Карта скроллинга – важный инструмент аналитики, который позволит посмотреть на сайт глазами пользователя

Что такое карта скроллинга и как ее подключить к сайту

Карта скроллинга (прокрутки) – инструмент аналитики, позволяющий анализировать распределение внимания посетителя сайта по разным частям страницы, которую он просматривает. То есть, при помощи этой тепловой карты можно выявлять наиболее читаемые области страницы и размещать самый важный контент именно там, где внимание пользователя фокусируется максимально.

Для подключения всех тепловых карт нужно зайти во вкладку «Настройка» – «Счетчик».

Подключение карты скроллинга

После того, как подключение произошло, нужно сохранить внесенные изменения. Если на вашем сайте уже установлен счетчик, то после того, как вы подключите данную функцию, в обязательном порядке обновите код на всех страницах ресурса.

Перед тем, как изучать отчеты и проводить анализ полученной информации, нужно будет подождать, как минимум, неделю, чтобы карта скопила данные.

Отчеты можно найти в разделе «Карты».

Раздел «Карты»

Что показывает карта скроллинга

При открытии карты прокрутки вы увидите статистику скроллинга главной страницы вашего сайта, сможете просмотреть среднее время и число просмотров любого участка страницы. Кроме того, при необходимости вы можете получить статистические данные по группе страниц. Например, это может быть определенный каталог.

Для того чтобы посмотреть статистику по группе, в поле для ввода URL нужно использовать дополнительный символ «*».

Использование символа «*» при просмотре статистики для группы страниц

Карта отобразиться на самой популярной странице с URL, соответствующим указанному условию. Показатели количества и времени просмотров будут объединены для всех соответствующих страниц.

В Яндекс.Метрике карта скроллинга имеет два варианта просмотра:

• Тепловой. Страница разбивается на зоны разного цвета в зависимости от времени просмотра. Красный цвет означает, что на эту часть страницы пользователи потратили больше всего времени, зеленый и синий цвет – зоны, которым посетители уделяют меньше внимания.
• Прозрачный. На просматриваемой странице более затемненные участки – это те области, которые просматривались быстрее, а более прозрачные – это зоны которым посетители уделяли больше внимания.

Пример теплового просмотра карты скроллинга

Для того чтобы получить расширенные статистические данные, нужно передвигать курсор по карте.

Вы можете регулировать режимы отображения, выставлять временные рамки для анализа, сравнивать сегменты с заданными условиями.

С помощью карты скроллинга вы сможете:

• Определить оптимальную длину страницы. Если посетители покидают страницу после просмотра первого экрана, это может означать, что информация, расположенная на втором, третьем экране, их не заинтересовала. Или посетители просто не понимают, что ниже есть еще какой-то контент. В этом случае необходимо добавить стрелку «вниз», кнопку призыва к действию или частично показать блок информации со второго экрана.
• Определить качество контента. Анализируя карту прокрутки можно понять, какие информационные блоки наиболее интересны пользователям, а какие они не читают и, соответственно, их можно убрать. Также вы сможете просчитать оптимальный объем информационных блоков.
• Понять в каком месте страницы лучше всего поместить баннер или кнопку призыва к действию, чтобы она дала максимальный эффект;
• Узнать, стоит ли вам использовать пагинацию или подойдет бесконечная прокрутка.

Карта скроллинга поможет выявить слабые и сильные стороны сайта и вашего предложения, доработать ресурс с учетом требований целевой аудитории, скомпоновать информационные блоки так, чтобы ваши потенциальные клиенты не пропустили рекламу и продающие тексты, откорректировать рекламные кампании и т.д.

Какие проблемы могут возникнуть при работе с картой

С картой скроллинга иногда могут возникать проблемы. Она может не работать, не отображать данные или страницу. Такие неприятности бывают из-за настроек сервера. Решить проблему можно, обратившись к разработчику сайта или в техническую поддержку хостинга.

Сегодня сайты ведут серьезную борьбу за внимание пользователя и побеждают в ней те, кто постоянно совершенствуется и уделяет много внимания требованиям и пожеланиям своих потенциальных клиентов. Карта скроллинга предоставит вам возможность увидеть свой сайт глазами его посетителей. Рекомендуем постоянно тестировать разные версии страниц. В результате вы сможете оставить ту, которая будет действительно самой лучшей, даст максимальную вовлеченность и уровень продаж.

Стоит заметить, что карта скроллинга отличный инструмент для проверки эффективности Landing Page. Ведь для посадочной страницы очень важно, чтобы посетитель прочитал ее на одном дыхании от начала до конца и сразу совершил целевое действие. Даже если у вашего одностраничника шикарный дизайн, вы не можете быть до конца уверенны, что потенциальные клиенты читают его хотя бы до половины и обращают внимание именно на тот текст, на который вам нужно. Карта скроллинга поможет выявить проблемы и устранить их.

Благодаря этому эффективному и удобному инструменту вы сможете провести аудит юзабилити вашего сайта, изменить, дополнить или откорректировать контент, поменять местами блоки с информацией, доработать дизайн и тем самым привлечь больше внимания целевой аудитории, увеличить показатель конверсии, повысить продажи и прибыль.