В продолжение моего последнего отчета, перейдем к еще более смешным действиям LANDR: после того, как я сообщил, что их обещание «поддержка в течение 24-48 часов» — это не серьезно, как и ожидалось, их ответ на Trustpilot был только: «Привет, нам очень жаль это слышать. Это определенно не то, к чему мы стремимся. После того, как вы отправите заявку, обязательно отвечайте прямо на письмо, если предложенные FAQ не решают вашу проблему, так нашему команде будет понятно, что нужно вмешаться и помочь! Если у вас все еще есть проблемы, пожалуйста, свяжитесь с нашей поддержкой, чтобы мы могли это исправить.» Итак, мой запрос в поддержку №1700300 уже идет более 7 дней без решения (так как их «специалист» Билл только умеет отвечать «Мы ждем ответа от нашего агрегатора»), он явно полностью неспособен и некомпетент решить простую проблему, а платформа предлагает только автоматические ответы, как тот, который они разместили здесь после более чем недели ожидания, когда проблема должна была решиться за менее чем 48 часов. Единственный положительный момент во всем этом — это то, что их недостаток внимания, навыков и честности по отношению к собственному контракту только подтверждает мои намерения подать иск против их плохих коммерческих практик, так как они отказываются рассчитать возврат средств за все неудобства, вызванные их неспособностью управлять своим бизнесом. Их сервис распространения стал, ЛЕГКО, худшим в бизнесе на сегодняшний день, так как им все равно, как правильно обрабатывать заявки клиентов, и они считают, что их устаревший FAQ достаточно для решения любых проблем!ДОПОЛНЕНИЕ: Теперь LANDR помечает КАЖДОТАКОЕ негативное отзыв с предоставленными доказательствами как «клевету». Проще, чем решить свои собственные бизнес-проблемы.
Эта компания рухнет, если не изменит свое поведение. Они неправильно обвинили меня в искусственной трансляции, удалили всю мою работу с платформ для стриминга, забрали мои деньги 💰 и затем пригласили меня оставить отзыв на Trustpilot о моем опыте с ними! Вот он: вы большие неудачники! 🤮 Есть ли у вас веская причина?! Где доказательства? Вы их не покажете. Не верьте им, когда они говорят, что можно обжаловать решение. Они исчезнут. Вы оказались врагом каждого независимого музыканта. Избегайте этих клоунов! 🤡
Хотя я начал транслировать свою музыку на платформах всего менее месяца назад, я всё равно хочу поставить команде LANDR 5 звезд, потому что именно здесь я начал — это моя отправная точка. Поэтому я готов поставить 5 звезд как себе, так и команде LANDR. Конечно, у меня еще много всего, чему нужно научиться в области продвижения и других аспектов, которые я полностью не понимаю, поэтому надеюсь, что команда LANDR сможет меня направить. Большое спасибо! :D
Выпуск музыки был простым. Однако возникла проблема с публикацией на YouTube. Это заняло почти три недели без каких-либо обновлений. Мне приходилось обращаться каждые несколько дней. Если возникают проблемы с распространением на сервисы, стоит информировать артиста. Прошло почти два месяца с тех пор, как я попросил связать мой аккаунт артиста на YouTube, и прогресса нет. Первые два раза мне отказали мгновенно. Теперь, когда у меня есть правильная информация, процесс одобрения должен быть быстрым.
Они действительно быстро реагируют.
LANDR — отличный сервис дистрибуции и предлагает отличные плагины, включая мастер-плагин. Я рекомендую их всем артистам.
Я распространяю свою музыку через различные платформы уже 10 лет, и последние 2 года я использую LANDR. Одна из моих кавер-версий вызвала претензию о нарушении авторских прав. У меня была лицензия на кавер, но так как он звучал очень похоже на оригинал, оригинальный исполнитель подал претензию. Мы пришли к соглашению, и я решил удалить эту версию и создать другую кавер-версию. Также я получил еще одну претензию о нарушении авторских прав, которая оказалась полностью ложной. Человек, отправивший претензию, даже написал мне по электронной почте, признавая, что это недоразумение. Когда LANDR уведомила меня об этом, я попросил их связаться напрямую с заявителем, чтобы подтвердить, что претензия ложная. Но вместо этого, не послушав мою сторону, они заблокировали мой аккаунт и сказали, что я не оспаривал претензию. Это полная чепуха. Они могли просто связаться с заявителем и решить проблему. В результате я несправедливо потерял 1000 долларов, уже находившихся на моем счету, а также тысячи долларов будущих выплат. Они даже не ответили на мое последнее письмо. Однако я решил не оставлять это так. Я консультировался с несколькими юристами в Канаде, и все они сказали мне, что это абсолютно незаконно, и посоветовали подать иск. Теперь, имея все доказательства, я собираюсь предпринять самые серьезные юридические меры против них. Это было большим разочарованием.
