Я очень хочу использовать Duelingo… но он зависает, и я не могу выйти из ситуации… что делать?

Не было бы плохо, если бы голоса, которые были добавлены, были более ясными, иногда приходится слушать их несколько раз, чтобы понять, это ужасные голоса и их трудно слушать, поэтому ставлю одну звезду, не понимаю, почему они добавили такие ужасные голоса.🤬

Будьте осторожны, подписываясь на абонемент. Вам могут сказать, что платеж будет ежемесячным и что вы можете отменить его в любой момент, тогда как с вашего счета списывается годовая оплата, и вы подписаны минимум на год

У меня есть платная подписка на Super Duolingo Italian, но в течение последнего месяца она застряла на одном наборе упражнений и не позволяет мне продолжать. Каждый раз, когда я входил в систему, меня встречала та же задача 'Ежедневное обновление', которую я уже успешно прошел несколько раз. Я отправил 2 запроса в службу поддержки и несколько писем Duolingo с просьбой о помощи. Пока я получил только автоматические ответы, подтверждающие получение. Очевидно, им наплевать на помощь или поддержку платных клиентов, и я не вижу смысла в платной подписке. Я уже несколько недель прошу вернуть деньги, но без ответа. Нет контакта из Великобритании и номера горячей линии. Думаю, они просто полагаются на алгоритм или ИИ, что безнадежно. Я все еще пытаюсь получить необходимую помощь и вернуть деньги. Это пустая трата времени и сил. Не ставьте себя в такую ситуацию.

В принципе хорошо (учу итальянский, испанский и французский. Но сейчас я застрял на одном уроке по итальянскому, и программа постоянно зависает, поэтому я не могу продолжить 😕

Я пользуюсь Duolingo уже 11 лет. Я заплатил за этот год за супер Duolingo, но одновременно случайно сломал пароль. Я пытаюсь связаться с поддержкой, но пока не получил ответа. Жду уже несколько дней и надеюсь, что они действительно ответят на мое срочное письмо. Если нет, я не знаю, как запросить возврат, так как, похоже, нет никого, с кем можно связаться для помощи.

Мы заплатили за супер Duolingo. В последние несколько недель он зависал на одной и той же странице уроков по французскому, которые я проходил. Мы попробовали все предложенные решения на различных платформах. Ничего не помогло. Мой муж несколько раз связывался с Duolingo по электронной почте, через сообщения, а я пыталась через TikTok и все другие социальные сети, которые нашли. Мы абсолютно не получили никакого ответа, однако они готовы помочь, если речь идет о обновлении. Это абсолютно ужасное обслуживание. Я бы посоветовал вам не тратить время на использование Babbel или других подобных сервисов.

Я учу французский уже год без каких-либо предварительных знаний, в 74 года. В памяти остаются фразы, но отсутствуют упражнения по грамматическим правилам. Благодаря семейной подписке моей дочери это бесплатно для меня. Но что полностью разочаровывает, так это так называемые рейтинги. Там собирают не учеников одного языка, а произвольно выбранных из всех групп обучения. Те, кто занимается несколькими темами, имеют несравненное преимущество. Кроме того, можно покупать XP? Я продолжаю учиться как мозговая зарядка, но с множеством вопросительных знаков.

Duolingo постоянно навязывает то, что как я, учатся без подписки. В конце каждого урока он посылает поток рекламы, подталкивая к подписке. Поэтому приходится постоянно защищаться. И не ошибайся!! 13 марта около 22:00 я учился на Duolingo, был немного уставшим, и при очередной рекламе я ошибся, согласившись на подписку, которая была оформлена очень быстро. Я заплатил 87,99. Осознав ошибку, я сразу отменил подписку. Ответ был: «подписка закончится 13 марта 2026 года». На следующий день я обратился в поддержку, чтобы подтвердить свое желание, но не получил ответа. Я попробовал через Apple, и после отказа мне пришлось уступить, потому что я воспользовался правом на отказ, которое они категорически не хотели признавать. Сейчас мой банк списал деньги, но я надеюсь, что через несколько дней мне вернут уплаченные средства. Советую быть очень осторожным, так как ошибка подстерегает на каждом шагу.

