Fathom AI
4,9 200 отзывов
Перейти на сайт Написать отзыв
Промокод на скидку Нет активных промокодов
  • Русский язык Нет
  • Оплата картами РФ Нет
Автоматически записывает, преобразует в текст и создает краткие отчеты по встречам в Zoom, Google Meet и Microsoft Teams без необходимости вручную вести конспекты. Fathom — ассистент на базе ИИ для проведения встреч, разработанный для коммерческих отделов, специалистов по работе с клиентами и руководителей, часто проводящих видеоконференции. Используется более чем 500 тысячами пользователей. По информации разработчика, 95% пользователей улучшили внимание к разговору; в среднем команды экономят более 6 часов еженедельно на подготовку итогов. Интегрируется с Slack, Salesforce, HubSpot, Notion и Asana для синхронизации заметок и поручений. Генерирует транскрипции с указанием участников и ключевых моментов, автоматически создает задачи по результатам звонков. Доступен бесплатно в виде расширения и мобильного приложения.
Бесплатная версия Есть
Бесплатный план с возможностью использования платформы, необходимо связаться с отделом продаж для деталей
API Есть

Преимущества

  • Бесплатный тариф включает неограниченные записи и транскрипции встреч без ограничения по длительности
  • Автоматическое создание резюме встреч с помощью ИИ сразу после завершения звонка
  • Синхронизация с популярными сервисами: Slack, Salesforce, HubSpot, Notion и Asana
  • Поддержка транскрипции на нескольких языках
  • Возможность создания клипов, плейлистов и полнотекстового поиска по всем записям

Недостатки

  • ИИ-функции на бесплатном тарифе ограничены 5 встречами в месяц
  • Загрузка внешних аудио- и видеофайлов для транскрипции не поддерживается

Тарифы

  • Free: бесплатно — безлимитные записи и транскрипции, мгновенные резюме с ИИ, клипы и поиск
  • Premium: 20 долларов в месяц (16 долларов в месяц при годовой оплате) — расширенные резюме, AI-элементы действий, AI-ассистент встреч
  • Team: 19 долларов в месяц (15 долларов в месяц при годовой оплате, минимум 2 пользователя) — всё из Premium плюс командный поиск, алерты, SSO
  • Business: 29 долларов в месяц (20 долларов в месяц при годовой оплате, минимум 2 пользователя) — всё из Team плюс синхронизация CRM, метрики коучинга

Доступность по платформам

  • Веб-приложение
    Да
  • iOS приложение
    Да
  • Telegram-бот
    Нет
  • Android приложение
    Нет
  • Расширения
    Да

Обзор Fathom AI

Fathom AI — это автоматический ассистент для видеоконференций, который записывает, транскрибирует и резюмирует встречи в Zoom, Google Meet и Microsoft Teams без необходимости ручного ведения заметок. Платформу используют свыше 500 000 человек, в основном из числа менеджеров по продажам, специалистов по работе с клиентами и руководителей, проводящих множество звонков ежедневно. Сервис применяет нейросетевые модели для обработки аудио, видео и текста, позволяя командам экономить значительное время на подготовку итогов встреч — в среднем 6+ часов в неделю. Благодаря встроенной аналитике, 95% пользователей сообщают об улучшении концентрации во время переговоров.

Основные возможности

  • Запись и транскрипция встреч — автоматическая фиксация всех видеоконференций с разбивкой по спикерам и выделением ключевых моментов, поддержка многоязычного контента.
  • ИИ-резюме — мгновенное создание кратких итогов сразу после завершения звонка, на бесплатном тарифе доступны базовые резюме, на платных — расширенные версии с дополнительными деталями.
  • Автоматическая постановка задач — система анализирует решения и договорённости, возникшие во время встречи, и автоматически создаёт действия для участников.
  • Клипы и плейлисты — возможность создания фрагментов видео из записанных встреч и организации их в тематические подборки для повторного просмотра и обучения.
  • Поиск по встречам — полнотекстовый поиск по всем записанным транскриптам, облегчающий поиск конкретных обсуждавшихся вопросов и решений.
  • Интеграция с внешними сервисами — синхронизация заметок, задач и резюме со Slack, Salesforce, HubSpot, Notion и Asana для унификации рабочего процесса.

Для кого подойдёт

Fathom AI наиболее эффективен для команд с высокой частотой встреч — отделов продаж, служб поддержки клиентов и управления бизнесом. Менеджеры по продажам получают автоматические итоги клиентских звонков без отвлечения от живого диалога, что повышает качество взаимодействия. Руководители используют сервис для контроля коммуникации команды, оценки качества переговоров и выявления тренировочных моментов. Представители Customer Success могут быстро находить прошлые обсуждения с клиентами и отслеживать выполнение договорённостей. Интеграция с CRM и платформами управления проектами делает сервис особенно полезным для организаций, где требуется синхронизация информации между несколькими инструментами. Бесплатный тариф подходит для индивидуальных пользователей и небольших команд, желающих протестировать функциональность без затрат.

