Просто навязали годовую подписку, хотя я отменил её в течение «бесплатного» пробного периода. Еще хуже то, что служба поддержки клиентов всё еще не связывается со мной целую неделю

Похоже, я не единственный, кто злится на их систему подписки. Я родитель и студент, искал варианты выполнить часть своей учебной работы с помощью ИИ. Чтобы использовать их платформу, нужно оформить подписку, которую они предлагают с 14-дневным бесплатным пробным периодом. После одного дня использования я быстро понял, что не получаю нужных результатов, и забыл отменить подписку. В день списания средств я попросил их отменить план и вернуть деньги, объяснив свою ситуацию. Они полностью отказались и просто повторили свои условия и положения. Если у вас такие правила, сделайте возможность подписки на месяц, чтобы цена не была такой высокой для людей. Им нужны более этичные стандарты. Определенно не буду пользоваться их продуктом, хотя я застрял с ним на год. ЭДИТ: Есть другие поставщики с лучшим обслуживанием клиентов. Beautiful.ai (продукт с ошибками, но отличное обслуживание) Canva (большинство функций бесплатны, а также есть 30-дневный пробный период для Pro) Adobe (можно выбрать ежемесячную подписку)

Prezi ясно дал понять, насколько мало они ценят честность или базовое уважение к клиентам. После того, как они списали с меня деньги за целый год подписки, я отменил через день, что вполне укладывается в разумные рамки льготного периода. Несмотря на это, они отказались вернуть деньги любого рода. Ни частичный возврат, ни пропорциональная сумма, ничего. Они просто оставили себе полную оплату за услугу, которую я не использовал и больше не хотел. Так ведут себя неэтичные компании. Большинство бизнесов понимает, что клиенты иногда совершают быстрые ошибки или меняют мнение, особенно в первые двадцать четыре часа. Prezi выбрал скрываться за жесткими правилами вместо того, чтобы поступить правильно. Это трудно интерпретировать иначе, как преднамеренное решение ставить доход выше честности. Компания, которая настаивает на полном годовом платеже после отмены через один день, не полагается на доверие или качество продукта для удержания клиентов. Она полагается на мелкий шрифт и безразличие. Это не бизнес-модель, основанная на доверии. Это бизнес-модель, построенная на ловле людей. Если вы рассматриваете Prezi, очень тщательно подумайте, прежде чем оставить им свои платежные данные. Мой опыт показывает, что как только они получат ваши деньги, им все равно, будут ли они с вами честны.

Что из себя сейчас представляет этот сайт — полное разочарование. Когда-то, много лет назад, это был один из моих любимых инструментов для презентаций и сортировки информации. Однако в наши дни он — лишь тень своего прошлого. С чего начать? Во-первых, любой контент, созданный вами на бесплатной лицензии, подлежит публичному доступу и, без сомнения, будет напрямую передан в неутолимую пасть современного LLM. Во-вторых, эта платформа постоянно и многократно сталкивается с проблемами сохранения вашей работы. За один день я потерял часы работы несколько раз, несмотря на все предпринятые меры предосторожности после первого инцидента (включая двойную проверку синхронизации с облаком и частичное автоматическое сохранение). Возможно, из-за моей ностальгической симпатии к приложению, я честно мог простить эти, по сути, вопиющие нарушения. Однако, когда я начал искать решения для восстановления потерянных часов работы, я столкнулся с последней каплей, так сказать. Это было абсолютно НЕПРИЕМЛЕМОЕ решение — разрешать подавать заявки на техническую поддержку только пользователям с премиум-лицензией. Я не могу понять, почему бизнес вообще может так поступать, и в результате я считаю, что с этой компанией лучше не связываться. Я удалил свой аккаунт и сразу же обратился сюда — к одному из немногих отзывов, за которые я был настолько возмущен, что решил их оставить.

Лол — глядя на все остальные отзывы, даже их ответы автоматические и всегда одинаковы: "Мне жаль, что так получилось. Я запросил дополнительную информацию, чтобы мы могли еще раз взглянуть на ваш случай". Так что это показывает, насколько им действительно важно (они этого не делают). Полные неудачники.

