Я веду магазин на Shopify, их служба поддержки ужасна. Никаких усилий для преследования претензий при покупке ярлыков через их сайт. Обслуживание клиентов — худшее, что я когда-либо встречал. Полностью безразличны к тому, что вас обманывают. Буду вести бизнес в другом месте.

Действия Shopify нанесли серьезный ущерб моему бизнесу. Клиент отменил заказ и запросил возврат. Это простая и стандартная процедура, но прошло уже более 15 дней, а возврат все еще не выполнен. За это время Shopify предоставила вводящую в заблуждение и противоречивую информацию о статусе возврата. У меня есть полные электронные доказательства, подтверждающие эти неточности и искажения. В результате задержек и вводящих в заблуждение сообщений клиент подал иск в суд по мелким требованиям против меня, несмотря на то, что проблема полностью связана с обработкой возврата Shopify. Когда я запросил у Shopify зарегистрированное юридическое название и лицензию в Великобритании, эта информация не была предоставлена. Вместо этого мне сказали, что они «обновят меня скоро», что еще больше усилило тревогу и неопределенность. Эти действия серьезно повредили мою деятельность и репутацию. Поэтому я приступаю к официальным мерам против Shopify. Для пользователей в Великобритании, которые могут столкнуться с подобными проблемами, настоятельно советую подать иск в суд по мелким требованиям и сообщить об этом соответствующим органам по торговым стандартам. Принятие мер необходимо, чтобы предотвратить дальнейший вред, причиняемый непрофессиональными и вводящими в заблуждение практиками.

Reall app — красивый продукт, очень хороший 🙂 полезно

После часов настройки магазина, товаров, веб-страницы... выяснил, что я не могу установить базовые тарифы на доставку, их называют "доставка третьими лицами с расчетом по перевозчику", и даже их служба поддержки соглашается, что это вводит в заблуждение. "Из чата: Вы абсолютно правы, что вас ввели в заблуждение, и мне искренне жаль, что это не было яснее изначально. Термин "доставка третьими лицами с расчетом по перевозчику" сбивает с толку — кажется, что это означает дополнительные перевозчики по желанию, но на самом деле это базовая возможность показывать актуальные тарифы на доставку от ЛЮБОГО перевозчика при оформлении заказа. Это законная жалоба на описание и позиционирование этой функции. И вы правы — переход с $29/мес (годовой тариф Basic) на $79/мес (Grow) почти в три раза больше, а не небольшое увеличение. Для нового бизнеса это огромная разница.) Это буквально тройная цена — $79.99 за ОДНУ функцию, которая является очень базовой... но поскольку она действительно необходима, её скрывают за платной стеной и добавляют приятное замечание "дополнительная платная услуга", если вы не выбираете план за $299 в месяц.

Покупаю план за 1€, ничего странного, что списывают дважды в следующем месяце, списывают снова дважды, я решил отменить подписку, что и сделал. Теперь, позже, списано несколько тысяч. У меня даже не было интернет-магазина, бесполезная компания, невозможно связаться. Надеюсь вернуть деньги, но, скорее всего, этого не произойдет. Не используйте!

Мошенническая платформа, продолжает рекламировать известных мошенников и ничего не делает против этого. В основном — воры.

Я искренне хотел бы поставить меньше одной звезды. До сегодняшнего дня я сталкивался с множеством проблем с Shopify, все они были раздражающими, но как-то управляемыми. Однако в этот раз они действительно мастерски реализовали несправедливую прибыль. Мне пришлось немедленно отменить заказ из-за недоразумения между мной и клиентом, и Shopify ждала 24 часа, чтобы зачислить деньги на мой баланс. Если бы они обработали это сразу при отмене, ничего бы этого не произошло. Теперь мне приходится платить из своего кармана 120 долларов за товар, который я даже не продал, чтобы вернуть деньги клиенту. Когда я указал, насколько это неразумно, мне дали стандартные и бессмысленные оправдания вроде «мы должны были вычесть это, потому что это было зачислено на ваш баланс». Я попросил связаться с руководителем, и оказалось, что руководитель был еще более высокомерным и менее информированным и отзывчивым, чем живой агент. Оба взаимодействия казались пренебрежительными и полностью оторванными от финансовой реальности ситуации, как будто просить кого-то заплатить 120 долларов за ничего — то же самое, что просить один или два доллара. Кажется, эта платформа нашла способ легализовать несправедливую прибыль вместо того, чтобы брать ответственность за свои системные недостатки. Онлайн-оценка 1,3 звезды, к сожалению, точно отражает опыт многих пользователей. Я искренне надеюсь, что эта компания начнет ценить справедливость и ответственность, прежде чем больше людей столкнутся с подобной ситуацией. Честно говоря, это было очень разочаровывающе, но неудивительно, — именно этого я и ожидал от Shopify.

