Обсудим ваш проект?

Структура лендинга с высокой конверсией: какой она должна быть в 2020 году


Просмотров:
5838
Время на прочтение:
Статья обновлена:
22 Мая 2020
Информация о статье
Просмотров: 5838
Время на прочтение:
Статья обновлена: 22.05.2020
Дарья Иванова, редактор
Станислав Мозгель, руководитель отдела разработки
Дарья Иванова, редактор
Станислав Мозгель, руководитель отдела разработки

Хороший лендинг продаст абсолютно любой товар или услугу. Для этого при создании посадочной страницы важно уделить особое внимание ее структуре и наполнению. В этой статье мы рассказываем о том, какие блоки в структуре лендинга считаются ключевыми, а какие вовсе необязательны, в какой последовательности их следует располагать и какими элементами наполнять.

Первый экран лендинга

Лендинги могут быть очень длинными, как, например, вот эта посадочная страница для продвижения франшизы компании «Додо Пицца»:

Пример длинного лендинга для продажи франшизы
Пример длинного лендинга для продажи франшизы

А могут быть и совсем небольшими:

Небольшой лендинг онлайн-школы английского языка
Небольшой лендинг онлайн-школы английского языка

На каждом лендинге, независимо от его длины и тематики, есть обязательный первый экран. Это наиболее важный смысловой блок, выделенный графически.

Далее расскажем о том, какие элементы должны и могут присутствовать на первом экране.

Заголовок и подзаголовок

На первом экране качественного лендинга располагается оффер (предложение), а также краткое описание проблемы клиента, которую он может решить с помощью вашего продукта или услуги. Текст здесь должен быть настолько простым, чтобы понять его можно было с первого взгляда.


Пример размещения заголовка и подзаголовка
Пример размещения заголовка и подзаголовка

Имейте в виду: нет заголовка — нет продажи. Не стоит также делать интригующий заголовок, поскольку таким образом вы сможете отпугнуть часть посетителей. Сделайте заголовок максимально простым и понятным, отражающим суть проблемы целевой аудитории.

Подзаголовок должен пояснять заголовок или отвечать на вопрос пользователя «Что я получу?»

Элементы

На первый экран помещается несколько дополнительных элементов: название компании, лид-форма и призыв к действию (CTA), ссылки на социальные сети и другие контактные данные. Обязательный элемент — название организации. Все остальное — на ваше усмотрение.

Перечисленные элементы нужны для того, чтобы мотивировать часть пользователей сразу оформить заказ. «Горячие» клиенты не будут долго изучать лендинг. Они скорее позвонят вам, увидев номер телефона на первом экране, или тут же отправят заявку. Учитывайте это при разработке структуры продающего лендинга.

Пример оформления первого экрана лендинга
Пример оформления первого экрана лендинга

Обратите внимание, на данном примере вместо формы заявки располагается небольшой интерактивный элемент, позволяющий рассчитать стоимость услуг. Такой формат может значительно повлиять на повышение конверсии. Подробнее о его особенностях мы рассказывали в статье про квиз-лендинги.

Логотип

Логотип на лендинге необходим, если он известен и прочно ассоциируется с брендом:

Логотип на лендинге
Логотип на лендинге

Если же ваша компания малоизвестна, можно обойтись без логотипа. Однако имейте в виду: он поможет потенциальному клиенту запомнить ваш бренд.

Форма заказа

Чем дороже продукт, тем больше времени нужно пользователю на размышления. Так, к примеру, даже если потенциальному клиенту очень нужен комбайн, он вряд ли молниеносно примет решение о его покупке. Учитывайте это, размещая форму заказа на первом экране.

Если товар или услуга достаточно простая, то форма заказа уместна. Если же большинству пользователей определенно нужно время, чтобы обдумать покупку, поместите на первый экран небольшую кнопку «Связаться с нами». На сэкономленном пространстве можно разместить подзаголовок или иллюстрацию.

Такой же кнопки достаточно в том случае, если вы продаете всем известный товар.

Оформление первого экрана лендинга магазина, продающего популярный товар
Оформление первого экрана лендинга магазина, продающего популярный товар

Здесь вместо популярной кнопки «Связаться» используется призыв к действию — «Выбрать размер». Пользователям интересно, насколько большим может быть плюшевое авокадо, поэтому они часто кликают по этой кнопке.

Изображение товара

От иллюстрации, которую вы поместите на первый экран, зависит едва не половина успеха лендинга. Даже если у посадочной страницы идеальная структура и все маркетинговые требования соблюдены, ее конверсия может быть на нуле по той простой причине, что изображение плохо отражает суть продукта/услуги, имеет плохое качество или же вовсе отсутствует. Визуал сегодня играет решающую роль, не забывайте об этом.