Эта компания использует то, что я могу описать только как мошеннические практики подписки. Я зарегистрировался на бесплатный пробный период и позже получил крупный ежегодный платеж (более 250 долларов США) без ясных или очевидных предупреждений. Продление произошло без моего согласия, и сумма была для меня полностью неподъемной. Я сразу же связался с поддержкой в тот же день, когда списали деньги, но они отказались вернуть деньги и скрылись за своей "политикой", вместо того чтобы проявить здравый смысл или добросовестность. Нет гибкости, нет ответственности, никакого заботы о клиенте — только стандартные ответы по шаблону. Это кажется преднамеренным, чтобы поймать людей и заработать деньги, а не обеспечить честный сервис. Если цените прозрачность или этическое выставление счетов, не используйте эту платформу. Всё перепроверьте или, лучше, полностью избегайте.*** ОБНОВЛЕНИЕ Я обжаловал это через PayPal, который рассмотрел дело и вернул мне полную сумму. Если у вас такая же проблема, настоятельно рекомендую оспорить списание, даже через банк, а не полагаться на внутреннюю поддержку Prezi. Будьте очень осторожны с их бесплатными пробными периодами и практиками выставления счетов.

Просто обман. Больше не буду. Лучше останусь при ppt.

Я отменил подписку через одного из их сотрудников, и через 6 месяцев нас автоматически продлили за 400 долларов. На следующий день после списания я связался с ними, и они отказались вернуть деньги из-за условий их обслуживания. Я понимаю, что это было подписано, но считаю, что сотрудник обязан был напомнить мне о шагах для подтверждения отмены в первоначальном разговоре. Я понимаю, почему они используют такие тактики. Их платформа устарела, и на рынке есть более совершенные приложения.

Я действительно разочарован подлым и отвратительным способом, которым с меня списали 219 евро только за то, что я забыл отменить подписку до окончания пробного периода (к тому же в период, когда я находился в больнице без доступа к своему ПК). Я спокойно бы заплатил за один месяц подписки, поскольку это моя ответственность, но видеть, как с меня списали годовую подписку на сумму 219 евро, — это действительно повод для жалобы! Я никогда не запрашивал годовую подписку и повторяю, я бы с удовольствием заплатил за один месяц, отменив даже за один день после 14-дневного пробного периода, но списание целого года подписки делает вас настоящими мошенниками!!! Я начал процедуру возврата, но поддержка говорит, что я принял условия и положения, и что возврат невозможен! Позор вам!!! Настояшая мошенничество!!!

Плохо обслуживают, плохая поддержка, договор-обман, остерегайтесь этого поставщика!!!

НЕ РЕГИСТРИРУЙТЕСЬ! Эта компания НЕ уведомит вас о завершении вашего бесплатного пробного периода и автоматически снимет с вас безумно дорогие сборы. (Около 400 AUD). И они НЕ вернут вам деньги, даже если вы свяжетесь с ними в тот же день. И даже если вы не использовали услугу во время пробного периода. Они прячутся за своими условиями и будут настаивать, что отправили уведомление о подписке, но это ЛОЖЬ. Им наплевать на вашу личную ситуацию, они просто отправляют одни и те же роботизированные электронные письма с ответом, что это не их проблема. Бизнес-модель Press — это мошенничество, и она зависит от того, что мы слишком отвлечены, чтобы отменить наши пробные периоды, и затем нас запирают в их услуге, пока мы не заметим.

Prezi — громоздкий, неинтуитивный и раздражающий в использовании. Опыт редактирования кажется жестким и устаревшим, а простые задачи занимают больше времени, чем должны. Интерфейс и шаблоны выглядят так, будто принадлежат гораздо более старому поколению программного обеспечения. Когда сравнивать с современными инструментами, такими как Gamma, Canva, Visme или Genially, Prezi явно уступает во всех важных аспектах: гибкости, совместной работе, производительности и общей эффективности. Нет никакой причины выбирать Prezi в 2026 году. Цены абсурдно высоки за предоставляемую ценность. Существуют гораздо лучшие платформы за меньшую цену, некоторые даже бесплатно. Что усугубляет ситуацию, так это стратегия подписки. Prezi сильно зависит от автоматического продления после пробного периода, и после списания годовой платы возвраты практически невозможны — даже если сервис не использовался. Это кажется скорее политикой, ориентированной на получение дохода, чем дружелюбной к клиентам. Итог: Prezi переоценен, устарел и не конкурентоспособен. Избегайте его или будьте очень осторожны с настройками пробного периода и продления.

