Купил годовую подписку за 79€ с 3500 дополнительными кредитами за 50€ через 3 недели, есть возможность использовать приложение на телефоне, но в Нидерландах оно недоступно. Сайт недоступен, в общем — обман. Держитесь подальше от Kling, мошенники.

У меня была месячная подписка, но после обновления я не могу войти в свой аккаунт. Предлагают только скачать приложение. Но поверите или нет, оно недоступно в моей стране. Я отправил два письма с проблемой, но ответа так и не получил.

Месячные кредиты для плана pro не отображаются. Служба поддержки не отвечает вообще.

**Обновление 13.03.25** Они отменили мой аккаунт и вернули мне остаток за 11 месяцев оплаты. **Обновление 09.03.25 19:30 ET** Я получил свои ежемесячные кредиты через час после публикации этой жалобы. Я прекращаю споры через банк сейчас, но если в следующем месяце это повторится, я буду оспаривать платеж без лишних шансов. Опять же, я больше никогда не получал ответа, мои кредиты просто волшебным образом появляются на моем счету. ======================================== Я получил 3000 кредитов сразу после подписки на годовую подписку Pro (ID: 15191875). Они перестали начислять кредиты через месяц; было отправлено 3 письма и оставлено несколько сообщений на YT и IG; ответа не последовало. Также я обнаружил, что более дюжины человек обмануты. Пожалуйста, будьте порядочными и прекратите МОШЕННИЧЕСТВО НАД ЛЮДЬМИ!

Klingai.com неправомерно дважды подряд списал с моей Mastercard деньги, при этом я ничего не заказывал. На сайте нет интерфейса для клиента. Значит, это какой-то обман, и хуже того — я даже не заходил на сайт, чтобы что-то заказать.

Я зарегистрировался в Klingai и быстро пожалел об этом. Невозможно отписаться, их служба поддержки полностью не реагирует, и я не смог вернуть деньги. Они делают практически невозможным связаться с кем-либо за помощью, и я чувствую, что меня обманули. Держитесь подальше от этой компании!

Какой шок. Меня обманули. Я взял годовой план, прошло уже несколько дней, а новые кредиты не появились. Я отправил письмо, но ответа нет. И бот мошеннический, говорит отправить письмо. Я сделал это, но все еще жду. Почему обманывать обычных людей?

Я подписался на их годовой план, ожидая надежного сервиса, но это было сплошное кошмаро; кредиты не регенерируются каждый месяц. Они не только не выполняют свои обещания, но и их служба поддержки откровенно обманчива. Я сохранил копию сегодняшнего разговора, их чат-бот явно соврал мне, когда я пытался получить ответы для решения своей проблемы. Такой уровень нечестности недопустим. Несмотря на многочисленные попытки связаться с ними, они остаются безответными и не желают решать проблему. Очевидно, что они не собираются предоставлять должную поддержку или выполнять свои обязательства. Я уже опубликовал об этом пост в LinkedIn и собираюсь подать официальный жалобу в банк на возврат средств. Если цените свое время, деньги и психическое здоровье, избегайте Klingai любой ценой. Есть более надежные и достойные доверия альтернативы AI. Не попадайте в ту же ловушку, что и я. Спасите себя от разочарования!

ПОСЛЕДНЕЕ ПИСЬМО ЗА 1,5 МЕСЯЦА — ОТВЕТ, ВОЗВРАТ ИЛИ Я ВЫПЛЮ ВСЕ ПЛАТЕЖИ. ××##обновление: я получил полный возврат средств за оба аккаунта. Как будто прошло 24 часа после публикации этого.##**Уважаемая служба поддержки Kling AI, я обращаюсь по поводу проблемы с понижением уровня моего аккаунта и отсутствием возврата. Изначально я приобрёл план Standard за 79$ в год 27 января в 14:31. Через несколько недель я израсходовал кредиты и решил перейти на Pro за 293$, что привело к двум активным подпискам. Однако мой аккаунт был понижен обратно до Standard и переведен на месячный план, несмотря на отсутствие возвратов за неиспользованную часть моего апгрейда до Pro или возможные корректировки по Standard. Могли бы вы пояснить: Почему мой аккаунт был понижен и переведен на месячный план? Что происходит с моими платежами? Мне должны вернуть деньги или сделать корректировки? Как быстро это можно решить? Я хотел бы либо восстановить мой план Pro, либо получить соответствующий возврат. Прошу разобраться в этом как можно скорее, чтобы убедиться, что я получаю правильное обслуживание за свои деньги. Жду вашего ответа.