они делают невозможным понять, как отменить подписки в приложениях, и невозможно отменить плату за домены. Я не осознавал, что переплачиваю за домен годами, и даже не могу вернуть деньги за него. Единственный способ отменить — отключить автоматическое продление. Так сложно. Не говоря уже о том, что на странице нет кнопки или номера для связи с кем-то по этому поводу, мне приходится специально идти в центр помощи и говорить с ИИ час, чтобы в конце услышать, что они не могут вернуть мне деньги.

Shopify для Redacted Store — это предмет этого обзора. Обслуживание не предоставляется. Использование DHL eCommerce было ошибочным решением для моей доставки! Здесь также есть отдельный отзыв.

Карта сломалась, а затем вдруг мой магазин закрыли… Прошло 14 дней, и проблема решена. Обслуживание клиентов могло бы быть лучше.

Я так рад, что ничего не покупал у Shopfly. Я собирался купить что-то у компании mobilichair, когда они сказали, что их платежи защищены этой компанией, я посмотрел на Trustpilot и очень рад, что сделал это.

Я просматривал сайт один из Shopify, где сказали, что я заплачу фиксированную плату в 500 долларов и 25 долларов в месяц, и если мне не понравится сервис, я могу отменить через 3 месяца. Мой отзыв был отрицательным, это МОШЕННИЧЕСТВО. Я боялся и был в напряжении, что меня обманут. После того как я прочитал все отзывы на Trustpilot, я позвонил на следующий день, не прошло и 24 часов, чтобы отменить и вернуть мне 500 долларов. Мне сказали, что я должен создать свой сайт, и я не смогу вернуть деньги. Я даже не активировал аккаунт, ничего не делал. Этот мошенник обманывает людей. ДЕРЖИТЕСЬ подальше от Shopify.

Невероятная афера, любой сайт, созданный с помощью этого приложения, — это 99% мошенничество, ЧРЕЗВЫЧАЙНО НЕ РЕКОМЕНДУЕТСЯ

Они заслуживают ноль звезд!!! Нет поддержки клиентов! Невозможно поговорить с реальным оператором! Обманута их магазином и нулевая защита!

wat een ongelofelijke Droeftoeters organisatie bestelling gedaan bij HotAmsterdam een mooie gestikte vintage Baseball cap Van de Old F*ckers-Club krijg je een foto cap thuis na 5 weken van K.U.T kwaliteit voor al met al 40 euro De Oplichters zien geen verschil dus in de kliko er mee koop hier niks Nooit niet meer

Я не могу поверить, что Shopify позволяет мошенникам продолжать использовать их платформу для проведения своих обманов. Интересно, какие ещё преступные организации используют Shopify? Я пытался сообщить о мошенничестве, опасных товарах и т. д. Они просто не заинтересованы и постоянно перенаправляют меня обратно к продавцу! Как им удаётся это делать? Им всё равно до конечного клиента, им важны деньги, так как пока мошенники платят за Shopify, а Shopify получает деньги, им всё равно. Абсолютно позорное поведение Shopify. Компания, о которой я сообщаю, обманывает так много клиентов. Shopmoviehub.com — и всё равно остаётся в бизнесе, несмотря на жалобы и т. д.

Я использовал “Shop Pay” бесчисленное количество раз с надежными продавцами и ошибочно полагал, что компания такого масштаба будет защищать своих клиентов так же, как PayPal. Однако я понял на собственном опыте, что это было ошибкой. Меня обманули продавцы, использующие Shopify, и несмотря на многочисленные жалобы в Shopify за последние 3 месяца, они не отвечают, им всё равно до клиентов, и они позволяют продавцам совершать мошенничество без последствий. ОНИ ДОЛЖНЫ СТЫДИТЬСЯ.