Проблема с моим аккаунтом возникла с начала этого года, когда я был в Таиланде. В приложении (на 2 телефонах, на компьютере) не начисляются заработанные XP. Много раз обращался в службу поддержки, получил ответ, что персональной реакции не будет. Нужно предоставлять много данных, скриншотов, чтобы лучше разобраться с ошибкой. Также недавно появилась необходимость смотреть рекламу, чтобы зарабатывать сердца, раньше можно было учиться, чтобы зарабатывать сердца, что было гораздо эффективнее.

Я только что потерял 2000 драгоценных камней или очков из-за ошибки при манипуляции!!! Чтобы заработать эти 2000 очков, нужно было очень много времени, а затем их у меня забрали, чтобы вернуть мои 3 жизни, просмотрев 3 рекламы!!! Я в ярости!!! Действительно, приложение также слишком много политики. Оно часто слишком повторяется и становится скучным. Также регулярно возникают ошибки перевода.

Я им писал примерно четыре раза, ответов и предложений поддержки не получал. У меня семейный план, я плачу, не бесплатно. Он зависает во время упражнения, и мне приходится всё начинать заново. Даже при использовании упражнений с голосом персонаж иногда отвечает неправильно! Уведомления для напоминаний я настроил (за это даются дополнительные баллы), но они перестали приходить, ничего не приходит. Упражнения в порядке, когда приложение работает правильно. Но у меня оно не работает уже несколько недель. Помощи или персональных ответов от них не дождаться. Только автоматические ответы.

Как только они получили ваши деньги, им всё равно. Я пользуюсь Duolingo с июля 2023 года и не пропускал ни дня до недели назад, когда я не смог войти ни на ПК, ни на iPhone, ни на iPad. Несмотря на многочисленные письма в их службу поддержки, я получал только автоматические ответы, которые совершенно бесполезны. Заплатив 60 фунтов дважды за время использования, я в ужасе от отсутствия сотрудничества. Очень разочарован, так как мне нравилось использовать приложение для изучения испанского. Можно сказать, что я больше не буду его продлевать и не буду рекомендовать никому, что я делал до этого. Нет смысла рисковать своими 60 фунтами, так как в любой момент могут возникнуть проблемы с входом. Я просто не понимаю их бездействия.

Duolingo — ужасный способ изучения языка, постоянно приходят напоминания, от которых невозможно избавиться. Нет презентации нового словарного запаса, как будто очевидно, что вы должны знать его значение. Не рекомендую это приложение.

Пробуждающее приложение. Почему изучение языков должно становиться политическим?

У меня есть приложение, и я пользуюсь им последние два месяца. В двух случаях у меня возникли проблемы с зависанием приложения. В первый раз служба поддержки отвечала приемлемо. Однако в этот раз за последние пять дней я не мог продвинуться в приложении, и я каждый день писал в Duolingo — без ответа от их службы поддержки. Наконец, после пяти дней попыток они, кажется, исправили проблему, но так и не ответили мне. Ужасное обслуживание клиентов. Я заплатил за годовую подписку и серьезно подумаю о ее продлении, если обслуживание останется таким же неприемлемым.

Это очень хорошее приложение, очень понятное, очень полезное, но в последнее время оно часто зависает, мне приходится часто удалять и переустанавливать его, и это надоедает

Плохая механика системы и нулевое обслуживание клиентов

Это абсолютный ужас. Невозможно настроить под личное, комфортное использование. Вместо этого вас засыпают непрерывным потоком очень навязчивых сообщений. В довершение всего, удаление аккаунта — это самый худший момент — это лабиринт недружелюбия к пользователю. Это заставило меня понять одну вещь: отсутствуют слова... слова, чтобы описать этот ужас.

Если вы забудете отменить пробный период бесплатно за неделю, вам снимут деньги за целый год (809 крон), вместо месяца, как обычно делают другие приложения (например, Netflix). Думаю, это очень грязная игра. Плюс они обещают отправить уведомление за день до окончания, чтобы можно было отменить — но этого так и не сделали :))

Кто-то дал мне задание — заниматься Duolingo 50 дней. У меня недавно был кохлеарный имплант, и это было «тренировкой слуха» на моем имплантированном ухе. Ну, оно не делает различия только между британским английским, а только американским, поэтому произношения, орфография и акценты — все американские. Некоторые задания хорошие, например, «слушай и расставляй слова по порядку» и повторять произнесенное — хотя иногда трудно понять американские акценты, особенно высокий, писклявый голос младшего. Голоса очень мультяшные. Реклама — настоящий раздражитель, но я точно не буду платить за Superlingo. Некоторые задания слишком простые. К концу 50 дней — всё, больше не буду. Лучше бы я заплатил за аудиокнигу и занимался прослушиванием. Однако я передам стиль предложений своей компании по кохлеарным имплантам, чтобы они разработали свою версию Duolingo.