Это полный обман. Я оплатил годовую подписку, но кредиты не восстанавливаются после месяца. Самое худшее — они не отвечают на письма или другие виды связи. Бегите, если не хотите потерять деньги или вступить в юридическую битву с банком, чтобы попытаться их вернуть. Выбирайте любую другую альтернативу ИИ для создания видео. И я не один такой; тысячи людей в той же ситуации.

Без сомнения, худшая компания, с которой мне доводилось сталкиваться. Никакого подтверждения оплаты при покупке кредитов, никаких ответов на электронные письма о возможном возврате средств, и даже не acknowledgment моих многочисленных жалоб. Ничего. Слово AI быстро растет, как и конкуренты Klingai — именно эти конкуренты предоставляют исключительный сервис, отличную коммуникацию и даже подтверждение получения ваших честно заработанных денег за услугу — этого не так много просить. Сохраняйте свои деньги и рассудок, избегайте этого провайдера и ищите гораздо лучшие и более коммуникабельные AI-решения у онлайн-поставщиков. Всё, что нужно было — немного проактивной коммуникации от Klingai, чтобы получить положительный отзыв! К сожалению, я все еще жду.

Я не получил свой ежемесячный кредит. У меня годовая подписка. Они не отвечают на электронные письма, и я подозреваю, что это группа мошенников.

Абсурдно. Три дня ожидания обработки 5-секундного видео, и в итоге возникла ошибка. Если я даже не могу его протестировать, зачем мне его покупать?

Требуется больше работы, чтобы быть полезным для среднего пользователя. Требуется больше работы, чтобы быть полезным для среднего пользователя. Kling AI необходимо немедленно разделить свою пользовательскую базу на легких любителей и бизнес-профессионалов. Я полностью напуган страницей подписки, верхний уровень членства стоит около 800 долларов с 33% скидкой. Затем есть еще одна новая модель подписки, где верхний уровень стоит примерно 8000 долларов в год, что явно очень пугает легкого домашнего пользователя. ИИ неуклюжий, и по всему сайту разбросаны меню, подписки и системы очков. Веб-сайт вызывает у меня сильную тревогу из-за всех этих различных планов оплаты, а также у нас есть виртуальные токены для покупки сверху наших подписок. Я действительно только начинающий и любитель, и это слишком много. Думаю, вам стоит иметь два отдельных сайта — один простой для любителей, для широкой публики, и бизнес-модель для профессиональных пользователей, которые используют эти инструменты в профессиональных целях. Я подписался на Standard, и это казалось относительно справедливым, я мог бы повеселиться, сделать несколько видео и изображений. Я снял небольшое видео для песни Suno, которую я создал, и знаете ли, 3 из 4 генераций получили подсказку наоборот. Затем я сделал несколько изображений себя, они получились очень хорошо, я выглядел того же возраста, все было на своих местах, но казалось, что меня сфотографировали при хорошем освещении и с небольшим фотошопом. Было бы здорово использовать это для любых целей, например, для моего профиля в соцсетях, но на нем есть большой водяной знак, что немного расстраивает, потому что это как иметь хорошее фото себя, но с баннером, говорящим, что оно фотошоплено или что-то в этом роде lol. В любом случае, моя голова кружится от этого сайта, я боюсь нажать не ту кнопку и оказаться в долгу на 8000 долларов, когда я просто хотел немного развлечься с ИИ. Я отменю свою подписку, но все равно спасибо, это был интересный инструмент. Я буду искать что-то проще и ориентированное на любителей вроде меня. С благодарностью

Я оформил подписку на месяц, у меня всё ещё осталось 700 кредитных карт... сейчас... время создания превысило 3 часа. Они заставляют вас снова подписываться. Качество — 50 на 50, некоторые создания хорошие, а некоторые очень плохие. Должна быть возможность удалить плохие и вернуть кредиты.