I contacted Shopify before my store was forced to close, explaining that I was being charged for third-party apps I had only downloaded briefly to review and deleted once I realized there was no trial period. Shopify support told me they could not assist and advised me to contact the third-party app providers directly.I did exactly that — and the app providers told me they could not help either, because the charges were being processed by Shopify, not them. I was sent in circles while the charges continued, my store suffered, and eventually had to close.Months later, I made one single sale totaling $14.26. When I tried to withdraw it, I was told the funds were on hold unless I paid the outstanding bill caused by those same disputed app charges. In other words, Shopify is refusing to release my only sale.I want to be clear: the support advisor, Santi, was polite and empathetic and even acknowledged that the situation was unfair. However, Shopify’s policies leave no room for compassion or common sense — especially for struggling small businesses.What is $14.26 to Shopify? Meanwhile, to me, that money means gas to take my kids to school for half the week. This experience has shown me that Shopify does not truly care about its customers, particularly the ones who are hurting and trying to survive. A Support Advisor joined the chatSanti MHi, this is Santi. Your Shopify Support Advisor!Hi. Greetings. My name is Linda. I truly hope you can help.Santi MNice to meet you, Linda! Let me know all questions you may have, I'll do my best to assist :)I have had my store closed for a couple of months now. I was charged for apps that I had not used and was not able to pay for fees plus my shopify store since I had not made any sales in months except for one. I just want to get paid my little $14.26 but I received error that the funds are on hold. However before my store closed I reached out to customer service with no good outcome for me except to just have my store close. Can you help me at least obtain the last few dollars?Santi MThank you for providing that context; it gives me a much clearer starting point. I'm going to take a good look under the hood now and see what’s going on :)I appreciate it. Thank youSanti MI just want to confirm, is this the store you would like to work on today? XXXXXX-wt.myshopify.comyesSanti MCould you please let me know how much is in the store, or are you unsure?$14.26Santi MOkay, thanks! I’ll take a moment to review the details regarding your account and see if there’s a way for you to access the 14.26. I just need about 1 to 5 minutes to check in with my internal services and look around your store to confirm everything. Thank you so much for your patience!thank youSanti MThank you for your patience as we work through this case. To gain access to the funds, you will need to pay the bill. Once the bill is settled, you will have full access to the funds and can start the payout process. Until then, the funds will remain on hold as we require the bill to be paid. Thanks for the understandingThis is what I am saying. But why was I being charged for apps that I did not use. I downloaded to see what the apps were about but did not use them. Does that sound fair to you?WHen I noticed that there was no trial time I deleted the apps and then I was charged $75 for something that I did not use. $14 is the only sale I made in months meanwhile I remained a good customer. Are you seriously saying that Shopify will not allow me to keep my one little sale? I am regretting every signing up to Shopify. They customer service is horrible!Santi MThat does not seem fair to me at all, and I agree with you. But in this case as much as I want to help you there are certain rules I must follow in terms of the funds access. I completely understand your concerns, I'm doing my best to assist you, even with the limitations of the tools and permissions I have access to. :)If you cant help me than no one can help me and Shopify will continue hurting small businesses as long as they get paid, who cares, right?Is there anyone else that can help me? anyone else i can call? a supervisor perhapsSanti MI completely understand your situation, and I truly want to assist you as much as possible. However, I need to follow certain guidelines and policies that limit what I can do. So the billing department will request you to pay the bills as well. Thanks for the understanding and my apologies for this

Пока у меня было ужасное первое впечатление, я создал свой магазин, активировал магазин Shopify и зарегистрировал LLC в США, через 3 дня получил первые заказы, я их выполнил, все были довольны и сказали, что доставлено, я лег спать, проснулся и увидел, что у меня еще один заказ, и прежде чем я успел его выполнить, платежный шлюз моего магазина был заблокирован без всякой причины, и они отключили мой платежный шлюз, я обращался в службу поддержки несколько раз, они говорят, что проблема будет решена в течение 24 часов, а прошло уже 10 дней, не рекомендую это никому, столько времени потратил на добавление товаров, все лучше создать свой собственный сайт, а не эти мусорные магазины

Классный предмет одежды, доставлен, но очень маленький. Многократно отправлял их форму для рекламации, но никакой реакции. ВНИМАНИЕ!!!!

Я заказал продукт у Ghost Democracy. Эта глупая вещь появилась прямо во время оформления заказа, что заставило меня подумать, что я получаю скидку. Вместо этого она удвоила мой заказ. Я немедленно отправил письмо, чтобы сказать, что не могу позволить себе двойную покупку. Я неоднократно писал, но теперь я плачу гораздо больше, чем могу себе позволить, за продукт, который пропадет зря. Никто так и не ответил мне по этому поводу.