Просто посмотрите на отзывы здесь. Всё говорит само за себя. Годы можно учиться с неограниченными сердцами. Почему? Не знаю. Я никогда не платил. Вдруг у тебя забирают неограниченные сердца. Почему? Не знаю. Напишешь плохой отзыв — и на следующий день у тебя снова неограниченные сердца! Но, к сожалению, только на короткое время... Теперь, когда я перешёл к более сложным упражнениям по языкам и математике, 5 сердец никогда не хватает. Забавно, что за обучение дают только одно сердце в час. Эта страница вообще предназначена для изучения языков или для того, чтобы обмануть людей? Также, когда ты заканчиваешь язык, в ежедневных повторениях тебе дают такие сложные задания с словами, которых ты никогда не учил, так что 5 сердец явно недостаточно. Всё очень плохо продумано. Лучше бы вообще не делали бесплатную версию, если хотите только платных клиентов. Уже и не говорю о надоедливой рекламе. Можно потерять столько ценного времени из-за навязчивых реклам Temu и глупых видеоигр, которые меня не интересуют. Несмотря на всё, я не собираюсь платить за это. Лучше перейду к другому провайдеру. Жаль... так поступать. Раньше обучение действительно было увлекательным!

Очевидная мошенничество, вы не учите язык. Огромные программные баги, которые вас наказывают. Нет послепродажного обслуживания. Навязчивая продажа после пробного периода. Пробный период заканчивается точно в час. Очень дорого! Почти 100€. Очень много времени занимает, если хочешь остаться в списке diamant. Честно, ничего не стоит. Ошибки во французском просто невероятные!

Я очень разочарован Duolingo. Вскоре после оплаты за Superduo приложение начало зависать, когда я проходил уроки французского. Что бы я ни делал, решить проблему не мог, поэтому обратился в поддержку. Мне ответили один раз, попросив скриншот проблемы. То есть они хотели скриншот зависшей страницы! Я писал им три раза с тех пор, но они просто игнорировали. Не буду продлевать подписку и советую искать другие платформы для обучения.

так я ненавижу duo

Я пользуюсь Dualingo уже больше года. Функция "ПРОИЗНОШЕНИЕ" исчезла. Нет послепродажного обслуживания, несмотря на мои многочисленные обращения через их сайт жалоб. Нет никакого уважения к клиентам, никакого сервиса после продажи. ФЛОРЕНТ 332338, участник с ноября 2023 года

Очень глупое приложение с глупыми нарисованными персонажами, которые произносят предложения и слова с притворными голосами. Могло бы быть забавно, если бы я был в среднем школьнике, но будучи взрослым, хочется, чтобы меня к этому относились как к взрослому... Я использую курс французского для шведов — но компания, стоящая за приложением, по всей видимости, не посчитала нужным нанять людей, которые действительно владеют шведским в процессе создания... Ошибки и глупости. Иногда задаешься вопросом, как обстоят дела с знаниями французского...

Когда я впервые начал пользоваться бесплатным Duolingo, я смирился с наличием рекламы, и она не мешала. Потом я заплатил за два года Duolingo, чтобы получить больше преимуществ и избавиться от рекламы. Однако недавно я вернулся к бесплатным урокам Duolingo, и это ужасно. После каждого урока идут рекламы, а также рекламные объявления Duolingo, пытающиеся заставить меня заплатить. Какая жалость. Слишком много рекламы.

К сожалению, уже несколько недель не удается правильно обработать мою жалобу. У меня есть подписка уже много лет. Многократно бонусы не начислялись, хотя они давали бы мне больше очков (например, первое место). Сейчас я жду уже несколько недель, чтобы эта проблема была решена. Постоянно получаю английские ответы и новые номера обработки от разных сотрудников. Эта проблема надоела. Я подумываю о расторжении подписки, хотя в целом доволен программой обучения. Мне 70 лет, и я не очень хорошо разбираюсь в скриншотах и интернете.

Отлично, но у приложения очень много системных сбоев, и если вы используете его бесплатно, из-за приложения вы теряете жизни 🤬