Пример удачно подобранного изображения для лендинга компании по продаже и монтажу окон
Пример удачно подобранного изображения для лендинга компании по продаже и монтажу окон

Оффер

Торговое предложение — главное на лендинге. Оно должно рассказывать о преимуществах товара и причинах его приобрести. Сделайте ваш оффер простым и понятным настолько, чтобы клиент мог за пару секунд осознать суть и ценность предложения.

Пример оффера
Пример оффера

В данном примере упор делается на качество. Но есть и другие два популярных критерия — скорость и стоимость. Используйте любой из них и поясняйте его в контексте оффера. Например:

  • Качество: крепкий итальянский стол из красного дерева.
  • Скорость: доставка мебели в течение суток.
  • Стоимость: скидка 30 % на второй товар.

В одном предложении можно сочетать максимум две выгоды. Соединять сразу три не стоит, поскольку выглядит это навязчиво и неправдоподобно.

Слайдер

На многих лендингах слайдер используют, чтобы показать сразу несколько товаров. Так делать не рекомендуется, поскольку это нарушение важнейшего правила построения посадочной страницы: «1 продукт — 1 страница».

Использовать слайдер можно, чтобы показать один товар с разных сторон или в действии.

Пример слайдера с фотографиями щенков
Пример слайдера с фотографиями щенков

Не стоит использовать слайдер для перечисления преимуществ. На большинстве лендингов это плохо работает.

Список выгод

Если на первом экране остается место, то можно разместить здесь небольшой список выгод. Желательно, чтобы выгоды выражались в числах.

Пример оформления списка выгод
Пример оформления списка выгод

Не повторяйте здесь те особенности, которые обозначили ранее в оффере, либо раскройте их чуть подробнее, совместив с другими преимуществами.

Стикеры

Стикеры — необязательный элемент, однако часто именно они помогают пользователям принять окончательное решение. Дело в том, что это действенный способ подчеркнуть основную или одну из наиболее важных выгод. На стикере вы можете указать информацию о гарантии, скидке, возможности приобретения товара в кредит, бесплатной доставке или подарке.

Стикеры на лендинге
Стикеры на лендинге

В данном примере на стикере размещена убеждающая фраза «Прекрасный подарок на любой повод!».

Дизайн первого экрана

Не делайте лендинг слишком сложным — это снизит конверсию. Дизайн хорошего продающего лендинга прост и лаконичен. Фон не затмевает заголовок и лид-форму. Товар или услуга на иллюстрации изображены детально.

Пример дизайна лендинга
Пример дизайна лендинга

Здесь фото на весь экран отражает суть предложения. При этом на нем выделяются заголовок, подзаголовок и форма заказа.

Типичные для первого экрана ошибки

Итак, мы разобрались в том, какие элементы должны присутствовать на первом экране продающего лендинга. Применять их нужно аккуратно. Не допускайте нагромождения элементов. Если их будет слишком много, пользователь может запутаться. Вместе с тем отсутствие некоторых элементов может значительно снизить конверсию. Обратите внимание на этот пример:

На первом экране отсутствует форма заявки
На первом экране отсутствует форма заявки

Здесь есть стикер, уведомляющий о немецком качестве, но нет одного из самых важных элементов — формы заявки.

Еще одна ошибка — слишком большое количество офферов. Не стоит совмещать несколько предложений для разных сегментов аудитории на одном лендинге.

Нагромождение офферов
Нагромождение офферов

Для каждого сегмента целевой аудитории желательно составить отдельный лендинг с особой структурой. Чтобы не потерять ни одну часть аудитории, обратите внимание на формат мультилендинга.

Помните о важности визуала. Вы можете создать отличную структуру лендинга, но все испортит плохо проработанный дизайн.

Пример неудачного дизайна лендинга
Пример неудачного дизайна лендинга

Здесь слишком яркие цвета, нечитабельный шрифт и некачественный фон создают отрицательное впечатление, которое влечет за собой догадки о низком качестве продвигаемого товара.

Тело лендинга

После проектирования первого экрана можно приступать к работе над структурой остальной части сайта. Все последующие блоки призваны убедить пользователя приобрести товар или услугу.

Блок о проекте

Здесь необходимо понятно и развернуто рассказать пользователю о том, что же вы предлагаете. Необязательно делать это в текстовом формате. Многие размещают короткий видеообзор продукта, который дает максимально полное представление о нем.

Видеообзор на лендинге зачастую более информативен, чем текст
Видеообзор на лендинге зачастую более информативен, чем текст

Логично располагать этот блок после первого экрана. Так пользователь сразу убедится, что попал на нужную страницу, где ему помогут.

