелательно! Огромное спасибо :)

Я японец. Мой клиент тоже японец. Поэтому я запросил возможность использования японского языка в функции кампании. В течение месяца мне сообщили, что они готовятся выполнить мой запрос. Я поражен их действиями, хотя еще не перешел на платный план. И спасибо, Маріанела. Я очень хочу сотрудничать с MailerLite в позитивном развитии в Японии.

Не самая лучшая платформа, мягко говоря. Плохое обслуживание клиентов, функции полны ошибок, и письма даже не доходят до моего собственного адреса электронной почты. К счастью, я еще не вложил деньги в MailerLite, только свое драгоценное время, за которое я не смогу получить возврат. Не могу по-настоящему рекомендовать что-то, что, кажется, не работает.

Большое спасибо, Сэм, за быструю помощь.

Я новичок в MailerLite и все еще настраиваю свои кампании новостной рассылки. Мне приходилось обращаться в поддержку, чтобы что-то объяснить или получить помощь, и они были очень быстры и эффективны. Два больших пальца вверх за Дениз из поддержки!

Mailerlite предлагает довольно выгодное предложение, особенно для стартапов, и к тому же обслуживание клиентов феноменальное. Они быстро отвечают на ваши вопросы, даже в воскресенье

Действительно потрясающий опыт поддержки с Joseph. Было не так просто понять, что мне нужно (я итальянец, и мой английский не очень хороший), но Joseph очень хорошо понял и предложил мне фантастическое решение. Большое спасибо

Очень быстрые, подробные и полезные ответы на мои вопросы от Matias!

Я хотел изменить адрес с моего дома, и сотрудники Mailerlite отлично помогли мне в этом процессе.

Я только начинаю свой бизнес в сфере электронной коммерции, и после множества исследований выбрал Mailerlite. Он прост в использовании, а поддержка потрясающая, потому что я действительно общаюсь с человеком и не просматриваю заранее подготовленные ответы. Это идеально подходит мне.

Лилиан оказала огромную помощь. Отличное обслуживание клиентов!

Джон помог мне подтвердить мой домен И устранить неполадки в автоматизациях, пока они не заработали. У меня ТЕПЕРЬ НАЧАЛСЯ МОЙ ПЕРВЫЙ Воронка и она работает! УРА!

Полностью рекомендуется. В последнее время немного подняли цены, и тут нужно понять, выгодно ли вам это или нет, но служба поддержки через чат — отличная. Люди как Лаура, Франциско или Джен — исключительные. Говорят на испанском и английском.

Дженнифер очень быстро ответила!

Хотя я использую бесплатный тарифный план, поддержка от Матиаса была абсолютно идеальной! Очень быстрый ответ, и он ответил на все мои вопросы точно! Я обязательно попробую платный план сервиса MailerLite.

Быстрый, по существу, лаконичный и полезный совет по конкретному вопросу о выставлении счетов - большое спасибо!

Очень легко использовать и я рад, что перешел с другого программного обеспечения для email-маркетинга. Обслуживание клиентов на высшем уровне, спасибо, Христос!

Наверное, лучший сервис для рассылки новостей за свои деньги. Также очень поддержка, особенно Христос!

Очень хорошая поддержка.

Я новичок в MailerLite и выступаю в роли представителя Cultural Conservation, образовательной/культурной некоммерческой организации. У меня было несколько вопросов, и все их ответил Матияс, представитель службы поддержки MailerLite. Он проделал отличную работу и предоставил дополнительную информацию для изучения. Это было явно хорошее первое впечатление о MailerLite, и я с нетерпением жду возможности узнать больше о использовании этого автоответчика и двигаться дальше. Mark! My Words

Матияс был быстрым и полезным. Спасибо!

Отличная поддержка. Я использую Mailerlite каждый день. Это очень важно для меня. За последние (может быть) 5 лет у меня было несколько вопросов. Они всегда на связи... и быстро. Отличное обслуживание и отличная поддержка!

Я сегодня связался с поддержкой Mailerlite, чтобы получить помощь в создании нового аккаунта, чтобы попробовать функции новой системы. У меня уже есть старый аккаунт, но я не мог понять, как создать новый аккаунт, продолжая использовать старую систему. Христос очень помог мне в чате, объяснив, что делать для решения проблемы.

Недавно я начал пробовать Mailerlite вместо "других" сервисов, которыми пользовался, и это было очень разочаровывающе. Пока что это был отличный опыт. Одной из лучших частей является помощь для неоплаченного аккаунта! Джен была невероятно полезной в решении проблемы, когда я случайно удалил свою лендинг-страницу и еще кое-что, что я не заметил — она сразу же помогла решить проблему. Это сэкономило мне много времени! Еще мне нравится, что настройка процесса отправки писем менее сложная и не вызывает путаницы. Пока что я в восторге и рад, что у меня есть кто-то, с кем можно поговорить, когда сталкиваешься с трудностями, вместо того чтобы просматривать тонны видео на Youtube и пытаться понять, как всё работает. Очень рекомендую Mailerlite тем, кто ищет простой и удобный способ создать список рассылки и многое другое.

Общение с Эбби сэкономило мне время и сразу же дала ответ!