Я использовал негативный промпт с помощью другого AI: не включайте никаких движений камеры или тела персонажа. Убедитесь, что и камера, и тело персонажа остаются стабильными во время анимации синхронизации губ. Также я пробовал обычный промпт, НО В ОБАХ СЛУЧАЯХ Kling создает движущуюся камеру и движущееся тело, поэтому добиться синхронизации губ невозможно, если тело движется. Мне также не понравилось, что нельзя создавать музыку в видео. Я также пробовал улучшенные промпты с помощью AI, но результат снова неудовлетворительный для создания красивых видео. Очень трудно найти, как отменить повторяющийся план. Я нигде не нашел, как удалить свой аккаунт, и не понимаю, почему, поэтому обращаюсь к ним, чтобы удалить мой аккаунт. К сожалению, другие AI-сервисы тоже не позволяют удалить профиль до истечения срока действия плана, поэтому мне приходится ждать.

Берегитесь Kling.AI! Я купил годовой план Pro за 280€. В первый месяц я получил свои кредиты, но сейчас начался второй месяц, и я больше не получаю кредиты. Только ежедневные 66 штук приходят. Я отправил несколько писем и связался через Instagram*, но ответа не получил. На Reddit тоже есть множество обсуждений по той же теме. Это абсолютная наглость — брать такие деньги и при этом не предоставлять поддержку клиентов, а также запускать сайт с такими ошибками. Наверное, это просто мошенничество. Я снова могу разозлиться…

Я начал подписку на Kling AI за 25€ в месяц, но через пару месяцев у меня списали по 80,96€ дважды без ясного уведомления. Цены на таблицы запутаны, а интерфейс настолько неинтуитивен с скрытыми подразделами и пунктами, что я не смог ни отменить услугу, ни понять, на какую карту я платил: невозможно управлять своими личными данными или проверять информацию о платежах. Всё это кажется продуманным для запутывания пользователя. Я отправил 2 письма с запросами поддержки 14 и 27 февраля (адрес: kling kuaishou com), но так и не получил ответа. В качестве альтернативы, они требуют использовать публичный канал Discord, где снова перенаправляют на тот же самый email (kling kuaishou com), который не отвечает, фактически мешая получению поддержки. Кроме того, в чате сначала требуют ID пользователя, а потом заявляют, что не могут получить доступ к данным, потому что они только модераторы, добавляя, что KlingAI не любит запросы на возврат средств: настоящее издевательство. Такое управление кажется явно аномальным и вызывает сомнения в прозрачности сервиса. Настоятельно не рекомендую Kling AI из-за отсутствия ясности и полного отсутствия адекватной поддержки клиентов. Вне закона! На этом этапе я даже задаюсь вопросом, что они делают с нашими данными.

Я заплатил 10$, чтобы получить кредиты... мне их не дали!

Вчера в обед я отправил изображение на запрос видео, написал свою подсказку и встал в очередь, где мне сказали ожидать невероятных 5 часов. Так как я не мог отменить задачу, мне пришлось оставить всё как есть, к полуночи там всё еще оставалось 4 часа, я лег спать и ушел. Сегодня я проверил статус видео, очистил очередь, и видео начало генерироваться, только чтобы снова попасть в очередь и вернуться к ожиданию в 2 часа. Результат МОЖЕТ быть отличным, но что-то подсказывает, что этого не хватит, чтобы оправдать 24-часовое ожидание

Я приобрел дополнительные кредиты, но ничего не получил. Ноль. Также, когда мой месячный план обновился, я не получил обещанные месячные кредиты. Мой счет показывает 0 кредитов, даже несмотря на то, что я заплатил дважды! Их служба поддержки не отвечает, независимо от того, сколько и куда я им пишу. Не пользуйтесь их мошенническим сервисом! Теперь мне придется оформить возврат средств через банк, чтобы вернуть свои деньги.

Мне нужно потратить деньги на продукт, который даже в бесплатной версии не вызывает доверия? Где ошибка?

Невозможно отписаться

Я зарегистрировался на этом сайте, но никак не могу отменить подписку. Каждый месяц с моей кредитной карты списывают по 9 долларов. Связаться невозможно. Ни в коем случае не регистрируйтесь.