Блок с преимуществами

Если на первом экране преимущества следует представлять как можно короче, то здесь список выгод можно сделать гораздо более широким. Сопроводите текст иконками, фотографиями или другими иллюстрациями.

Блок с преимуществами товара
Блок с преимуществами товара

Однако не ставьте иконки ради иконок. Каждый элемент на сайте нужно тщательно продумать, даже такие мелочи.

Сценарии использования / Ход работ

Сценарии демонстрируют примеры использования продукта или сообщают о том, кому пригодится товар или услуга.

Пример блока со сценарием пользования
Пример блока со сценарием пользования

Форма подачи здесь может быть такая же, как и в списке выгод. Обязательны заголовок и иллюстрации.

Описание целевой аудитории

Необязательно делать этот блок большим. Его размеры и наполнение зависят от особенностей продукта, который вы предлагаете.

Пример блока с описанием целевой аудитории
Пример блока с описанием целевой аудитории

Если вы продаете простой товар, например, диваны, то расписывать, что они нужны семьям, пенсионерам и т.д., не стоит. Если же товар необычный и пользователь может сомневаться, нужна ли ему такая покупка, то блок с описанием ЦА лишним не будет.

Если же вы не хотите выносить эту информацию отдельно, то можете включить ее в список выгод.

Тарифы и цены

Цену можно указать на первом экране. Но если там нет места или вы предлагаете несколько позиций по разным ценам, то разместите прайс-лист отдельным блоком. Оформите его максимально просто.

Блок с ценами
Блок с ценами

В том случае, если на странице указываются тарифы на ваши услуги, визуально выделите один самый популярный. Он привлечет внимание пользователя, а вы таким образом облегчите процесс выбора подходящего тарифа.

Призыв к действию

Призыв к действию должен повторяться на лендинге несколько раз. Важно, чтобы располагался он всегда около кнопки «Связаться» или рядом с формами захвата. Имейте в виду: недостаточно написать «Позвоните нам» или «Кнопка для связи». Эти фразы не побуждают, поэтому смените риторику и попробуйте заинтересовать потенциального клиента. Например, таким образом:

Пример призыва к действию на лендинге
Пример призыва к действию на лендинге

Согласитесь, фраза «Получить деньги» привлекает куда больше, чем «Связаться с нами»?

Форма заявки

Форму заявки расположите в 3-4 местах: на первом экране (об этом говорили выше), в середине и в конце страницы. Целевое действие, которое пользователь совершит, заполнив форму, зависит от конечной цели лендинга. Если вы продвигаете вебинар, вам нужно, чтобы пользователи регистрировались на него. Если же вы продаете какой-то товар, то ваша цель — получить контактные данные.

Пример формы регистрации
Пример формы регистрации

Чем меньше в форме полей, тем больше конверсий, поэтому на данном примере пользователю требуется ввести только имя и номер телефона.

Отзывы

Наличие отзывов на сайте — один из решающих факторов, которые влияют на решение человека обратиться в компанию.

Отзывы на лендинге
Отзывы на лендинге

Здесь вы можете поэкспериментировать и добавить ссылки на посты с отзывами в соцсетях, видеообзоры и пр.

Партнеры

Этот блок необязателен для лендингов маленьких компаний, реализующих недорогие товары, но если вы работали с крупными клиентами, это стоит показать.

Блок с перечнем партнеров
Блок с перечнем партнеров

Видео

Видеоролики — отличный способ сэкономить место на лендинге и представить потенциальному клиенту все преимущества продукта без текстов и фотографий. Естественно, видео должно быть коротким, ярким и продающим.

Этот формат особенно хорош в том случае, если услугу или товар тяжело описать или представить в виде фотографий.

FAQ

Этот блок также помогает сэкономить место на странице и, кроме того, закрывает оставшиеся возражения посетителей. Оформляется он обычно как список вопросов, по клику на каждый из которых открывается ответ.

Оформление блока FAQ на лендинге
Оформление блока FAQ на лендинге

Чтобы предоставить пользователям как можно более развернутые ответы, проанализируйте их возможные страхи и сомнения.

Контактные данные

Ваш номер телефон или адрес электронной почты всегда должен быть на виду. Не заставляйте потенциального клиента искать контактные данные. Поместите их на самое видное место, например, на фиксированный хедер.

Помимо номера телефона и email-адреса, в контактную информацию можно добавить адрес, карту и данные о ИП / юридическом лице.

Команда

Это блок необязателен, однако сработает он только в плюс. Дело в том, что фотографии членов команды с указанием их имен и должностей вызовут у посетителей сайта еще больше доверия к вам.