Prezi практически невозможно удалить ваши платежные данные или отменить подписку без потери уже оплаченного. Они полностью спокойны, взимая плату за подписку, которой вы никогда не пользовались, и отказываются возвращать деньги, даже в тот же день. Осторожно с этой мошеннической бизнес-моделью

Редактировано 23 января: "...подписки Prezi начинаются с бесплатного пробного периода и автоматически переходят в платный план, если не отменить его до окончания пробного периода,..." Они все еще пытаются списать ежегодную оплату, которая составляет 216 долларов за неиспользованный продукт, несмотря на то, что я много раз просил их проверить свои журналы и не заставлять своих пользователей платить ежегодно, когда их клиенты покидают приложение. Это по сути принуждение людей к использованию приложения против их воли. "мы обеспечили, что в будущем не будет продлений для этого аккаунта." Мне это не нужно. Я хочу вернуть свои деньги за то, что я не использовал и не собираюсь платить дальше. Это кража. Редактировано 20 января 2026: День 8 после списания, и никаких действий предпринято не было, кроме сообщения "напишите нам в личку", на которое я тоже не получил ответа. Я пишу, чтобы выразить серьезную жалобу на несанкционированное ежегодное списание с моего подписки Prezi Plus и отказ в возврате, несмотря на ясные доказательства того, что я не продолжал активно использовать сервис после пробного периода. Мой 14-дневный пробный период начался 25/12/2025. После этого я не продолжал использовать Prezi, и, согласно их собственным логам, они видят, что я не активно пользовался аккаунтом. Несмотря на это, 12/01/2026 мне внезапно выставили счет на 216 долларов за ежегодную подписку Prezi Plus, без моего явного согласия на продолжение платной годовой подписки. Я узнал об этом только 13/01/2026, проверив историю транзакций по кредитной карте, и заметил скачок на 216 долларов, что сразу бросилось в глаза, поскольку это примерно столько же, сколько я трачу за неделю на рынке в моей стране. Я никогда не ожидал, что Prezi вдруг возьмет с меня деньги за годовую подписку, особенно когда я не использовал сервис и не соглашался на автоматическое продление. Как только я заметил списание, я связался со службой поддержки Prezi, чтобы запросить отмену и возврат. Они ответили, что не могут вернуть деньги, потому что я отправил жалобу после списания. Иными словами, они признали процесс, но все равно решили оставить платеж, фактически поставив меня в безвыходное положение, сказав: «вы отправили жалобу после списания», и не предложили никаких альтернативных решений или доброхотных жестов. Я считаю такой подход крайне несправедливым и недружелюбным к клиентам, учитывая, что по их логам видно, что я не пользовался сервисом после окончания пробного периода и не соглашался на автоматическое продление. Я прошу полностью вернуть сумму в 216 долларов, списанную 12/01/2026, и немедленно отменить любые текущие или будущие продления этой подписки Prezi Plus. Надеюсь, что это дело будет рассмотрено с разумом и справедливостью, учитывая отсутствие использования, неясный переход от пробного периода к платной годовой подписке и то, что я своевременно обратился в поддержку после обнаружения списания.

Внимание, не доверяйте!!! Уже 4 года я отменяю подписку, а деньги продолжают списываться.

Процесс отмены подписки крайне непрозрачен. Я был уверен, что отменил ее, но все равно оставался в подписке. Несмотря на доказательства 0% использования, служба поддержки отказывается вернуть деньги и пытается навязать мне другую подписку. Неудовлетворительно.