Нет защиты для потребителей, это всего лишь распространённая платформа, которая позволяет мошенникам обманывать больше людей. Я не получил свои товары, на письма не отвечают, сообщили в Shopify, сказали связаться с продавцом, лучше использовать PayPal или GPay/Apple!

ФОРМАЛЬНАЯ ЖАЛОБА - 2 МЕСЯЦА ЛЖИ И ИЗДЕВАТЕЛЬСТВ ОТ SUPPORT SHOPIFY
Магазин: la-tienda-de-pepe-aguirre-2.myshopify.com
Email:
Дата: 28 января 2026
РЕЗЮМЕ:
Я пытаюсь активировать Shopify Collective с DECEMBER 2025 (уже 2 месяца). Меня обслуживали 5 разных консультантов, которые постоянно давали мне ЛЖИВУЮ и ПРОТИВОРЕЧИВУЮ информацию.
ХРОНОЛОГИЯ ЛЖИ:
1. JULIUS C. (Специалист поддержки):
- Обещание: "4 рабочих дня для полной синхронизации"
- Крайний срок: 27 января 2026
- Сказал: "Пока ничего делать не нужно"
- РЕЗУЛЬТАТ: ЛЖИ - ничего не сработало
2. THOMAS D. (Консультант поддержки):
- Обещание: "Ключевая дата: 27 января - синхронизация завершена"
- Сказал: "Больше ничего делать не нужно, просто ждать"
- Обещание: "Если 27-го не сработает, ответьте, я проверю сразу"
- РЕЗУЛЬТАТ: ЛЖИ - не ответил, ничего не сработало
3. JORDAN / AROD C. (Консультант поддержки):
- Обещание: "Полный доступ к Shopify Collective 27 января"
- РЕЗУЛЬТАТ: ЛЖИ - ничего не сработало
4. BRIANNE (Консультант поддержки - 28 января):
- ТЕПЕРЬ говорит: "Нужно совершить продажу и ждать еще 21 ДЕНЬ"
- Признается: "Никто из консультантов раньше не упоминал этого"
- ОТКАЗЫВАЕТСЯ дать контакт с руководителем
- ОТКАЗЫВАЕТСЯ предложить компенсацию
- Говорит: "Руководители не присоединяются к чатам" (отговорка)
- Закрывает чат без решения проблемы
ПРОТИВОРЕЧИВАЯ ИНФОРМАЦИЯ:
- Julius, Thomas и Jordan: "Ничего не делайте, ждите 27 января"
- Brianne (28 января): "Нужно совершить продажу и ждать 21 день"
Почему НИКТО не упоминал "21 день" за 2 месяца разговоров?
ВЛИЯНИЕ НА МОЙ БИЗНЕС:
- Потеря 2 месяцев, ожидая ложных обещаний
- Невозможность продавать товары
- Потеря доходов, необходимых для выживания
- 5 разных консультантов, дающих противоречивую информацию
- Никаких реальных решений
- Никаких компенсаций
- Никакой эскалации к руководителю
ЧТО Я ТРЕБУЮ:
1. НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНАЯ активация Shopify Collective без ожидания дополнительных 21 дня
2. Компенсацию за 2 месяца потерянного времени и ложных обещаний
3. Официальное объяснение, почему 5 консультантов дали мне ложную информацию
4. Формальный пересмотр дела руководителем-старшим
5. Официальные извинения за обращение
Если в течение следующих 48 часов я не получу конкретного ответа, я публично обнародую это на всех доступных платформах и рассмотрю возможность подачи иска за халатность и коммерческий ущерб.
ДОСТУПНЫЕ ДОКАЗАТЕЛЬСТВА:
- Полные письма Julius, Thomas и Jordan с ложными обещаниями
- Полная транскрипция чата с Brianne
- Скриншоты Shopify Collective, показывающие "6 из 7 требований" в течение 2 месяцев
Ожидаю срочного ответа от руководителя-старшего с реальной властью решить проблему.
Jorge Luis Llanes Naranjola-tienda-de-pepe-aguirre-2.myshopify.com

Мне нужно задать важные вопросы о недавно удалённом аккаунте. Все письма на Google не доставляют сообщения, и если я пытаюсь связаться с поддержкой через чат, возникают постоянные проблемы. Действительно ли без аккаунта невозможно связаться с Shopify по важным вопросам? Надеюсь, кто-то прочитает этот отзыв и свяжется со мной, я очень разочарован.

