Я перестал пользоваться Graphy в январе 2026 года. Однако в феврале мне выставили счет за ещё один год обслуживания и так и не выставили счет. Когда я узнал об этом, я обратился с просьбой вернуть деньги, потому что больше не буду пользоваться их услугами. Graphy отказалась вернуть деньги. Graphy получает оплату за год услуг, которые они НЕ предоставят. Их обманные практики выставления счетов, плохое время ответа и их стремление брать деньги за неоказанные услуги вынуждают меня оставить это предупреждение: не ведите бизнес с Graphy.
Мадушри была отличной в предоставлении поддержки при настройке моего сайта! Было здорово, когда кто-то проводил вас по платформе и объяснял, как начать. Я бы порекомендовал Graphy всем, кто хочет начать и нуждается в поддержке, чтобы получить ответы, необходимые для начала создания своей собственной платформы.
Опыт работы с Graphy был полностью положительным, он удобен для пользователя, и самое главное — их сервис. Когда я сталкиваюсь с проблемами, их ответственный сотрудник @sasikanth очень хорошо справляется с решением, даже если это воскресенье в 10 вечера или загруженное утро понедельника, он решит мою проблему вовремя. Очень хороший сервис со стороны него и команды Graphy.
Отличное руководство. То, как Савви меня сопровождал, было потрясающе. Я покупал платформу раньше, и они даже не ответили на мой запрос о подключении. Я очень рад быть с Graphy.
Отличные услуги, предоставленные Шашикантом, быстро решили мою проблему
Опыт был выдающимся. Шерин очень помогает. Всякий раз, когда возникает проблема, она всегда доступна и готова помочь.
На рынке много LMS-сервисов, но что мне лично нравится в Graphy — это насколько быстро они реагируют на проблему. Каждый раз, когда я обращаюсь с отзывом, его учитывают. Команда поддержки реагирует оперативно. Мои вопросы лично решают господин Вамси и господин Нитин, оба очень вежливы и готовы помочь. Благодарен команде.
Шаси уже год является моей поддержкой от Graphy, и он всегда доступен, когда это необходимо, даже по выходным, и почти мгновенно решает все вопросы. Рад, что он мой контактный человек в команде Graphy.
Крайне плохой и вводящий в заблуждение опыт с Graphy. Обещанные услуги во время внедрения так и не были предоставлены. После оплаты связь практически полностью прекратилась. Нет проактивных последующих контактов, нет должного обучения, и важная информация — например, что платформа в основном DIY с ограниченной настройкой — никогда не была раскрыта заранее. Обещанные встречи не состоялись. Запросы по электронной почте и WhatsApp* игнорировались в течение нескольких дней. Даже такие простые задачи, как изменение названия компании или настройка контента, оставлялись нам, чтобы разобраться самостоятельно. Обещания, данные во время звонков, не выполнялись. В целом, очень непрофессионально, не реагируют и не несут ответственность. Не рекомендую никому, кто ищет надежный сервис.
Мой опыт работы с Graphy был действительно отличным. Будучи человеком без технического образования, я всегда получал своевременную помощь от команды поддержки, когда застревал, что сделало весь процесс гладким и без стресса. Транзакции, загрузка курсов и создание курсов — всё было просто и без хлопот. Graphy — это платформа, которой можно доверять для ваших нужд LMS. Особая благодарность моему менеджеру сайта, Шаси Тандеве, чье руководство и поддержка были бесценными. Его проактивная помощь и ободрение сделали процесс еще более легким и уверенным. Еще раз спасибо.
Мадушри была моим менеджером по успеху клиента. Она помогла мне с проблемой, которую я не мог решить в течение двух недель... она решила её менее чем за 2 минуты. Это был отличный опыт, и он очень мне помог.
Знания Астивата Кумара о платформе Graphy, что выглядит хорошо и как внести необходимые изменения для запуска, были просто невероятными. Я не мог бы пожелать ничего другого. От начала до конца опыт был приятным. Я немного испытывал трудности с форматированием, однако Астиват легко мог меня направить по телефону.
Мистер Шаши — очень хороший человек, его работа превосходна, он всегда готов помочь людям.
Мадушри Н была потрясающей... всегда готова поддержать. Мы только начинаем, и поскольку Мадху участвовала в процессе, мы движемся вперед. Много чему нужно научиться. Спасибо, Мадху.
Ужасное обслуживание клиентов. Они автоматически списали деньги с нашего счета без предупреждения или согласия. После нескольких сообщений компания не ответила. Не используйте эту компанию.