Отсутствие связи более чем 2 месяца — эти люди не планируют возвращать деньги или когда-либо реагировать! — речь идет о нескольких сотнях евро, и этим людям даже не предоставляют поддержку клиентов. Полное отсутствие понимания, уже прошло 2 месяца

сделал месячный платеж, но не смог использовать приложение. постоянно говорили о обработке платежа и просили сделать еще один платеж в течение долгого времени

Я приобрел 12-месячную подписку Kling AI, ожидая высококачественную генерацию фото и видео. Однако после нескольких попыток результат был полностью непригоден для моих нужд. Я обратился в службу поддержки с просьбой о частичном возврате за неиспользованное время, но они так и не ответили — даже не подтвердили получение! Компания, игнорирующая платящих клиентов и отказывающаяся решать вопросы возврата, совершенно непрофессиональна. Если вы рассматриваете возможность покупки KlingAI, будьте готовы к тому, что вам достанется продукт, который не работает для вас, и нулевому обслуживанию клиентов. Настоятельно рекомендую избегать этого сервиса до тех пор, пока они не улучшат поддержку и не позволят честные возвраты.

🔴 Избегайте Kling.ai – мошенничество и ужасное обслуживание! Настоятельно не советую пользоваться Kling.ai. Я приобрел их услугу, но 70% видео были очень низкого качества и непригодны для использования. Несмотря на наличие аккаунта Premier, мои загрузки все равно содержали водяные знаки, что не имеет смысла! Кроме того, их система несколько раз не смогла сгенерировать мои изображения, но при этом списала кредиты. Я даже не смог завершить свой проект, потому что у меня закончились кредиты из-за их неисправной системы. Я связался с их поддержкой ЧЕТЫРЕ раза по электронной почте и даже писал им в Instagram*, но они полностью проигнорировали меня. Ответа вообще не было! Я даже перешел на план Pro, думая, что это решит проблему, но после оплаты я не получил никаких кредитов. Так что я фактически заплатил зря. Эта компания очень непрофессиональна, у нее нулевое обслуживание клиентов и платформа полна ошибок. Если цените свои деньги и время, ДЕРЖИТЕСЬ подальше от Kling.ai! Сейчас я оформляю возврат через банк и буду жаловаться в органы защиты прав потребителей.

Я бы поставил этому ноль, система ИИ в порядке, но кажется, что отменить подписку невозможно, кнопка отмены не работает, и они не отвечают на письма. Единственный способ отменить — сообщить о мошенничестве в мой банк.

Качество видео лучше, чем у других платформ, которые я пробовал, но маркетинг ужасен. Участники получают 66 бесплатных кредитов в день, и они действительны только один день (что не указывается явно при регистрации). 10-секундное профессиональное видео (что является главным преимуществом Kling) стоит 70 кредитов, так что их всегда не хватает. Если вы обращаетесь в поддержку, они не отвечают. Им выгодно показывать, что если вы публикуете короткое видео, вы получаете 666 кредитов, но через неделю после публикации оно все еще «на рассмотрении», и кредитов не дают. Хороший инструмент, но при этом используют обманные/вводящие в заблуждение практики, связанные с деньгами.

Я недавно подписался на пробную версию Kling AI и предоставил данные своей кредитной карты, как было необходимо. Перед истечением пробного периода я отменил подписку через их сайт и даже отправил письмо через их платформу для подтверждения отмены. Однако, несмотря на предпринятые шаги, со мной все равно списали деньги после окончания пробного периода. К моему удивлению, Kling AI продолжил выставлять мне счета, хотя я следовал их процессу отмены. К сожалению, у меня нет подтверждающего письма об отмене, так как оно было отправлено через их внутреннюю систему, и они не подтвердили мой запрос. Это вызывает серьезные опасения по поводу их практик выставления счетов и прозрачности обслуживания клиентов. Законная компания должна предоставлять подтверждающие письма об отмене и выполнять запросы клиентов без прибегания к несанкционированным списаниям. Если вы рассматриваете возможность подписки на Kling AI, будьте крайне осторожны. Всегда делайте скриншоты подтверждений отмены, а при возможности — свяжитесь с вашим банком или поставщиком кредитных карт для оспаривания несанкционированных списаний. В данный момент я буду рассматривать юридические варианты возврата своих средств, так как списание денег после отмены может считаться мошеннической бизнес-практикой. Настоятельно не рекомендую пользоваться этим сервисом, пока они не улучшат свои политики выставления счетов и поддержки клиентов.