Я сейчас очень расстроен, плачу слезами! Я подписался на бесплатный пробный период, после которого Prezi должны были прислать мне письмо-напоминание о необходимости отмены. Мне списали 276 фунтов за годовую подписку. Я сообщил им, что я — единственный опекун ребенка и не могу позволить себе такие деньги, чтобы оставить их на счету — но они не возвращают деньги. Более того, сотрудник Элиф был груб и не проявлял сочувствия. Это жизнь людей, с которыми вы играете. Не могу поверить, что это происходит прямо сейчас.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ! Они просто выставят вам счет после пробного периода без каких-либо писем или уведомлений! Они не присылают счета, договоры на оплату или любую информацию о вашей подписке, просто выставляют счет.

Я не знала об этой платформе, живу в Италии, на моем счете уже два списания по 1 доллару от prezi.com. Я уже предприняла шаги, чтобы разобраться с этим вопросом

Никогда не слышал об этой платформе, поэтому никогда не имел аккаунта на мое имя. Мне пришла просьба списать деньги с моей отключенной карты — для моей защиты, карта никогда и ни для какой транзакции не использовалась, ни физической, ни онлайн. Я обнаружил попытку платежа через уведомление моего домашнего банка, которое показывает charge.prize.com. Посетив сайт через браузер, меня автоматически перенаправляет на support.prize.com, где первым заголовком стоит """Общие причины нераспознанных списаний""" ... я вижу раздел поддержки. Пытаюсь обратиться за помощью через чат или по телефону поддержки... но для этого нужна авторизация, поэтому я создал аккаунт с временным адресом электронной почты, и, конечно, поддержка доступна только тем, кто оформил подписку или активировал бесплатный пробный период, используя кредитную карту... это скандально.

Я в ярости. Будучи студенткой, у меня очень ограниченный бюджет, и я копила деньги, чтобы оплатить эту лицензию, надеясь сэкономить время при подготовке к экзаменам. В результате: это настоящий скандал. Приложение полностью непригодно для использования. Оно постоянно глючит, выводит критические сообщения об ошибках и генерирует бессмысленный контент. Я заплатила за рабочий инструмент, а получаю призрачную услугу. Самое худшее в этом: 1. Нечестные списания: с меня списали больше, чем было оговорено, что сильно ударило по моему бюджету. Это чистое воровство за счет уязвимых студентов. 2. Отказ в возврате денег: служба поддержки (Зсанетт и её автоматические ответы) — это оскорбление. Они видят доказательства багов, знают, что их сайт не работает, но отказываются вернуть мне деньги. Это бесчеловечно — использовать бедственное положение людей таким образом. Вы покупаете не услугу, а финансируете мошенничество. Не давайте им ни копейки, особенно если вам нужны деньги для жизни. Полное позорище.

Изображения обычно очень соответствуют темам, однако иногда мне приходится редактировать их, потому что они не такие впечатляющие или красивые, как мне нужно. Тем не менее, дизайн презентаций впечатляющий, я обычно их не меняю, потому что они мне очень нравятся, и участники моих курсов были в восторге. Кроме того, теоретический контент, созданный ИИ, был очень ценен, хотя я всегда его корректирую и дополняю, он имеет очень хорошую структуру.

Prezi — это мошенничество. Просто так. Вы регистрируетесь, думая, что это бесплатный пробный период. Тестируете его. Быстро понимаете, что это не для вас. И вдруг вам списывают годовую плату. Без ясного предупреждения. Без напоминания. Просто деньги исчезают. Это не случайность. Это мошенническая бизнес-модель. Что ещё хуже, так это то, что происходит дальше. Вы обращаетесь в службу поддержки, ожидая разумного диалога. Вместо этого получаете стандартные ответы, полную безответственность и отказ в возврате денег. Они скрываются за условиями использования, притворяясь, что это нормально. Это не нормально. Это хищническая практика. Сам продукт ничем не выделяется. Сложный, громоздкий и совершенно не стоит годовой подписки. Всё это кажется созданным, чтобы запутать людей, а не приносить ценность. Бесплатный пробный — это наживка. Годовая оплата — крючок. Отказ вернуть деньги — это мошенничество. Служба поддержки действительно ужасна. Медленные ответы, отсутствие сочувствия, никаких решений. Просто корпоративная безразличность, пока они держат ваши деньги. Если бы это был физический магазин, его давно закрыли. Назовите это своим именем. Мошенничество. Избегайте Prezi любой ценой. Есть много альтернатив, которые не полагаются на хитрые списания и враждебную поддержку.