Техническая команда на бэкенде очень некомпетентна и не смогла активировать название одной страны за последние 2 месяца. Просто ужасно...
Отличное приложение и сервис
Рад видеть своевременные советы от Debosmita и быстрый ответ для решения моих вопросов, очень благодарен!!!
Очень профессиональная настройка системы — ваша способность предлагать курсы. Вам всё равно нужно выполнить подготовительную работу по настройке, и есть учебные материалы. Я с нетерпением жду добавления ещё множества курсов в мой аккаунт Graphy!
Очень полезно и креативно.
Он всегда оказывает практическую поддержку и демонстрирует глубокие знания платформы Graphy. Его терпение, ясность и способность предлагать правильные решения делают каждое взаимодействие гладким и продуктивным. Он постоянно превосходит ожидания — быстро отвечает на вопросы, дает ценные советы и помогает нам с следующими шагами для достижения успеха.*Искренне благодарен за его поддержку. Настоятельно рекомендую!*
Первый опыт был довольно ужасным. Мне назначили CSM Шиху, которая даже не связалась со мной через 15 дней. Я несколько раз просил вернуть деньги, но команда Graphy этого не сделала. Также большим красным флагом 🚩 было то, что я искал полностью персонализированный сайт — на что согласился менеджер по продажам Нимиш Шарма, сказав, что они сделают любой сайт по моему желанию, и мне нужно только предоставить образцы сайтов для参考. Но на деле Graphy может создавать только очень простые сайты — их команда изменила свои слова. Теперь они говорят, что могут создавать только сайты, поддерживающие их конструктор сайтов. Это в конечном итоге означает очень простые сайты. Поэтому мне пришлось отказаться от своих первоначальных требований. Я запросил возврат денег, так как их продукт был продан мне с ошибками, но Graphy так и не обработала возврат. Вместо этого они настаивали на создании сайта, похожего на их шаблоны. Я получил один сайт от Graphy, но он даже близко не соответствует моим ожиданиям. Это утешение. Также ещё одним красным флагом 🚩 является медленный прогресс. Требуется много напоминаний. Однако опыт работы с CSM Мисс Саави Джайсвал был справедливым — она выполнила то, что от неё требовалось, в рамках возможностей платформы. Надеюсь на её сотрудничество в разработке приложения. Хотел бы особенно отметить менеджера CSM, г-на Аманта, за его добрую поддержку. Общий опыт работы с Graphy пока что средний.
Очень хорошая поддержка от г-на Сасиканта ТВ помогла мне очень в запуске новых курсов. Спасибо команде Graphy.
Избегайте Graphy — обещанные услуги не были предоставлены, затем они отказываются возвращать деньги. Обманные маркетинговые тактики, когда они не сообщают о политике возврата в течение 7 дней. Я приобрёл годовой план в сентябре 2025 года за 885 долларов после участия в вебинаре, где обещали: ✗ Структурированную программу буткемпа ✗ Профессиональную разработку сайта Что я получил на самом деле: - Доступ к буткемпу так и не был предоставлен (более 57 дней, продолжают «эскалировать в маркетинговую команду») - Незавершённая разработка сайта, несмотря на предоставленные требования и административный доступ - Звонки с предложениями дополнительных услуг вместо обещанных - Отказ в возврате средств с ссылкой на «политику 7-дневного срока», которая не была раскрыта при покупке. Самое худшее: их служба поддержки постоянно перекладывала вину, утверждая, что я не запланировал достаточно последующих звонков для получения уже оплаченных услуг. Когда я запросил возврат за невыполнение, они предложили «продления», а не признали, что не выполнили свои обещания. Электронные письма подтверждают: - Компания признала, что доступ к буткемпу так и не был предоставлен. - Обещания завершения сайта, которые так и не реализовались. - Отказ в возврате средств несмотря на явное невыполнение услуги. - Перекладывание ответственности на клиента за их неисполнение. Итог: они берут деньги заранее, не предоставляют основные услуги и затем скрываются за политиками, когда вы просите вернуть деньги. Мне пришлось подать спор по кредитной карте, чтобы вернуть свои деньги. Для будущих клиентов: если вы рассматриваете Graphy, посмотрите на схему подобных отзывов ниже. Это не единичный случай — это их бизнес-модель. Обновление: я подал запрос на возврат средств за невыполнение. Компания по кредитным картам вынесла решение в мою пользу немедленно.
Я абсолютно люблю работать с Graphy. Как педагог, платформа оказалась неоценимой. Поддержка Sasikanth была исключительной — он постоянно реагирует, надежен и инициативен. Каждый раз, когда я запускаю новый продукт, он обеспечивает гладкий и беспрепятственный процесс. Даже в необычное (часовое поясное) время, когда я задаю вопрос о поддержке, он очень быстро решает проблему. Спасибо, Graphy, и особая благодарность Sasikanth за его выдающийся профессионализм и поддержку.