Я настоятельно советую избегать Kling AI. Мой опыт их сервиса был крайне разочаровывающим. Вот почему:
1. Невероятно медленное создание видео: я купил Kling AI, ожидая эффективной обработки видео, но для генерации 5-секундного видео требуется 10 минут. Это очень раздражает, особенно для тех, кто хочет быстро создавать контент. Время обработки безумно долгое для такого короткого видео.
2. Плохое качество видео: качество результата очень низкое, даже при использовании максимальных настроек. Очевидно, что технология еще не доработана, и видео выглядят любительски, что делает их непригодными для профессионального использования.
3. Ненадежный и непрофессиональный сервис: платформа не оправдывает своих обещаний, и за это не стоит платить деньги. Медленное создание видео и низкое качество результатов делают использование этого сервиса нецелесообразным для серьезных проектов.
Сэкономьте свое время и деньги. Есть гораздо лучшие варианты для создания видео. Я сожалею о покупке этого сервиса и больше его не буду использовать.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: НЕ РЕГИСТРИРУЙТЕСЬ НА БЕСПЛАТНУЮ ПРОБНУЮ. ИЗБЕГАЙТЕ ЭТУ СЛУЖБУ. Я настоятельно рекомендую избегать KlingAI, если вы не хотите иметь дело с чрезмерно сложным и вводящим в заблуждение процессом отмены. Несмотря на их утверждение, что отменить можно в любой момент, реальность — это запутанный хаос.🔴 Вводящий в заблуждение процесс отмены Есть два способа отмены, и ни один из них не работает так, как обещают: 1️⃣ Через их сайт Вы переходите в раздел "Manage Subscription" и нажимаете "Cancel Subscription." Это перенаправляет вас на Stripe, где нужно ввести электронную почту, связанную с KlingAI. На их сайте невозможно проверить, какая почта связана с вашим аккаунтом. Stripe утверждает, что отправит письмо с подтверждением (действительно только 30 минут), но письмо так и не приходит — даже в спам. 2️⃣ Через Google Form Второй способ — заполнить Google Form для запроса отмены. В форме указано, что обработка может занять до 5 рабочих дней, что прямо противоречит заявлению на сайте о возможности отмены в любой момент. В то же время мой аккаунт показывает, что автоматическое продление будет списано через 2 дня, и остановить это в срок невозможно.⚠️ Неэтичные бизнес-практики Их политика отмены намеренно сложна для навигации. Они игнорируют свои собственные условия о легкой отмене. Они отправляют вводящие в заблуждение уведомления о автоматическом продлении, в которых утверждается, что отмена возможна в любой момент, но не предоставляют реального способа сделать это. Если вы собираетесь зарегистрироваться на бесплатную пробу, НЕ делайте этого. Вероятно, вы застрянете в кошмаре с оплатой, надеясь, что они обработают вашу отмену до списания средств.🚨 Итог: сомнительные бизнес-практики, вводящие в заблуждение политики и невозможный процесс отмены. Избегайте KlingAI любой ценой.

Это лишило меня доступа к разделу выставления счетов, я не мог отменить свою подписку.

Уровень качества Kling AI был бы отличным, если бы не большая проблема — невозможность отменить подписку. Это очень серьезный факт, сравнимый со скамом, потому что сервис продолжает списывать деньги ежемесячно против воли клиента и, что еще более серьезно, без возможности прервать эту ситуацию. Любопытно, что в то время как обновление платного плана просто и функционально, отменить подписку невозможно. Подписка осуществляется через Stripe, что является неожиданностью для пользователя, то есть клиент имеет дело с Kling, а не с другими организациями. Kling — единственный ответственный, который должен отвечать перед клиентом и его законным желанием отказаться от ежемесячной подписки.

Я не могу это рекомендовать. Качество генерации видео плохое. При создании видео из изображений некоторые части тела и движения не совпадают должным образом, из-за чего результат выглядит несогласованным и нереалистичным. Изначально я попробовал пробную версию, которая была отличной, поэтому решил заплатить за полную версию. Однако качество сейчас невероятно плохое. Не тратьте деньги зря.