Я приобрёл 14-дневный пробный период для презентации и планировал купить месячную подписку, но по ошибке выбрал годовую версию. Я связался с поддержкой, чтобы запросить возврат (я не заходил на сайт ни разу с момента начала подписки; они могут это подтвердить в своих записях), но мне сказали, что это невозможно. Вкратце, они обманули меня на 72 евро.

ужасно, меня взяли плату просто за изменение картинки, и она НЕ ИЗМЕНИЛАСЬ. ЛУЧШИЙ САЙТ ЗАВОД!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1

Несмотря на объявленный 14-дневный тестовый период, мне через всего 7 дней списали сумму за полную годовую подписку (это было 3 недели назад). На мои письма не ответили и не отреагировали — для студентки это очень много денег, и это действительно раздражает.

Я хотел отменить пробный период, потому что продукт не соответствовал моим ожиданиям. К моему большому удивлению, меня списали деньги, хотя я указал на платформе, что хочу прекратить пробный период. Сообщения вводят в заблуждение.

она действительно хороша для создания презентаций, и делает то, что вы попросите

Я получил только одно письмо от них о начале пробного периода и о том, что напомнят за 2 дня до его окончания. Удивительно, но этого не произошло, и меня списали без какого-либо уведомления. Я зашел на их сайт, где не могу подтвердить свой адрес электронной почты, потому что они не отправляют код безопасности, и заполнил форму для их помощи, на которую не получил ответа в течение недели. Я заполнил еще одну форму о возврате денег, потому что меня не предупредили о списании, и мне сказали, что напомнят перед окончанием пробного периода, но этого не произошло, и я тоже не получил ответа. Нет контактного email или телефонной линии, только формы для заполнения, и они не связываются. МОШЕННИЧЕСТВО.

Очень красивые и быстрые презентации для создания

Платформа, которая использует dark pattern для подтверждения подписок. Очень конкретно, по истечении пробного периода контракт был расторгнут мной, чтобы сохранить клиента. PREZI выводит всплывающее окно через интерфейс, а не по электронной почте (отсутствие доказательства), чтобы продлить предложение на одну неделю. Обманчивое объявление, так как первоначальная подписка сохраняется, и списание происходит в самый неожиданный момент, в дату первоначального предложения. Практика навязывания продаж — позор.

Я никогда не подписывался и даже не оформлял пробную подписку, и, похоже, они украли мою учетную информацию откуда-то и попытались украсть деньги со моего счета мошенническим путем. Я пенсионер octogenarian и никогда не имел дела с этой компанией!