Nishant Singh Обслуживание всегда на высшем уровне. Предоставляют лучший ответ. Спасибо за вашу поддержку. Мы ценим вашу работу.
Мой опыт работы с Graphy был одним из худших, что у меня когда-либо был с любой платформой LMS. Их обращение с создателями непрофессионально, медленное и чрезвычайно разочаровывающее. Несмотря на выполнение всех обязательств по разделу доходов с моей стороны, они ложно продолжали поднимать вопросы о «расхождениях», не предоставляя никаких должных объяснений или ясности. Даже после многократных разъяснений по цифрам и информирования их о переносимых студентах и бонусных зачислениях (за которые они уже получили свою долю), они все равно заблокировали весь мой административный панель и доступ к обучающимся без предварительного уведомления. Это вызвало массовые операционные сбои и явно показывает, насколько плохо они ценят своих создателей. Связь медленная, поддержка бесполезна, а решения принимаются резко, без понимания бизнеса или влияния на сообщество создателя. Честно говоря, складывается ощущение, что им больше интересно блокировать аккаунты, чем решать проблемы. Если вы создатель и планируете построить долгосрочный образовательный бизнес, я настоятельно рекомендую держаться подальше. Есть гораздо лучшие платформы LMS с точки зрения надежности, прозрачности и поддержки. В целом — очень разочаровывающий опыт.———————————Мой ответ на ответ GraphyВаш ответ здесь очень отличается от того, как вы обращались со мной лично. Поскольку вы упомянули «аудит» и «поддерживающие записи», позвольте мне также опубликовать факты: 1. Я уже заплатил более ₹1.9 лакхов в виде доли дохода + ₹20,000 за платформенные сборы. У меня есть полное подтверждение каждой оплаты. 2. Так называемое «расхождение», которое вы постоянно повторяете, уже было разъяснено несколько раз: • Более 100 студентов были переносами из моей предыдущей группы (за которые Graphy уже получил свою долю). • 70 зачислений в элиту были бонусами для моего сообщества в Telegram, и Graphy уже получил свою долю и там. 3. Вместо решения вопроса ваш менеджер неоднократно уклонялся от прямых вопросов, избегал предоставления четкого разбора и просто использовал слово «нарушение», не предоставляя никаких фактических доказательств нарушения. 4. Вы заблокировали мой административный панель и доступ к обучающимся без должного объяснения, вызвав сбои для сотен моих платных студентов. 5. Вы заявляете «мы ценим создателей», но одновременно блокируете доступ и постоянно повторяете общие термины вроде «аудит», «нарушение» и «политика», не показывая ничего прозрачного.Если бы ваш аудит был действительно правильным, вы бы: • поделились точной суммой расхождения, • предоставили расчеты, • предоставили разбивку по студентам, • и разрешили обсуждение, а не блокировали доступ.Ничего из этого не произошло. У меня есть все квитанции, выписки и доказательства сделанных мной платежей. Поэтому прошу прекратить вводить общественность в заблуждение расплывчатыми заявлениями. При необходимости я полностью готов опубликовать все доказательства, чтобы создатели могли увидеть, как на самом деле работает Graphy за кулисами.Это не единичный «разочаровывающий опыт».Это проблема платформы, и создатели заслуживают знать.
Я призываю Создателей не сотрудничать с Graphy. Три разные команды игнорируют меня с тех пор, как мы попытались провести совместное мероприятие. Они не выполнили обещанные в письменной форме платежи, предусмотренные нашим сотрудничеством. В целом их коммуникация была очень непоследовательной и разочаровывающей. Также во время совместного мероприятия они использовали фальшивые тактики продаж. Я не рекомендую работать с этой организацией.
Плохое обслуживание. Не удалось решить проблему с платежом через Stripe. Я из Малайзии, а мой адрес зарегистрирован в США. Когда я попросил их исправить это немедленно, так как у меня есть клиенты, ожидающие регистрации, платежный шлюз не работал. Они постоянно говорили, что работают над этим, но не давали ясных объяснений или сроков. Мне пришлось создавать тикет 4 раза и ждать в чате несколько часов, но проблема так и не была решена. Если вы не можете решить проблему, хотя бы сообщайте об этом эффективно, не заставляйте нас ждать. Я не рекомендую GRAPHY никому. Я меняю платформу. Лучше обратиться к надежной платформе. Пожалуйста, верните мои деньги. Если вы не можете решить простую проблему — обновление адреса, — я не верю, что вы сможете помочь в решении будущих проблем. Очень сожалею о выборе вашего сервиса!