Фото команды на лендинге
Фото команды на лендинге

Желательно, чтобы все фотографии были выполнены в едином стиле. Размещать этот блок рекомендуется в конце страницы.

Факты в цифрах

Цифры привлекают внимание и легко воспринимаются, поэтому мы рекомендуем использовать их, к примеру, таким образом:

Использование фактов в цифрах
Использование фактов в цифрах

К формулированию подобного текста нужно подходить с особой внимательностью. К примеру, как вам такое предложение: «Поставили 150 тыс. тонн щебенки для 3 тыс. км дорожного полотна за 10 лет»? Вызывает ли оно у вас какие-то эмоции? Вряд ли, ведь из него ничего не понятно. Цифры в этом примере слишком большие, осознать их довольно трудно. Исправить ситуацию можно так: «Поставим до 10 тыс. тонн щебенки всего за 24 часа». У пользователя уже есть представление о необходимом ему количестве материала. Теперь он знает ваши условия, сравнивает их с предложениями конкурентов и делает выбор. Помните: цифры на лендинге — не для красоты, а для удобства клиента.

Сертификаты

Если у вас есть сертификаты, благодарственные письма, грамоты или что-то подобное, то сделайте их скриншоты и поместите рядом с отзывами. Скорее всего, никто не будет досконально изучать ваши награды, но они вполне могут повлиять на создаваемое впечатление.

Портфолио

Если у вас есть успешные кейсы, покажите их на лендинге. Достаточно будет 3-4 карточек с фото и текстом в формате карусели. Также обратите внимание на такой любопытный вариант:

Оформление портфолио на лендинге юридической компании
Оформление портфолио на лендинге юридической компании 

Счетчик

Еще один элемент, который может повлиять на скорость принятия решения о покупке.

Счетчик на лендинге
Счетчик на лендинге

Разместить его можно как на первом экране, так и ниже. Важно лишь, чтобы располагался он рядом с формой заявки.

Всплывающие окна

Этот элемент предназначен для того, чтобы привлечь внимание посетителя и довести его до оформления заявки.

Пример всплывающего окна на лендинге
Пример всплывающего окна на лендинге

Учитывайте, что многие пользователи считают всплывающие окна раздражающим и навязчивым элементом. Проверить, как скажется их наличие на конверсии, можно путем сплит-тестирования.

Виджет обратной связи

Виджет обратной связи так же, как и контактные данные, всегда должен быть на виду. Как правило, располагается он в правом нижнем углу. Если пользователь хочет задать вопрос, ему достаточно просто ввести его или свой номер телефона в это окно.

Виджет обратной связи
Виджет обратной связи

Футер лендинга

Футером называют самую нижнюю часть лендинга. Здесь, как правило, размещаются контактные данные и навигационное меню.

Пример оформления футера
Пример оформления футера

Наличие футера не считается строго обязательным, но если вы планируете его сделать, то, разумеется, оформляйте в общем дизайне сайта.

Кнопки соцсетей на футере

Вопрос их размещения — довольно спорный. Допустим, пользователь попадает на лендинг и загорается желанием купить ваш товар. Он готовится заполнить форму заявки, но тут видит кнопку для перехода в «Инстаграм». Чтобы узнать о компании чуть больше, он кликает по кнопке, переходит в соцсеть, листает вашу ленту, читает комментарии, смотрит сторис и... забывает о том, что хотел совершить покупку.

Так бывает не часто, однако даже небольшой процент таких случаев — это уже потерянные заказы и упущенная прибыль, поэтому иногда от кнопок соцсетей отказываются.

Пример размещения контактных данных и формы обратной связи в футере
Пример размещения контактных данных и формы обратной связи в футере

Итак, мы перечислили все элементы структуры лендинга, которые стоит учитывать при его создании. Начинайте с проработки первого экрана, а затем выбирайте элементы, необходимые для остальной части страницы.
Увеличим ваши продажи через интернет!
Разрабатываем и поддерживаем сайты. Приводим на сайт целевой трафик с помощью SEO и рекламы. Увеличиваем конверсию сайтов. Имеем успешные кейсы увеличения продаж интернет-магазинов, медицинских центров, производителей, застройщиков, автоцентров, интернет-сервисов и пр. В команде 33 специалиста.

в топ-10 в SEO глазами клиентов 2014, 2016, 2017

В ТОП-10
«SEO глазами клиентов»

19 место
В топ-100 perfomance-агентств России

9 место в Топ-100 SEO-компаний России

9 место
В топ-100 SEO-
компаний России

1 место
Рейтинг агентств контекстной рекламы Новосибирска

Золотая сотня
Российского Digital

Сертифицированное агентство Яндекс 2020