Я хочу поделиться своим опытом, чтобы предупредить других потребителей в ЕС. Во-первых, попытки связаться с поддержкой Prezi невероятно разочаровывают и пока что бесполезны. Но что ещё важнее, так это их политика подписки. Если вы всё же платите за подписку (после пробного периода или напрямую), их Условия использования (пункт 9.3) гласят:
"9.3 Отмена подписки
Оплата за подписки не подлежит возврату."
...Эта "невозвратная" политика скрыта глубоко в их Условиях обслуживания, и, что критично, она не представлена пользователю на странице оплаты. Этот пункт явно нарушает законы ЕС и Португалии (моей страны) о защите прав потребителей (в частности, Директиву о правах потребителей 2011/83/EU).
Этот закон предоставляет потребителям 14-дневное "право на отказ" (или "период охлаждения") для контрактов на цифровые услуги. Это означает, что у вас есть право отменить и запросить полный возврат в течение первых 14 дней после покупки, без необходимости объяснять причину.
Для компании вроде Prezi, чтобы законно обойти это право, закон требует их получить ваше явное согласие в момент оплаты, чтобы (1) сразу начать услугу и (2) активно подтвердить, что, делая это, вы теряете право на возврат в течение 14 дней.
Простая, универсальная ссылка на предыдущей странице регистрации (например, "Продолжая, вы соглашаетесь с Условиями использования") абсолютно недостаточна для выполнения этого строгого юридического требования. Сам экран оплаты должен содержать это отказное уведомление, и он этого не делает.
Поскольку Prezi не получает это явное согласие правильно, любой гражданин ЕС, оплативший подписку, по закону должен иметь право на полный возврат, если он запросит его в течение этого 14-дневного периода.
Если у вас возникнут проблемы с ними, настоятельно рекомендую подать жалобу в ваше национальное агентство по защите прав потребителей или в Европейский центр потребителей.
Обратите внимание для других пользователей ЕС: как я уже сказал, в ЕС они должны ясно указать, что возврат НЕ БУДЕТ возможен прямо на странице оплаты. То есть никакой скрытой ссылки в "Условиях использования" (подстранице Условий обслуживания) юридически не сделает это возможным, и это не считается "ясным уведомлением".
Более того, просто указание "с вас будет взимлена плата" НЕ то же самое, что и "вы не можете вернуть деньги" / "вы отказываетесь от права на отказ". Это делает аргумент Prezi бесполезным, как я уже упоминал в своем первоначальном ответе.

Абонемент скоро истекает. Хотят списать деньги без предварительной информации, проблема в том, что я поменял карту! Я ввёл новые данные, и пытаются изменить мой тариф, списывая 300 € вместо 96 €. К этому добавляются списания по 1 €, о которых меня не уведомляли! Полная нехватка прозрачности, какая жалость

Я подписался на 7-дневный бесплатный пробный период с Prezi и пытался отменить его несколько раз, прежде чем он превратился в платную подписку. Из-за дублирующего аккаунта на их платформе они списали с меня 239,20 долларов без моего разрешения. Prezi отказывается возвращать деньги, несмотря на то, что я действовал добросовестно и следовал всем шагам для отмены. Это недопустимо и обманчиво — кажется, что это полное мошенничество. Сейчас я предпринимаю серьезные меры: подаю запрос на возврат через банк и официальные жалобы к Генеральному прокурору Калифорнии и FTC. Будьте осторожны — перепроверьте свои аккаунты и отмену, иначе вас могут обмануть так же, как меня. Обновление. Что за бесполезный ответ от Prezi. Это ваш стандартный ответ на все жалобы о краже у клиентов. Ваш продукт плохой, а обслуживание клиентов отвратительное. Вы говорите, что будете расследовать, но никогда не делаете этого, потому что не собираетесь возвращать украденные средства. Все положительные отзывы о вашей компании — от людей, оставивших только один отзыв. Это вызывает отвращение. Это доказательство того, что я просил их отменить 7-дневный пробный период. От: Lamont Hitchings на gmail, дата: 17 ноября 2025 08:26:44, тема: Re: Поддержка Prezi, кому: support+idZ07VDD-J4Y5M at prezi.zendesk.com, support at prezi.zendesk.com. Нет возможности отменить мой 7-дневный пробный период. Поэтому я обращаюсь в поддержку здесь. Пожалуйста, отмените мой пробный период, чтобы меня не списали завтра за целый год. Подтвердите, пожалуйста. Спасибо. Ламонт Хиттингс. И еще одно письмо позже... -- Пересланное сообщение --- От: Lamont Hitchings gmail.com, дата: 17 ноября 2025 12:02:37, тема: Re: Поддержка Prezi, кому: support+idZ07VDD-J4Y5M at prezi.zendesk.com, support at prezi.zendesk.com. Здравствуйте, кто-нибудь, пожалуйста, ответьте. Мне нужно отменить мой 7-дневный пробный период. Но сделать это я не могу. Помогите срочно. Спасибо, Ламонт Хиттингс. После всего этого они списали мои деньги. Тогда я отправил следующее 19 ноября 2025 06:44:41, письмо: Доброе утро, Тим, я только сейчас увидел ваше письмо. За ночь с моего счета списали 262,20 доллара. Пожалуйста, немедленно верните эти деньги. Я не собирался платить эту сумму и пытался отменить это тремя разными способами. Верните, пожалуйста, эти деньги сегодня утром! Ваш сайт очень усложняет поиск информации о платеже и аккаунте для отмены. Я опубликую все это в соцсетях, чтобы моя подписка больше не стоила вашей компании. Кроме того, я пытался отменить 17 ноября в 07:26 по GMT+1. Почему я получил ответ только 18 ноября в 18:39 по GMT+1? Решите этот вопрос немедленно. Ламонт Хиттингс. После всего этого их нелепый ответ на мое письмо о несанкционированном и фактически незаконном списании: Уважаемый Ламонт, спасибо за обращение в поддержку Prezi. Согласно нашим Условиям обслуживания, с которыми вы согласились при покупке лицензии Prezi, мы не можем вернуть деньги за эту транзакцию. Обратите внимание, что все решения о возврате окончательны. Мы не можем отменить или изменить это решение. Дальнейшая переписка по этому вопросу не повлияет на решение. Могу подтвердить, что подписка отменена, и в будущем списания с аккаунта не произойдет. Ваша лицензия остается действительной до окончания срока подписки. Если вам нужна помощь с чем-либо еще, дайте знать. Я с радостью помогу. С уважением, Элиф. Проблема с этим нелепым ответом от Prezi в том, что я никогда не покупал лицензию! Они украли деньги с моего счета через мошенническую, несанкционированную транзакцию. Как я могу соглашаться с Условиями обслуживания?? Prezi, ты долго не протянешь, если продолжишь такое отвратительное поведение по отношению к потенциальным клиентам. Это не последний раз, когда вы услышите обо мне.