FAQ по Fathom AI

Насколько полны возможности на бесплатном тарифе?

Бесплатный план предоставляет неограниченные запись и транскрипцию встреч без ограничения по длительности, мгновенные базовые резюме, клипы и поиск. Однако ИИ-функции расширенного уровня (детальные резюме, интеллектуальные элементы действий, AI-ассистент встреч) доступны только для 5 встреч в месяц; для неограниченного доступа требуется премиум-подписка.

Какие платёжные планы предлагаются и в чём их различия?

Premium ($16–20 в месяц) включает расширенные резюме и ИИ-элементы действий. Team Edition ($15–19 в месяц для 2+ пользователей) добавляет командный поиск, алерты о новых встречах и единый вход. Business ($20–29 в месяц для 2+ пользователей) содержит синхронизацию CRM и метрики коучинга для анализа качества переговоров.

С какими видеоплатформами совместим Fathom AI?

Сервис поддерживает Zoom, Google Meet и Microsoft Teams. Запись происходит автоматически при активации расширения или приложения. Важно отметить, что загрузка внешних аудио- и видеофайлов для транскрипции не поддерживается, и сервис работает только с онлайн-встречами; запись офлайн-переговоров невозможна.

Как данные встреч синхронизируются с другими инструментами?

Fathom AI интегрируется со Slack, Salesforce, HubSpot, Notion и Asana, автоматически отправляя резюме, задачи и напоминания в эти системы. Такая интеграция позволяет командам работать в привычной среде и избежать дублирования информации при переключении между приложениями.

Отзывы о Fathom AI

Все отзывы (200)
Yash Bolarum
1,0

Я попытался отменить свой план Fathom Business, и последовал один из самых разочаровывающих опытов поддержки клиентов, которые я испытывал с SaaS-инструментом. Основная проблема: отсутствует функция массовой загрузки. Если вы хотите покинуть Fathom, вам приходится скачивать каждую запись звонка отдельно. Для тех, у кого за месяцы накопилась большая библиотека звонков с командой, это совершенно непрактично. Когда я поднял этот вопрос, поддержка постоянно направляла меня к обходным решениям через Zapier — которые работают только для новых звонков, а не для существующей библиотеки. В результате? Вы фактически застряли, платя ежемесячную подписку, пока медленно скачиваете свои данные по одному файлу. Это недопустимо. Поддержка была вежливой, но ходила по кругу. Я задавал один и тот же вопрос несколько раз и получал разные, противоречивые ответы от разных агентов. Никто не взял на себя ответственность за проблему и не предложил реального решения. Я также попросил изменить адрес электронной почты в моем аккаунте — простая задача управления аккаунтом — и мне сказали, что нужно добавить DNS TXT-записи в два домена для подтверждения владения. Перебор для такой рутинной задачи. Fathom может работать нормально, пока вы в нем находитесь. Но как только захотите уйти, вы поймете, насколько мало они подумали о процессе выхода. Не рекомендую.

10 апреля в 00:55 trustpilot Переведено в DeepL Ответить
Akshaya Ganesan
5,0

Она очень точно фиксирует заметки и задачи по встрече, что действительно полезно. Мне также нравится, как она разбивает встречу на самые важные части. Пункты гиперссылками, и они ведут меня прямо к точному таймкоду в встрече, если я хочу что-то пересмотреть.

9 апреля в 23:17 trustpilot Переведено в DeepL Ответить
Nestor Aponte
5,0

Отличные переводы встреч и заметок, действительно начинаешь всё больше и больше использовать приложение

9 апреля в 11:16 trustpilot Переведено в DeepL Ответить
Gabriel Rabenhorst
5,0

Это отличный продукт! Он синхронизируется с моим календарём и автоматически присоединяется к моим встречам, чтобы вести заметки за меня. Меньше административной работы в целом.

9 апреля в 04:35 trustpilot Переведено в DeepL Ответить
Caroline Dias
5,0

Fathom очень помогает мне в повседневной работе. Поскольку я провожу интервью, мне нужно тщательно анализировать профили кандидатов, и созданные им резюме значительно упрощают этот процесс. Это помогает мне оставаться более организованным и лучше контролировать информацию.

8 апреля в 02:05 trustpilot Переведено в DeepL Ответить
Скопировано