Техническая поддержка и развитие сайтов на Битриксе

Оптимальный вариант для эффективного развития и поддержания сайта в рабочем состоянии — найти постоянного подрядчика, который будет заинтересован в успехе вашего проекта.

Наша команда выполняет техническую поддержку сайтов с учетом целей конкретного бизнеса. Большой опыт позволяет нам осуществлять поддержку и сопровождение сайтов любой сложности на долгосрочной основе. С нами вы получите гарантированный результат в установленные сроки.

Мы поможем вам решить следующие задачи:

  • привести функционал сайта в соответствие с бизнес-логикой компании (работа корзины, оформление заказа, способы доставки, гео-зависимая логика цен и т.д);
  • подключить и настроить онлайн-сервисы (обратный звонок, онлайн-чаты, формы подписки и др.);
  • доработать панель администрирования для автоматизации бизнес-процессов;
  • выполнить интеграцию с 1С и CRM-системами;
  • SEO-доработки различной сложности (гибкие шаблонизаторы текстов, гео-поддомены, ЧПУ-фильтры и т.д.);
  • интегрировать систему онлайн-оплаты;
  • реализовать юзабилити-доработки (настройка фильтров товаров, навигации, конверсионных элементов);
  • создать мобильную или адаптивную версии сайта;
  • перенести сайт на HTTPS;
  • интегрировать внешние сервисы с созданием XML-выгрузок (Яндекс.Маркет, Google Merchant и др.);
  • оптимизировать скорость загрузки сайта;
  • устранить проблемы со стабильностью;
  • выполнить контентные работы, обновить информацию на сайте.

Полный список выполняемых работ вы можете запросить у менеджеров. Свяжитесь с нами, чтобы узнать, сколько будет стоить решение вашей задачи.

Услуга технической поддержки сайта включает в себя работу по трём направлениям:

1Решение текущих задач
Оперативное решение текущих задач – обновление контента на сайте, исправление обнаруженных ошибок, консультирование по работе с сайтом, небольшие срочные доработки функционала.

2Развитие проекта
Наша команда выполняет техническую поддержку сайтов с учетом целей конкретного бизнеса. Большой опыт позволяет нам осуществлять поддержку и сопровождение сайтов любой сложности на долгосрочной основе. С нами вы получите гарантированный результат в установленные сроки.

3Стабильность и безопасность
Мониторинг доступности сайта, система резервного копирования, устранение проблем со скоростью работы сайта, мониторинг наличия вредоносного кода.

При заключении договора мы определим объём задач на вашем проекте по каждому направлению, предложим план работ и оптимальный абонентский пакет.

Обращаясь к нам, вы получаете:
  • Оперативность
    За последние два месяца среднее время реакции на обращения – 24 минуты. В договоре фиксируется SLA = 2 часа. Это максимальное время реакции на новую задачу или комментарий по задаче в работе.
    К устранению критических проблем приступаем сразу по обнаружению или обращению.
  • Порядок
    Вы получаете доступ в удобную тикетную систему. Все задачи, их статус и текущие вопросы по ним фиксируются в этой системе.
  • Планирование и отчётность
    Новый функционал внедряем по согласованному плану. В конце каждого месяца формируем отчёт с детализацией трудозатрат.
  • Стабильность
    Обращаясь к нам, вы можете быть уверены, что нужный темп работы будет выдержан, а результат гарантирован. Независимо от больничных, отпусков и «творческих кризисов».
  • Гибкость
    В зависимости от решаемых задач, к проекту могут подключаться специалисты различного профиля. Это значит, что задача будет выполнена на профессиональном уровне с максимальной эффективностью.
Специализируемся на «1С-Битрикс»

«Директ Лайн» — золотой сертифицированный партнер компании «1С-Битрикс». Наши разработчики отлично разбираются в особенностях платформы: обладают практическими знаниями для внедрения современных технологий и имеют большой опыт реализации сложных проектов, включая интеграцию с любыми системами и сложную логику обработки заказов.

Цены

Стоимость часа работ в пакете в сравнении с форматом разовых работ


Технические работы ?

– разработка нового функционала
– доработки существующих разделов и модулей
– визуальные доработки
– интеграции с внешними системами
– наполнение сайта контентом
– улучшение производительности

разовые работы*
1700 /час
*Первые три часа – 2000 рублей/час.
Работы в пакете
1500 /час

Контентные работы ?

– подготовка, размещение и правка контента
– корректировка структуры разделов и меню в рамках имеющихся функциональных возможностей
1200 /час
*Первые три часа – 2000 рублей/час.>
1000 /час
*Первые три часа в формате разовых работ – 2000 рублей/час, независимо от типа работ.

– Минимальный пакет 7500 ₽/мес

– Переносим остаток часов на следующий месяц в пределах 30% пакета

– Стоимость часа в пакетах более 60 часов в месяц обсуждается индивидуально, возможны скидки

– Работы сверх пакета тарифицируются как разовые

Оставить заявку на
техническую поддержку
В любой пакет включено:
  • Мониторинг доступности сайта
    Специальный сервис проверяет доступность сайта каждую минуту, в случае проблем мы моментально получаем уведомление и начинаем устранение
  • Взаимодействие с техподдержкой любых внешних сервисов
    Возьмём на себя общение с техподдержкой хостинга, доменного регистратора, онлайн-консультанта, сервисом эквайринга и т.д.
  • Контроль скорости работы сайта
    Вовремя выявляем падение производительности сайта или его отдельных частей, предлагаем варианты решения
  • Регулярное резервное копирование
    Настроим автоматическое резервное копирование по расписанию
  • Тестовая копия сайта
    Все доработки проводим на тестовой копии сайта и публикуем изменения только после согласования
  • Горячая линия
    Если требуется срочная помощь, вы можете позвонить на прямой номер технической поддержки
  • Контроль продления услуг
    Вы не пропустите оплату хостинга и домена

Часто задаваемые вопросы

 

Как выглядит процесс постановки задач и оценки трудозатрат?

Какое время реагирования на поставленную задачу?

Уровень квалификации ваших программистов, и кто еще будет работать над проектом?

Переносятся ли неиспользованные часы на следующий месяц?

Как ознакомиться со списком работ, которые вы можете закрывать в рамках поддержки и развития?

Вы работаете только с «1С-Битрикс»?

Нам доверяют

Как стать нашим клиентом?

Чтобы стать нашим клиентом достаточно оставить заявку или позвонить. Наши специалисты подготовят индивидуальное предложение с учетом специфики вашего бизнеса и сайта. Выбор за вами!

Прикрепить файл
Даю согласие на обработку своих персональных данных и принимаю политику конфиденциальности
Популярное в блоге