Большое спасибо Клаудии за её поддержку. Очень вежлива и точна в ответах.

Отвратительный опыт! Я воспользовался бесплатной 7-дневной пробной версией, и мне обещали, что за день до окончания пробного периода мне пришлют напоминание. Однако я никогда не получил этого напоминания. Списание произошло без предупреждения. На следующий день я отправил им письмо с уведомлением об этом и запросил отмену и возврат денег, а также сообщил PayPal, который произвёл возврат. Но через несколько дней, без какого-либо уведомления, PayPal снова списал сумму. Это приложение мне не нужно, и эта сумма слишком велика, если она не оправдана. Очень недоволен таким управлением...

Я пытаюсь отменить свою бесплатную пробную версию Prezio уже несколько дней. При попытке зайти в раздел "Управление подпиской" появляется ошибка 500 (удобно), что мешает мне завершить отмену. Варианты обращения в службу поддержки ограничены понедельником по пятницу, и я не смог связаться по голосовой почте или через чат, так как функция чата не загружается. Кроме того, я не нашел адрес электронной почты службы поддержки для письменного обращения. Если кто-то из Prezio читает это, прошу считать это моим официальным уведомлением о необходимости отменить бесплатную пробную версию до списания средств. Этот опыт кажется мошенничеством из-за отсутствия доступной поддержки и технических проблем, мешающих отмене. Возможно, потребуется юридическое вмешательство.

Я только что написал всю свою презентацию, затем появился запрос на вход или регистрацию. Я вошёл в систему, и весь мой текст и подсказка исчезли. Ужасный пользовательский опыт, и я просто перехожу к другому инструменту для презентаций. Ненавижу, когда так происходит, и SaaS ничего не делает по этому поводу

Damn Prezi — это безумие. Вы буквально можете удалить свой аккаунт и всё равно будете списывать деньги. Какая афера! Будьте осторожны

Взял бесплатную пробную версию. Пытался её отменить, думал, всё сделано, только что сообщили, что они не вернут деньги за годовую подписку, хотя я студент. Нет возврата за услуги, которые ещё не предоставлены? Отвратительно и хищнически, не говоря уже о неразумности. Их функция ИИ также громоздкая и бесполезная. Плохой продукт, и они это знают — поэтому отказываются возвращать деньги. Берут все деньги, что могут, на тонущем корабле.