Madhushree, мой менеджер по успеху клиента, очень помогла во всех возможных аспектах, точно руководила мной на каждом шагу и также полностью помогла. Очень рад, что она была назначена, так как она быстро решила мою проблему.
Astitav Kumar был невероятно полезен, терпелив и очень добр, помогая мне настроить страницу Graphy learn.
Отличный продукт. Много функций, легко использовать, в большинстве случаев очень функционален. К сожалению, некоторые заметные глюки делают его ненадежным для проведения живых занятий. Служба поддержки — настоящий кошмар без извинений. Время ответа по электронной почте примерно 3 месяца. При переходе на платный тариф вам выделяют «выделенного менеджера по работе с клиентами» для «поддержки в реальном времени». Среднее время ответа — 15-20 дней. Среднее время решения проблемы невозможно определить, потому что почти все мои сообщения остаются без решения. Их основное решение — просто отрицать наличие проблемы. Еще раз, лайк за продукт. Позор за обслуживание.
Я пробовал другие платформы для курсов — команда Graphy делает всю разницу. Они всегда готовы помочь, когда это необходимо. Я тратил бесчисленные часы на других платформах, теряя время. С помощью Graphy у меня всё получилось. Настоятельно рекомендую.
Перед оплатой они постоянно писали мне сообщения, а как только я заплатил, перестали обращать внимание. Прошло уже более 10 дней, а я всё ещё не могу запустить свой курс. Платформа полна ошибок, а команда поддержки полностью игнорирует сообщения. Очень разочаровывающий опыт.
Здравствуйте! Этот отзыв специально для Mr Shasi Thandava. Я пользуюсь Graphy более двух лет, и каждый раз сталкивался с полным разочарованием, до такой степени, что год не обращался за помощью к каким-либо сотрудникам. Но с тех пор, как Mr Shasi присоединился к моей команде, моя работа стала очень гладкой. Он быстро отвечает на все мои вопросы и очень помогает. В "Homeoshots" мы так довольны его обслуживанием, что сам спросил его, есть ли возможность оставить отзыв. Он очень предан своему делу и справедливо выполняет свою работу. Он отвечает в нерабочие дни и в нерабочие часы. Самое лучшее — он очень быстро отвечает и не задерживает работу. Он также предлагает новые функции в приложении и проявляет инициативу обучать нас с максимальным терпением, так как мы не из технической сферы. Большое спасибо!
Абсолютно ужасное обслуживание, они просто хотят ваши деньги. Система полна багов, которые они не исправят, если вы не крупный влиятельный человек, и они с радостью солгут, чтобы облегчить себе жизнь. Они обещают вам всё, когда просят оплатить, а затем сразу же оставляют вас. Есть лучшие провайдеры, избегайте Graphy.
Graphy действительно упростил мой рабочий процесс. От регистрации до генерации сертификатов — каждая функция хорошо продумана и эффективна. Это значительно снизило мои затраты времени на управление и помогло мне больше сосредоточиться на креативе. Благодарю команду Graphy за отличную поддержку!
Мадху Н. — замечательный партнер! Всегда оказывает практическую поддержку, терпелив и хорошо знает платформу Graphy, всегда отвечает на вопросы и помогает добиться успеха. Очень полезен, предлагает советы и поддержку по следующим шагам. Спасибо!
Я настоятельно рекомендую Graphy. Это не только экономично, но и они назначают человека, который помогает вам в любой ситуации. Вы можете общаться по электронной почте или бронировать конференц-звонок каждый день, если нужно.
Знающий и дружелюбный техподдержка. Астиват Кумар был очень замечательным.
Мой опыт работы с Graphy в первые дни был разочаровывающим. Это произошло из-за недоразумений с обеих сторон. Я тоже частично в этом виноват. Однако, когда я начал напрямую общаться с Шикхой, ситуация стала налаживаться. Она сыграла ключевую роль в завершении моего сайта. Сейчас я работаю с командой роста под руководством господина Шасканта, который очень поддерживает продвижение дел. Мы очень довольны текущей командой Шасканта. Жду захватывающего пути.