В целом, мой опыт с LANDR был очень хорошим. Однако, как они справились с недавним переходом на двухфакторную аутентификацию, я считаю, очень плохо. Не было предупреждения о предстоящем изменении, и я не мог войти в свой аккаунт, пока не настроил её.
Мне не решили проблему. Я хотел получить информацию о одном из моих релизов
Очень легко подать запрос, быстро и отлично отвечают!
Программное обеспечение для мастеринга достигает заметного улучшения по сравнению с тем, что я мог сделать сам
Я использую LandR для мастеринга около 8 лет и всегда был впечатлен результатами. Я мастерю тестовые миксы для треков альбома, затем делаю ремиксы и повторно мастерю их несколько раз. Некоторые треки проходят через это десятки раз перед финальным миксом и мастером. Если бы я платил за каждый мастер, это стоило бы десятки тысяч фунтов, поэтому я считаю LandR отличной ценностью. Я также использовал несколько плагинов, хотя их очень много, если это ваше увлечение. Я использую LandR для выпуска музыки и нахожу это быстрым и очень простым.
Можно понять, что LANDR не заботится о своей дистрибуции. Я использовал его несколько раз. Интерфейс работает хорошо, за исключением ограничений по дате релиза, которые очень глупы (вы можете выпустить песню немедленно или через 14 дней после подачи, никаких промежуточных вариантов, что мне не подходит). Кроме того, когда мне нужно было обратиться в службу поддержки, меня игнорировали днями, а когда отвечали, проблемы не решали, просто настаивали, что ничего неправильного не видят (что было фактической ложью). Это происходило дважды, когда я пытался привязать свою песню в TikTok к правильному аккаунту, чтобы согласовать информацию с моими треками на Distrokid. Нельзя полностью на них полагаться, кроме самых базовых функций. Не рекомендую их вообще.
Мне очень нравится, как быстро вы реагируете на проблемы/вопросы/заботы. Мне нравится, как легко ориентироваться во всём на рабочем столе. Хотелось бы, чтобы приложение было немного лучше и проще в использовании. В основном, я люблю то, что LANDR — всё, чем TuneCore не является, по моему опыту. Я был клиентом Tunecore 11 лет и меня обращались… ужасно — это даже не передать мой опыт за последний год и полтора. Процесс передачи дистрибутора для LANDR отлично организован, как и настройка новых релизов. Всё подробно, легко навигировать и охватывает все аспекты релиза. Хотелось бы видеть более удобный способ доступа к текстам песен, особенно в приложении.
Заблокированы на сайте уже почти неделю — они добавили еще один уровень аутентификации и затем обвинили меня, потому что я теперь не могу войти. Похоже, у меня нет другого выбора, как повторно загрузить треки через Distrokid, Ditto или Offstep и надеяться, что мой аккаунт Landr закроют. Очень разочарован, но ждать так долго, чтобы получить доступ к своему аккаунту, — это просто смешно.
Проблема решена
На самом деле очень хорошая платформа, хорошее обслуживание клиентов, решение проблем и доступные цены
Долго отвечаю, приложение постоянно зависает
Моя музыка была доставлена хорошо. Все вопросы, которые у меня возникли, были решены командой Landr.
То, что им не безразлична моя музыка и усилия, которые я вкладываю в продукт. Я делаю только оригинальные песни, и приятно, что меня признают. И что они предоставляют мне возможности быть услышанным.
Мне очень нравится пакет, доступный по модели оплата за релиз. У меня не было точной стоимости годовой подписки. Поэтому оплата за релиз помогла мне распространяться в рамках моего бюджета.
Приложение классное, надеюсь, у вас будет собственная DAW
Мое распространение через LANDR было кошмаром. Я выпустил песню в TikTok как оригинальный контент, она набрала 1 миллион просмотров, с тех пор она появлялась и исчезала из библиотеки звуков TikTok, была назначена не тому исполнителю в нескольких магазинах, это постоянная, масштабная, развивающаяся проблема с отсутствием заботы о правильной настройке и связывании моей песни со мной. Очень недоволен.
Landr легко использовать. Часто обновляется новыми функциями. Отличная ценность с неограниченным количеством мастеров в подписке Studio. Огромная библиотека сэмплов и некоторые хорошие плагины, а также очень простая дистрибуция. Было легко научиться, когда я только начинал, но теперь, с большим опытом, я ценю Landr ещё больше.
