Рассылка в Viber поможет привлечь новых клиентов в ваш бизнес. Но для достижения поставленной цели необходимо соблюдать некоторые рекомендации, а для ее реализации – воспользоваться одним из многочисленных сервисов. Как раз об этом подробнее поговорим в данной статье.
Обзор сервисов для массовой рассылки через Viber
Мы отобрали наиболее популярные сервисы, имеющие отличную репутацию и широкий функционал.
Сводная таблица поможет оперативно сравнить основные возможности сервисов из обзора и выбрать лучший вариант.
от 1,3 руб./СМС
Бесплатный пробный период:
тестовая рассылка после регистрации
- Отправка сообщений с изображениями, ссылками и кнопками действия для повышения вовлеченности.
- Верификация номеров клиентов и мгновенное подтверждение заказов.
- Поддержка официальных бизнес-чатов с брендовым именем и аватаром компании.
от 15 190 руб./мес.
Бесплатный пробный период:
пробный доступ после регистрации
- Простая интеграция с более чем 48 сервисами, включая CRM-системы.
- Таймер отправки, позволяющий автоматизировать рассылки по заданному времени.
- Сегментация и персонализация сообщений для повышения эффективности взаимодействия с клиентами.
от 0,85 руб./СМС
Бесплатный пробный период:
бесплатное тестирование
- Вставка изображений в сообщения и кнопки действий для лучшего взаимодействия.
- Интеграция через API для отправки сервисных уведомлений и массовых отправок месседжей.
- Брендирование с возможностью добавления логотипа и описания компании.
от 1,49 руб./СМС
Бесплатный пробный период:
дают 50 руб. на тест
- Проверка каждого контакта на наличие Вайбера перед началом отправки.
- Использование собственной базы сервиса, сегментированной и готовой для рассылок.
- Удобный мультикабинет для доступа ко всем инструментам сервиса из одного места.
от 0,79 руб./СМС
Бесплатный пробный период:
нет
- Высокая скорость доставки — до 5 тыс. сообщений в секунду.
- Удобная аналитика с отслеживанием доставки и конверсий для оптимизации кампаний.
- Двусторонняя коммуникация с клиентами через Viber 2Way с оплатой только за доставленные месседжи.
от 1,14 руб./СМС
Бесплатный пробный период:
предоставляется
- Личный кабинет с планировщиком для удобного управления рекламными или сервисными рассылками.
- Консультации специалистов по техническим вопросам и возможность работы в постоплату.
- Расширенная отчетность по статусам сообщений.
0,010 €/СМС
Бесплатный пробный период:
10 пробных СМС в подарок
- Простой интерфейс, который позволяет пользователям легко разобраться и начать отправку.
- Интеграция со свыше чем 100 программами и CRM-системами для автоматизации рассылок.
- Многослойная защита данных, обеспечивающая их полную безопасность.
от 1,2 руб./СМС
Бесплатный пробный период:
нет
- Простая регистрация имени отправителя для быстрого запуска массовых рассылок.
- Эффективная передача предложений благодаря большому текстовому и визуальному объему.
- Оплата взимается только за полученные клиентом СМС.
от 3,5 руб./СМС
Бесплатный пробный период:
нет
- Персонализация сообщений с использованием данных о пользователе.
- Взаимодействие с CRM, сайтом или Excel для удобной настройки рассылок.
- Анализ результатов с помощью подробной статистики доставки, просмотров и кликов.
от 0,01 руб./СМС
Бесплатный пробный период:
33 руб. для бесплатной рассылки
- Гибкие настройки даты отправки, включая местное время и ограничения по дню/ночи.
- Полная статистика по просмотрам, кликам и A/B-тестам для анализа результативности.
- Легкий запуск с минимальными требованиями для начала работы.
1. P1sms
Сервис для автоматизации рассылки сообщений в Viber по своей базе контактов, как из России, так и за рубежом. Цены немного выше, чем у конкурентов из данного обзора, но качество предоставляемых услуг, как и их разнообразие, на высоте. Перед началом работы, необходимо отправить заявку в службу техподдержки, после с вами свяжется менеджер и откроет доступ в личный кабинет. P1sms также входит в наш рейтинг лучших сервисов для рассылки в WhatsApp, обеспечивая надежную и эффективную коммуникацию с клиентами.
Сервис P1sms
Возможности
- Бесплатная проверка пользователей из базы контактов на наличие установленной программы Viber.
- Позволяет работать с микробазами, вплоть до 100 контактов в списке.
- Легко интегрируется с популярными платформами.
- Предоставляет детальную статистику по окончанию рассылки.
- За каждым проектом закрепляется персональный менеджер.
- Простой и интуитивно понятный интерфейс.
- Работа с юр. и физ. лицами.
- Есть встроенный сокращатель ссылок.
- UTM-метки.
- Нет ограничений по длине текстового содержимого.
- Можно прикрепить медиа-контент: картинку, видео, эмодзи.
Тарифные планы
- Рекламный канал (от 1.3 руб./сообщ.) – от 100 000 сообщ. в пакете.
