Не могу вывести деньги, так как этот мусор просто не работает, пробовал на 4 устройствах. После нескольких часов хлопот кажется, что работает на Chrome, но нигде не говорится, что нужно использовать Chrome. Всё равно ставлю одну звезду

United Airlines использует Jumio для захвата информации из паспорта. Захват должен быть «автоматическим». Но он никогда ничего не захватывает. Перемещался внутри и снаружи. Поворачивался в разные позиции. Ничего. После 10 минут попыток без результата, какие у меня есть варианты? Почему нельзя добавить кнопку для ручного фотографирования?

Я хочу поставить менее одной звезды, но это невозможно. Я заблокировал CEO и основателя в LinkedIn, я больше ничего от них не хочу

Если хочешь потерять сотрудников, используй этот кусок мусора!! Не распознает лицо и выдает много сообщений об ошибках. Бесполезный POS, я, возможно, потерял работу из-за этой компании! Я работаю удаленно.

Изображение всегда размыто и никогда не завершает процесс. Приложение не может использовать функции камеры для улучшения качества изображения.

Пробовал настроить новый план с Optus. Они прислали мне ссылку для проверки моего удостоверения личности. Это приложение совершенно бесполезно. Не смог сканировать мое водительское удостоверение. Это ерунда.

Самая плохая программа, с которой я сталкивался! Я пытался пройти верификацию с помощью iPhone 14 Pro Max, пытался сфотографировать свои водительские права, но через 20 минут сдался. Если бы мог, поставил бы им минус 5, их нужно закрыть за траты времени.

никогда не работает - создавайте проблему вместо повышения производительности

Нет ручной фокусировки. Без ручной фокусировки фотографии удостоверений всегда размытые. В прошлый раз я потратил 15 минут, пытаясь сделать хорошее фото.

Полностью шокирован регулярными полными сбоями, которые у них случаются, и тем, как их команда не реагирует неделями. У нас только что был второй полный сбой сервиса, когда продукт, за который мы платим Jumio, не работал, и безопасность наших клиентов была серьезно нарушена. Все наши пользователи с Samsung не смогли пройти идентификацию, поэтому мы потеряли много дохода, отказывая этим клиентам. Команда Jumio посоветовала использовать менее безопасный продукт и сказала, что у них нет ETA по исправлению проблемы. На вопрос, что они собираются делать, чтобы сохранить нас как клиента после этого, они молчали две недели (и до сих пор не ответили). Мы уходим от Jumio и советуем то же самое — мы рассматриваем Persona как наш следующий вариант, надеясь, что он будет более успешным. ВНИМАНИЕ — они передают свой продукт сторонней компании, мне неоднократно говорили, что у них нет контроля над самим продуктом или временем его исправления.

Абсолютное говно, и что так долго продолжается, а они ничего не делают. Эта хрень программного обеспечения НЕ будет фокусироваться на камере телефона, а у меня Galaxy S20, и встроенное приложение камеры работает идеально. Jumio — полная ерунда.

Эта система идентификации компании ужасна! Я пытался оформить заказ на доставку. Этот заказ также был подходящим по возрасту, поэтому требовалось удостоверение личности для подтверждения возраста. Я потратил слишком много времени, пытаясь удерживать очень капризный кадр, который должен был сделать снимок и, надеюсь, перейти к следующему шагу… Не выдыхайте ещё… следующий шаг — повернуть те же права обратной стороной, чтобы попытаться сопоставить штрихкод, который должен был автоматически захватить камера… нет! POS думал, что моя рука вот-вот отвалится!

Я проходил проверку в нескольких сервисах, использующих разнообразные автоматизированные инструменты верификации. У меня никогда не было проблем, меня подтверждали за несколько минут, но JUMIO? JUMIO... не работает, ПЕРИОД. Любая компания, использующая его, должна стыдиться. Вам приходится ГАДАТЬ, подходит ли фотография документа, которую вы делаете, для Jumio (фотографии сделаны с телефонов вроде S21, и да, фотографии в порядке), если вам удастся пройти этот этап, то дальше идет НАИБОЛЕЕ УЖАСНАЯ проверка лица в истории космоса, более 35 попыток, и все равно "не распознало мое лицо". ОДИН раз оно распознало, а на следующем шаге? "Что-то пошло не так". Попробуйте снова. Вы что, шутите? Я никогда не видел такого сломанного инструмента верификации, он хуже черной дыры, и это единственная причина, по которой я не могу работать с сервисом, использующим этот инструмент. Тот, кто тратит деньги на это, — идиот и должен быть уволен из любой компании.