Пользуюсь бесплатной пробной версией. Люди здесь говорят, что это занимает вечность, но, похоже, они не понимают, что используют бесплатную версию. Да, создание одного видео займет несколько часов, потому что подписчики имеют приоритет перед бесплатными аккаунтами. В сообществе AI klingAI очень ценится. Посмотрите группы AI на Facebook*, и вы увидите много видео, созданных этим приложением. Не доверяйте отзывам здесь. Большинство из них не имеют ни малейшего представления, что делают. Что касается подписки. Да, я слышал, что ее трудно отменить. В таком случае отмените через ваш банк. Предполагаю, что их перегружает количество пользователей, и у них недостаточно сотрудников для работы. Советую посмотреть на YouTube, Facebook* и убедиться, что это легитимный сайт. Ни один мошенник не будет создавать потрясающие видео и изображения, чтобы что-то украсть. Им это не нужно — продукт говорит сам за себя.

Меняю свой отзыв: Моя подписка не продлевается, я не могу использовать все свои кредиты. Мой банк говорит, что все в порядке. Все еще нет ответов на письма с 18 ноября. Как можно вести бизнес так? Не доверяйте китайцам. Я видел, как пользователи сообщают о загрузке нежелательных *.exe файлов. Это определенно вызывает серьезные опасения. Честно говоря, я не доверяю китайцам ни на миллиметр, и по уважительным причинам. Однако… я создал сотни анимаций на этом сайте, и они действительно потрясающие. Они никогда не отвечали на мои письма поддержки по поводу анимаций между одинаковыми кадрами, что часто приводит к статичным изображениям. Это определенно подозрительно. Стало лучше с версией 1.5, но часто генерирует нежелательное движение камеры. Я не люблю PayPal, потому что они — настоящие придурки, но можно платить через PayPal, так что риска при использовании карты нет. Я скачал все свои анимации, подозрительных файлов не было. Просто 30fps *.MP4 видео.

Mittgliedschaft nach einem Abo für ein Jahr am nächsten Tag verschwunden, Credits verschwunden, еще было более 6000, служба недоступна. Помогите!!!

Ужасный дизайн системы, я не могу отменить подписку через их систему. Она просит ввести электронную почту для входа, но уведомлений на почту так и не приходит. Единственный способ связаться с службой поддержки — написать им по электронной почте, я жду ответа, но его нет. Мне пришлось обратиться в банк, чтобы заблокировать их будущие списания.

30/12/2024. Не кликайте по кусочку пазла и не пытайтесь его переместить! Используйте ползунок. Кусочек пазла перемещается на правильное место с помощью ползунка. Проблема решена!! (23/12/2024) НЕ ТАК. Вы не можете создать новую учетную запись на Klingai.com. Они используют Google's Captcha-элемент. Перемещение кусочка пазла. Но. На настольном компьютере это не работает. Вы не можете переместить пазл с помощью мыши. Я использовал этот вид проверки много раз. Впервые он не сработал. Ужасно...

Они делают невозможным удаление вашего аккаунта. Держитесь подальше.

Клинг — это мошенничество? Почему я не могу провести свайп на компьютере или телефоне для этого предложения?

Он даже не может создать аккаунт. Проверочный пазл не работает. Сестра Лелла бы сказала: «Начинаем хорошо. Начинаем прямо хорошо»

Она просто не работает. Я заплатил как идиот за годовую подписку в 79 долларов, а потом мне все равно пришлось покупать кредиты. За 12 попыток получить мое видео я не получил ни одного приличного. И даже те бесполезные видео, которые я получил, я не смог скачать.

Я действительно был взволнован возможностью попробовать эту систему после положительных отзывов. К сожалению, я даже не смог войти в систему, потому что их система безопасности вызывает крайнее раздражение. Разочаровывает, что такой перспективный сервис недоступен из-за такой простой, но критически важной процедуры регистрации/входа. Надеюсь, они скоро исправят это, потому что я все еще хочу попробовать, но сейчас это просто не стоит головной боли.

Это хорошо, не знаю, почему люди ставят плохие оценки

На бесплатной версии нам придется ждать сотни минут, например, 600 минут... Потом, когда остается 1 минута, это становится бесконечно долгим... минуты тянутся бесконечно. Они считают нас полными идиотами..

не работает, было 1 минута ожидания, я ждал 4 часа — без результата

Как уже говорили другие, попытка скачать сгенерированное видео на самом деле загружает файл .zip, содержащий .exe! Очень сомнительно. Держитесь подальше.