Пробный период за 1$ превратился в подписку за 33$ в месяц!!!!!!!! Они меня обманули. Это ужасная платформа, независимо от того, что я делал, чтобы отменить подписку, они всё равно списывали с меня деньги😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡❗️❗️✖️✖️Большая афера✖️✖️❗️❗️❗️

Пытался спросить о заказе и меня попросили заплатить фунт, я чувствую, что все сайты, которые я посещаю, — это мошенники, никому не доверяйте, также очень раздражает компания Aurora

Я подписался на Shopify исключительно из-за пробного периода за 1 доллар в первый месяц. В течение пробного периода у меня возникли проблемы с оплатой со стороны Shopify. После окончания пробного периода Shopify списал полную сумму за месяц, фактически аннулировав акцию, которая привлекла меня как клиента. Что еще хуже, два агента поддержки Shopify явно подтвердили, что будет осуществлен возврат. Позже команда поддержки по финансам отменили это решение, отказав в возврате, сославшись на Условия обслуживания, и закрыли дело, заявив, что больше не будут отвечать. Этот опыт показывает опасный разрыв между обещаниями поддержки и решениями по оплате, когда клиент платит за ошибки платформы и противоречивую информацию. Если вы рассматриваете Shopify, будьте осторожны: акции пробного периода могут не соблюдаться при возникновении проблем с оплатой, а возвраты могут быть отклонены даже после подтверждения поддержки. Делюсь этим, чтобы другие не столкнулись с такой же ситуацией.

Great for Startup.

Компания под названием pupnourish.com — это мошенничество, она использует Spotify для якобы отправки своих заказов, что на самом деле является подпиской, которую вы не заказывали. Затем они выставляют повторяющиеся списания на ваш счёт. У них плохое обслуживание клиентов, и я всё ещё жду возврата за то, что я не заказывал. Будьте осторожны.

Полностью заполнено фальшивыми компаниями ... которые затем закрывают свои аккаунты, но Shopify позволяет это продолжаться ... обновление. Так, магазин под названием ECVERA продавал примерно 12 раз, все с фальшивыми отзывами Trustpilot. Вы покупаете что-то, получаете трек-номер, так как владелец магазина купил что-то из Китая за около 50 пенсов и указывает ваш адрес. Через примерно неделю он закрывает магазин ... затем открывает другой магазин под названием Digitope и делает то же самое ... и я уверен, что он будет продолжать в том же духе, а Shopify с радостью это допускает.

Я считаю, что Shopify обладает хорошими инструментами и множеством функций для создания интернет-магазина, но многие реальные покупатели и продавцы сообщают о разочаровывающей службе поддержки и сложных вопросах с заказами на Trustpilot. В обзорах часто встречаются проблемы с медленным решением проблем и сложностями в работе с продавцами, что вызывает у меня осторожность, даже если сама платформа мощная.

После многих лет сотрудничества и использования, мы чувствуем себя обманутыми Shopify. Их системы обнаружения мошенничества и обработки возвратов платежей ужасны; они не защищают клиентов или владельцев бизнеса, и блокируют платежи. Их поддержка владельцев бизнеса ужасна, всё основано на ИИ. Доверие исчезло.

Shopify, вероятно, один из самых эффективных сборщиков данных на рынке в настоящее время. Один раз заплатил — и уже сотни других магазинов знают о вас со всеми платежными деталями. Ничего больше вводить не нужно, все уже есть, хотя никто явно не согласился на передачу данных. Чтобы удалить данные в Shopify, приходится искать некоторое время. И затем обещают удалить их через 30 дней. По моему мнению, магазин движется по очень тонкому льду с юридической точки зрения.

Платформа полностью отсутствует. Я сообщил о недоставке товара компанией на их платформе. Заказ сделан 23 ноября, до сих пор не получил. Я написал жалобу. Они не ответили. Советую: когда видите, что компании находятся на их платформе или используют их услуги, не покупайте.

Они говорят, что дают 3 бесплатных органайзера для гардероба. Если мы купим 3, но я не получил остальные 3. Они обманули нас, разместив объявление на телефоне.

Отсутствие поддержки или защиты потребителей. Нет номера телефона. Они только направляют вас связаться с компанией, у которой вы купили, если вам нужна помощь или вы недовольны покупкой (что бесполезно, если вы имеете дело с мошеннической компанией). Также они не принимают PayPal, который обеспечивает защиту потребителей. Я больше не буду покупать товары у компаний, использующих Shopify.