Я активировал 14-дневную бесплатную пробу на Prezi, используя PayPal-аккаунт друга исключительно для регистрации на пробу, как ясно указано на сайте. Я никогда не давал согласия на продление, и тем не менее, по окончании пробного периода с меня автоматически списали ежегодную подписку за €366, без подтверждения, без разрешения и без получения даже письма о продлении или уведомления. Ни я, ни владелец PayPal-аккаунта не давали согласие на этот платеж. Недопустимо, чтобы такая компания, как Prezi, активировала ежегодную подписку на такую сумму без уведомления, используя бесплатную пробу для скрытого списания больших сумм. После окончания пробного периода сервис не использовался, но мой счет все равно был списан. Такое поведение неправомерно, вводит в заблуждение. Я студентка университета и не могу позволить себе ежегодную подписку за €366 на услугу, которой я никогда не буду пользоваться. Считаю абсурдным и глубоко несправедливым, что с меня списали такую сумму без уведомления или подтверждения. Я уже связалась с поддержкой с просьбой о немедленном возврате, но считаю необходимым публично сообщить об этом опыте, чтобы другие пользователи не были обмануты таким же образом. Если ситуация будет решена и возврат произведен, я удалю этот отзыв. Серьезная компания не ведет себя так.#2605666

Плохая коммуникация, ВНИМАНИЕ: бесплатная версия размещает ваши презентации онлайн без проверки, согласен ли клиент на публикацию своей работы

Несанкционированно списано 219 евро без оформления какого-либо подписки. Если не вернут деньги, буду подавать в суд.

Не ведите бизнес с этой компанией- они действительно мошенники! Как прозрачная компания, вы должны предупреждать клиентов, когда срок пробного периода истекает и когда клиент пытается отменить подписку в течение нескольких минут после отмены, ожидая ответа несколько дней. Возврат средств не будет произведен, так как это предусмотрено условиями. Несмотря на то, что я был за границей и пытался отменить подписку, не успев сделать это онлайн до окончания периода. УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

Я крайне недоволен деловой практикой Prezi. За всего лишь 12 месяцев моя ежегодная плата за подписку удвоилась без предварительного уведомления или возможности продлить её на тех же условиях. Сумма была автоматически списана с моего счета без моего согласия. Такое поведение недопустимо и не соответствует компании, которая ценит свои контракты.

Я начал пробную подписку на EduPlus для академического обзора технологий презентаций с интегрированным ИИ, доступным для студентов вроде меня. Prezi обещали уведомить меня перед окончанием пробного периода. Однако это уведомление не пришло, и мне списали годовую плату за EduPlus. Несмотря на просьбу о возврате, их ответ был просто, что я попытался отменить после окончания пробного периода (через 30 минут), что они отказываются возвращать деньги, и что любые дальнейшие контакты с моей стороны будут закрыты. Я отправил еще два сообщения через их сайт, сообщая им о плохом качестве их интеграции ИИ и подав жалобу на их практики. Однако оба сообщения были закрыты без даже элементарной вежливости ответа. Для студентов, ищущих решение для презентаций, не ведитесь на поверхностные, ограниченные яркие визуальные эффекты. Под поверхностью — жадная, безжалостная организация, которая НЕ ставит удовлетворение клиентов даже в отдаленное значение по сравнению с доходами.

Списано на протяжении лет — университетский счет больше не существует

У них модель предательского выставления счетов и посредственная интеграция ИИ для их дизайна. Они говорят, что уведомят вас за 2 дня до списания, а затем продолжают выставлять счета, так и не отправив это письмо. Я отменил подписку и запросил возврат денег, объяснив, что меня не уведомили заранее, и они заявили, что я ничего не могу сделать. Поддержка клиентов отсутствует, по крайней мере, в плане помощи по их сайту или вопросам выставления счетов. 28 жалоб в BBB и рейтинг F за подобные нарушения. Компании, которые так обращаются со своими клиентами, не заслуживают долгого существования. Ищите помощь с презентациями у других поставщиков ИИ — ваш кошелек скажет вам спасибо.

отличный инструмент для моих презентаций в классе