У меня нет слов, чтобы описать, насколько поддержка со стороны господина Анкура была и есть... Так что! Я перехожу к другому... До вчерашнего дня меня поддерживала госпожа Шикха Шукла, и её обслуживание клиентов было отличным. Надеюсь! Её TAT в ваших отчетах засияет. Сейчас мне помогает господин Сашикант, и он тоже произвел впечатление уже в первый день... Бизнес достигает успеха только благодаря клиентам, и ваша команда понимает ценность «Обслуживания клиентов»... Я не мог понять разницы между поддержкой продукта и обслуживанием клиентов. В конце концов, это в целом обслуживание клиентов, и ваша команда здесь превосходна.
Я рекомендую Graphy всем, кому нужна онлайн-платформа. Мне нравятся все доступные инструменты, но лучшая часть — это их обслуживание клиентов. Всегда есть помощь, когда она мне нужна, и советы, которые я получаю, помогают развитию моего бизнеса!
Madhushree удивительна 😻 Она способна установить со мной связь на множестве уровней, что демонстрирует её интеллект, техническую грамотность, эффективность и интуитивное восприятие! Она — яркая звезда 🌟 в этой индустрии, и графи очень повезло, что она в команде!
Я использую Graphy для своих онлайн-курсов с июля 2024 года и не могу быть более довольным платформой. Graphy многофункциональна, предлагая всё: от размещения курсов до интегрированной библиотеки, от учебных сообществ до обмена сообщениями, от учебных модулей до платежей через Stripe. Платформа удобна в использовании, а служба поддержки — исключительна. Вся команда Graphy была замечательной в работе, особенно хочу поблагодарить Акшая Джаякумара за всю его помощь в создании и решении проблем.
Мои пять звезд моему менеджеру по успеху, Мадху! Она была замечательно терпелива со мной. Как человек с нейроразнообразием, который думает очень буквально, я ценил её ясные объяснения терминов, которые меня путали. Мадху также принесла радость и скромность на первой сессии, что помогло снизить тревогу по поводу использования и доверия виртуальной профессиональной платформе. С нетерпением жду дальнейшего взаимодействия с Graphy. А пока моя благодарность и ПЯТЬ ЗВЕЗД — Мадху!
Очень отзывчивая и очень поддерживающая команда. Профессиональны в коммуникации и очень помогают при настройке наших курсов, а наш контакт Вамси очень терпеливо решает каждую возникшую проблему и идет дальше, чем требуется, чтобы направлять и помогать нам. В целом очень хороший опыт.
У меня была замечательная сессия по внедрению с Madhushree N. С самого начала она была теплой, профессиональной и сделала весь процесс беспрепятственным. Она подробно объяснила всё, терпеливо ответила на все мои вопросы и убедилась, что я чувствую себя уверенно. Особенно запомнился её дружелюбный подход и глубокие знания. Она не просто прошла по шаблону, а сделала сессию увлекательной и персонализированной под мои нужды. Я ушёл с ощущением поддержки, информированности и готовности начать. Спасибо, Madhushree, за такой гладкий и позитивный опыт внедрения!
Madhushree N всегда очень помогает, когда мы пытаемся разобраться в платформе! Обслуживание клиентов отличное, а коммуникация — ясная. Платформа достаточно проста для понимания.
Я перепробовал больше платформ, чем могу сосчитать, чтобы создавать сайты и продавать цифровые программы. Некоторые были неудобными, некоторые дорогими, и большинство заставляли меня тратить часы на поиски ответов, когда я застревал. Всё изменилось, когда я нашёл Graphy.Что делает Graphy особеннымСамо платформа работает отлично — она быстрая и простая в настройке. Но самое лучшее? У вас есть выделенный менеджер по успеху клиентов. Не случайный новый человек каждый раз, а настоящий человек, который остаётся с вами и знает ваш бизнес. Мой — Майанк Гатхоле; он быстрый, эффективный, терпеливый и точный, отвечает на все мои вопросы и учит меня, как лучше использовать платформу.Когда я сталкиваюсь с проблемой, мне не нужно тратить часы на поиски в статьях или форумах. Я просто записываюсь на короткую встречу, и уже на следующий день Майанк помогает мне разобраться. Ни один вопрос не остаётся без ответа.Хотя я пока что только начал изучать возможности (может быть, 5% от всего), я уже вижу, насколько много можно сделать внутри Graphy. Это хорошо интегрированная система с более чем достаточными ресурсами и учебными материалами, чтобы двигаться вперёд, даже без индивидуальной поддержки. Но когда нужна личная помощь — она есть, и быстро.Дополнительное преимущество: доступностьКроме всего этого, Graphy намного дешевле других платформ, которые я использовал.Если вы сомневаетесь в выборе Graphy, не откладывайте. По моему опыту, это надёжная платформа с реальной человеческой поддержкой — и такое сочетание редкость. Я очень доволен своим выбором.