Мой первый выбор, но для меня недоступен по цене. Качество хорошее, интерфейс всё, удивительно.
При экспорте часто искажает первые пару битов в такте. Чтобы обойти это, мне приходится удлинять начало и обрезать его позже.
Очень плохо! Они ошиблись с релизами, их удаляют из социальных сетей, их стемы бесполезны, потому что они сказали, что их нельзя использовать в релизах.
Хорошие плагины для использования, хорошие услуги мастеринга и хорошие инструменты для выпуска записи
Я всегда испытывал трудности с мастерингом своих миксов, и тут появился LANDR… одна из лучших функций — автоматический мастеринг, но ручки для настройки совершенно не чувствительны, что отлично помогает избегать переусердствования при миксовании.
Люди из LANDR всегда связываются со мной, если возникает проблема, и быстро её решают... всё прозрачно, ничего не скрыто, насколько я могу судить... Меня сбивает с толку, как часть моего дохода с потоков была возвращена, но я не делаю это ради денег... в целом, LANDR — лучший из всех...
Эффективный продукт, который хорошо выполняет свою работу (тип инфлятора для батарей). Прост в использовании и обладает хорошей эргономикой.
Я люблю то, что делает Landr для артистов, НО.... Вы так и не смогли ответить на мою проблему с ограничением аккаунта, даже после того, как вы сообщили, что проблема с повторным использованием обложек решена!
Меня раздражает, что я не могу получить пробный период для Vocalign и Repitch на достаточно длительный срок.
Легко в использовании, доступно и надежно.
Прекрасный сервис для профессиональных музыкантов
Хорошая платформа для распространения. Много предложений, но сейчас мне это не нужно. Отличный канал на YouTube.
Вы ничего не сделали по этому поводу, когда люди сообщают о фальшивых стримах, вы не слушаете клиента, вам всё равно до клиента, вам важен только Spotify и всё. Вы не расследуете, вы плохие и жадные, действительно.
Ограниченное число треков с AI-помощью, которые можно отправить, делает эту услугу менее качественной, чем кажется.
У меня возникли некоторые проблемы, которые были решены благодаря Остину. Последняя — это проблема с редактированием релиза после его выпуска. Это был мой первый релиз, и я забыл указать авторские права артистам. Я отправил скриншот с изображением проблемы и жду их решения.
Последовательный, удобный интерфейс. LANDR — мой надежный партнер в производстве и распространении. Выпуск треков — это весело и быстро.
Lilly, ваша служба поддержки действительно хороша. Ей нужно платить больше! Landr также постоянно хорош для мастеринга.
Поддержка и обслуживание
На многих уровнях полезно. Множество плагинов, отличное мастеринговое качество и распространение моих песен.
Landr — это потрясающая программа для мастеринга!! Она предлагает отличное соотношение цены и качества, потому что вы получаете не только передовой AI для мастеринга, но и множество дополнительных функций, таких как: распространение, широкий выбор качественных и простых в использовании плагинов, возможность обмениваться идеями с другими создателями. У вас действительно есть всё для создания отличных финальных проектов в одном месте. Надеюсь, хорошие люди из Landr продолжат совершенствовать свой AI и будут информировать нас о обновлениях! Я настоятельно рекомендую Landr!!
Легко использовать начинающим артистам, легко ориентироваться, я бы рекомендовал использовать уникальное имя артиста, иначе ваша музыка будет отображаться под другим именем
Пока всё идет очень хорошо. Нет претензий.
Landr теперь мой основной инструмент для создания и редактирования музыки. Они предоставляют всё, что вам может понадобиться для создания потрясающей музыки. Плагины для Logic постоянно расширяются и улучшаются. Мне больше не нужно покупать плагины Wave. Качество Landr есть и лучше. Цены доступны, и вы получаете гораздо больше, чем, вероятно, используете. Я очень впечатлён сервисом и уже второй год пользуюсь ими.
Всё отлично! Быстрые релизы, хорошая поддержка, всё в одном решении для музыкантов
Инструменты, встроенные в платформу, отличные.
Ужасное обслуживание клиентов. Они вернули деньги, а объяснений или разбивки, почему деньги были возвращены, не предоставили — только автоматический или ИИ-ответ. В начале всё было отлично, а сейчас — худшие. Даже хуже TuneCore. Обратитесь в другое место. «Пакет», который вы получаете за план Premium, даже не стоит своих денег, и их инструменты быстрые, но в конечном итоге качество оставляет желать лучшего.