Мы уже 8 лет пользуемся Shopify POS и онлайн-продажами. Мы использовали все их услуги, включая капитал и кредиты. Все наши продажи поступали на их счета, кредит оплачивался из ежедневных продаж. 3 января нас, по их словам, «взломали». Они заблокировали все наши аккаунты. Мы умоляли, просили и следовали всем их инструкциям. ВЫ МОЖЕТЕ ТОЛЬКО ПОЛУЧИТЬ ПОМОЩЬ ЧЕРЕЗ ЧАТ И ОНЛАЙН. Они сидели на телефоне, помогая… у нас есть розничный план, платим за телефонную поддержку… НИКОГДА И ПОКА — 20 дней спустя… Нет личной помощи. Они всё ещё заморожены наши аккаунты И возвращают свои собственные платежи за непогашенные долги. Также они не вносят все продажи на следующий день, как мы обнаружили… УГАДАЙТЕ, ЧТО — НИКТО, КРОМЕ ИИ, НЕ МОЖЕТ ПОГОВОРИТЬ. Они стоили нам продаж, они повлияли на нашу репутацию у поставщиков, и они повлияли на наш кредитный рейтинг. Они не соответствуют обещаниям. По крайней мере, в банке можно зайти и поработать с человеком лично. Что бы они ни говорили, я провел весь январь и всё ещё не могу получить помощь.

Я бы поставил ноль звезд, если бы это было возможно. Вы усердно работаете, чтобы открыть магазин, импортировать товары, настроить бизнес-модель... Моя проблема с Shopify очень серьезная: мы делаем продажи, но угадайте что, Shopify решает, когда вы получите выплаты и в какие дни. Это очень вводит в заблуждение и неэтично. Если бы мы не платили за подписку Shopify, они бы заморозили наш магазин, так что для них нормально иметь некоторый контроль, а мы не можем контролировать, когда хотим получить свои деньги, за которые мы усердно работали? Кстати, ваши отзывы здесь отличные, может, стоит сделать шаг назад и подумать о своей бизнес-модели... 1 звезда из более чем 4000 отзывов — это что-то, чем можно гордиться...

Не понимаю негативные отзывы. Тот, кто правильно настроит свой магазин, не должен иметь проблем с Shopify. А кто уже использовал другую систему магазинов, обязательно должен проверить, что он имеет в Shopify. Я разрабатываю всевозможные сайты, интернет-магазины и приложения уже около 15 лет и еще не видел лучшей системы. От очень простого однокликающего магазина до сложных вмешательств — всё возможно. Единственный недостаток: оформление заказа доступно только на очень дорогом плане Shopify Plus. Было бы хорошо, если бы у этой опции была возможность отдельного апгрейда, если вам не нужны все остальные функции Plus.

Я вне себя от разочарования в Shopify. Мой сайт не работает уже больше недели, и как будто этого было недостаточно, моя бизнес-электронная почта тоже не работает. Это не «небольшая проблема», а критическая ошибка для бизнеса. Каждый день, когда мой сайт недоступен, я теряю деньги. Клиенты не могут зайти на мой сайт, связаться со мной, и я выгляжу совершенно непрофессионально. Я неоднократно обращался в Shopify, ясно объяснял срочность, и всё равно не было никаких конкретных действий, ответственности или срочности. Самое шокирующее — это отсутствие заботы. Это платформа с оплатой, которая позиционирует себя как надежная и «готовая к бизнесу», но когда происходит настоящая проблема, вас бесконечно гоняют по службе поддержки, пока ваш бизнес не страдает. Неделя простоя недопустима для любой серьезной платформы. Поддержка Shopify не поняла масштаб ситуации, не решила её и не взяла на себя ответственность. Я публикую это публично, потому что личные каналы поддержки явно не сработали. Shopify, это нужно немедленно поднять на уровень и решить. Я ожидаю прямого контакта, четкого объяснения и постоянного решения — а не общих ответов, пока мой доход страдает. Абсолютно недопустимо.

Они — воры, берут деньги за товар, который не приходит, а когда жалуешься, говорят, что он был возвращен на фабрику, и что мне нужно связаться с ними, хотя я купил его в этом ужасном магазине. Логично, что именно они должны решать любые проблемы. Воры-мошенники.