Самое худшее из всех. Я никогда не проваливал KYC, за исключением случаев, когда меня заставляли использовать Jumio. Невероятно плохо. Глючит, закрывается без предупреждения. Процесс распознавания лица — 1 из 100 попыток. Процесс загрузки фотографии удостоверения практически никогда не работает из-за размытых изображений. Приложение застревает в статусе "проверка" на 24 часа и более и так далее. Более того, клиенты должны знать о спорных политиках хранения биометрических данных Jumio. Некоторые компании, использующие Jumio, даже предлагают ручное вмешательство, чтобы избежать проблем в будущем (Everest Finance — один из примеров). Очень сомнительно, легально ли обработка биометрических данных Jumio в Европе и Великобритании, и они уже не раз судились в США по этому вопросу. На момент написания статьи в Иллинойсе продолжается судебный иск. Jumio — крупные сборщики данных, оснащенные бесполезным программным обеспечением. Может ли эта комбинация стать еще хуже?

Бесполезно, Transak потеряет меня как потенциального клиента. Не могу пройти проверку, весь день эта штука Jumio показывает мои фотографии как черно-белые, это не моя проблема!!!

Примитивно. Бесполезно. 😞 Теряет смысл.

Изображение не проходит проверку каждый раз. У меня топовый телефон с четырьмя камерами на штативе, а приложение Jumio все равно говорит, что изображение размыто. Почему мы просто не можем загрузить скан?

Я продолжаю получать сообщение о том, что мое изображение размыто, и меня просят держать камеру неподвижно. Я поставил камеру на стол. Стол не двигается. Невозможно быть более неподвижным. Ужасное обслуживание!

Все ими пользуются, но они — абсолютное мусорное изделие и всегда раздражают меня своей процедурой KYC, либо камера не фокусируется, либо изображение вообще не появляется, и нужно сделать снимок, чтобы увидеть, что она искала, или распознавание лица не работает, НИЧЕГО НИКОГДА НЕ РАБОТАЕТ, несмотря на то, что я делаю всё правильно. Не знаю, кто стоит за этой жалкой компанией, но всё, что я хочу на Рождество — чтобы вы просто распустили свою группу стажёров и исчезли с этого места, чтобы кто-то пришёл и сделал это правильно, некомпетентные идиоты.

Нам нужно поговорить о KYC, особенно о Jumio. Каждая платформа делает KYC, но это просто НЕ РАБОТАЕТ. Ужасно, вы отнимаете услуги у людей, выступая в роли ворот, и всегда всё заперто!

Служба поддержки очень груба. Очень разочарован :(

Абсолютная ерунда

Пришел сюда, чтобы поделиться плохим опытом, и не был удивлен. Если вы хотите раздражать своих клиентов ужасным обслуживанием, используйте инструменты этой компании — разработчики должны стыдиться — любой, кто есть в резюме этой компании, должен тихо удалить его и найти настоящую работу.

Это самый худший опыт, который я когда-либо имел при использовании системы HSBC. Еще один случай, когда автоматизация заменяет людей в ущерб клиенту. Я потратил целый день, пытаясь использовать их ужасную систему, и никуда не продвинулся. HSBC должно стыдиться этого хаоса и беспорядка.

Jumio отклоняет все реальные документы, Skrill не возвращает 300 долларов США. Если вы бизнесмен, вы будете зарабатывать с этой компанией, удерживая деньги людей. Но в долгосрочной перспективе вы получите массу жалоб за задержку легальных средств.

Абсолютно бесполезно. Потратил часы на это.

Да, эти люди совершенно бесполезны! Я слышал от сотен людей, что неудачные оригинальные, четко сфотографированные документы не проходят. Что они вообще думают? Где кто-то действительно получает "поддельные" паспорта? Компании должны отказаться от этого автоматического кошмара.

Бесполезно, пытался использовать для сканирования моего водительского удостоверения для Tide Bank, это пустая трата времени, я искал инструмент для проверки для моего бизнеса. Спасибо, Tide, за эту бесплатную демонстрацию. Я не буду тратить свое время и разочаровывать своих клиентов с Jumio. Если хотите раздраженных, раздраженных, недовольных потенциальных клиентов, которые потеряют интерес и уйдут в другое место, то помогайте вашему бизнесу терпеть неудачу в эти сложные времена, выбирая Jumio. Обманув вас, вы добьетесь успеха.

Самый жалкий сканер паспортов. Он никогда не считывает мои данные

Я не знаю, как они это делают, вы подходите к своему удостоверению личности через веб-камеру, делаете снимок. Не занимает много времени, чтобы пройти проверку по ID и паспорту. Мне пришлось подтвердить аккаунт для себя и для моей компании. Они без проблем взяли мой паспорт и национальное удостоверение личности. Процесс быстрый, никаких разговоров или чего-то подобного, всё очень просто. За примерно 30 минут я был удивлён, ID был одобрен. Это действительно здорово. Это намного лучше, чем IDnow