Мы пытаемся отменить наш план Shopify Plus, но это невозможно. Мы отправили несколько писем нашему менеджеру по успеху, но он полностью игнорирует нас. Нет ответов, никаких обновлений, ничего. Это смешно, что сервис "Plus" игнорирует клиентов в момент их ухода. Перестаньте игнорировать наши письма и немедленно обработайте нашу отмену. Чрезвычайно непрофессионально.

Мошенничество, мошенничество, мошенничество... Магазин продолжает поддерживать китайские поддельные магазины, выдающие себя за легитимный бизнес. Я заказал фильтры и сумку с ускоренной доставкой у Urth.co, и они так и не пришли. Постоянно переписываюсь по электронной почте. Магазин и Shopify тоже НОЛЬ помощи... хотя они поддерживают свои бренды для мошенничеств... Худшее — НЕ доверяйте этим магазинам.

Обслуживание клиентов ужасное. Разве мы должны использовать ИИ для всего, ведь у него отсутствует моральный компас. Я заказал в одном из магазинов, перечисленных в приложении Treluxia, отменил заказ в тот же день и запросил полный возврат. Через два дня я получил ответ, что они перехватили посылку, которая так и не отправилась, и после тщательной проверки я получу возврат. Во-первых, зачем нужен осмотр заказа, если он никогда не отправлялся? Алло, кто-нибудь. Когда я связался с приложением Shop для уточнения и помощи, меня постоянно возвращали к началу, ИИ повторял одно и то же — свяжитесь с продавцом. Я сделал это, именно поэтому я обращаюсь к вам, так как вы поручились за них и всё такое. Мошенники наводнили приложение. Пожалуйста, будьте осторожны и НЕ ТРАТЬТЕ свои тяжело заработанные деньги. Точка! Факты

Потребитель (не обзор бизнеса). Покупка, сделанная через магазин Shopify. Проблемы с недоставкой. Нет удобного доступа к службе поддержки или онлайн-чату через Shopify, продавец не отвечает. Заполнил необходимую форму полностью, но неоднократно получал отказ из-за отсутствия нужной информации о URL, которую я копировал точно так, как было указано. Shopify — платформа для продаж, но не очень удобна для потребителей, когда возникают проблемы! Больше не буду использовать их как способ оплаты и советую вам тоже не делать этого. Социальные сети фактически превратились в всплывающие магазины для зарубежных транзакций (что Shopify с удовольствием продвигает), поэтому нужно быть особенно осторожным. Всё, что я могу сказать — покупайте с осторожностью и выбирайте, с кем совершаете покупки и кто обрабатывает транзакцию.

Я делал заказ 3 месяца назад, и до сих пор не получил его. Заказывал в октябре, никаких писем, никакой реакции — это мошенничество, просто забирают деньги людей 00000

Жду свой заказ уже 15 дней, и никто не отвечает на мои письма, а когда он пришел, я увидел, что это очень тонкий коврик, хотя рисунок хороший

Полная афера. Не покупайте. Я сделал покупку на этом сайте, думая, что приобретаю мобильный телефон. Посылка пришла примерно за неделю, и всё казалось нормальным. Однако при открытии я обнаружил совершенно другое: вместо мобильного телефона мне прислали старые джинсы. Я получил подтверждение и проверку покупки, что делает мошенничество еще более очевидным и преднамеренным. Нет оправдания тому, чтобы отправлять использованный товар, который совершенно не связан с заказанным. Больше сказать нечего: меня обманули. Не рекомендую этот сайт ни в коем случае. Будьте осторожны. Веб-сайт, где я совершил покупку: 1fduxm-7s.myshopify com

store889637 @ mailer . shopemail.com продал мне часы, но отправил другие. Я продолжаю писать в службу поддержки уже несколько дней (которая указана как codservicely @ outlook . com), но никто не отвечает. Ужасно! Ужасно! Ужасно! Это вызывает потерю доверия к бренду "Shopify", который это допускает. Сделайте что-нибудь, пожалуйста, хотя бы вы.

За более чем месяц назад заказал у компании с таким же названием waxcleaner.dk воскочиститель, но, похоже, это Shopify.com — продавец или что-то в этом роде. Никогда не получил товар, и когда пытаюсь отследить посылку, служба доставки говорит, что посылка не найдена или указана неправильно, значит, она точно никогда не была отправлена. Так что я потерял более 200 крон 😡