- Официальный канал (от 2.65 руб./сообщ.) – от 1 млн. сообщ. в пакете.
Тарифы P1sms
2. Unisender
Один из лучших сервисов и лидер рынка всевозможных рассылок на территории СНГ. Компания берет свое начало с 2008 года, и с тех пор оказывает большой спектр услуг в области интернет-маркетинга. Говоря про рассылки в Viber, то в Unisender можно найти все необходимые инструменты для ее создания.
Сервис Unisender
Возможности
- Создание единого сообщения, которое будет содержать в себе текст, эмодзи, картинку или видео, кнопку CTA и UTM-метку, которая поможет в сборе статистики.
- Текстовое содержимое сообщения до 1000 символов.
- Отправка сообщений от имени компании или бренда. Т.к. Unisender является партнером Вайбера, то позволяет регистрировать Viber ID, в который включается уникальное имя, логотип и знак верификации аккаунта. Регистрация такого имени занимает до 10 суток, а со сбором необходимых документов поможет команда платформы.
- Удобный и быстрый импорт любого количества контактов из файла, которые могут включать в себя, как просто номер телефона, так и дополнительную информацию (имя, дату рождения и т.д.) Последнее позволит персонализировать сообщения, а также сегментировать базу, это выведет рассылку на новый качественный уровень.
- К платформе можно подключать сторонние сервисы, такие как CRM. Это позволит синхронизировать процесс работы между ними.
- Простой конструктор сообщений.
- Планировщик отправки.
- Несколько вариантов сообщений: пост-приветствие, промопосты, информационный контент.
- Подробные отчеты по нескольким показателям.
- Бесплатная помощь от техподдержки в любое время суток.
- Сервис гарантирует безопасность вашей базы контактов.
Тарифные планы
- По РФ – от 190 €/мес.
- По миру (сегментация по странам) – от 125 €/мес.
Если в тарифной сетке нет нужной страны, то можно связаться с техподдержкой для получения уникального предложения.
Перейти на сайт сервиса
Тарифные планы Unisender
3. SMS Город
Хороший сервис по созданию рассылки в Вайбер с адекватной стоимостью тарифов. Компания работает с 2013 года и предлагает весьма выгодные условия. Просто регистрируемся, загружаем контактную базу, создаем сообщение и отправляем его пользователям.
SMS Город
Возможности
- Создание персонализированного аккаунта, который будет соответствовать названию компании или бренда, а также напротив имени будет знак верификации.
- Брендирование аккаунта, установка своего логотипа и подписи (краткого описания компании).
- Вставка кнопки с призывом к действию, что повысит эффективность рассылки.
- Размер сообщения до 1 тыс. символов.
- Оплачиваются исключительно те сообщения, которые доставлены до пользователей. Если у кого-то из базы не оказалось приложения Вайбера, то, соответственно, рассылка на этот номер не оплачивается.
- Открытый API, позволит интегрировать сервисы и чат-ботов.
- Каскадная рассылка. Суть ее заключается в отправке сообщения через несколько каналов связи: VK, Viber или СМС. Условия могут быть разными, например, у пользователя не оказалось Viber, в этом случае пост отправляется другим каналом.
- Подробная статистика с возможностью выгрузки в Excel.
- Бесплатное тестирование.
Тарифные планы
- Сервисные (0.6 руб./сообщ.) – минимальный заказ от 100 тыс. сообщ./мес.
- Рекламные (1.79 руб./сообщ.) – аналогично.
Тарифы SMS Город
4. SMS Дар
Относительно «молодой» сервис Viber-рассылок, на рынке с 2018 года. Позволяет с минимальными затратами увеличить количество продаж и расширить клиентскую базу для различных видов бизнеса. Кроме Вайбера, поддерживаются еще ряд популярных каналов продвижения: СМС, Telegram, WhatsApp, их можно комбинировать между собой.
Сервис SMS Дар
Возможности
- Быстрый старт, буквально в течение 5 минут можно загрузить базу и начать рассылку.
- На каждый новый аккаунт зачисляется 50 рублей для совершения тестового запуска.
- Перед началом рассылки, пользователей из контактной базы можно проверить на наличие Вайбера.
- Сегментация и таргетинг базы контактов по различным параметрам.
- База может быть экспортирована, а также сервис предоставляет в пользование свою. Она удобно сегментирована и состоит из пользователей, которые дали согласие на прием рекламных рассылок. Говоря про стоимость, работа с ней не намного дороже, чем с собственной.
- Брендирование аккаунта и рассылки. Аккаунт может содержать название вашей компании, подтверждение верификации, лого.
- Подключение к платформе своих инструментов.
- Мультикабинет. Доступ из одного кабинета ко всем инструментам сервиса.
Тарифные планы
- По своей базе (от 1 руб./сообщ.).
- По базе сервиса (от 1.2 руб./сообщ.).
Тарифные планы SMS Дар
5. SIGMA messaging
Ведущий провайдер услуг мобильных коммуникаций, который работает на рынке более 13 лет. Сервис предлагает групповую отправку как рекламных, так и сервисных оповещений, а также поддерживает многоканальные рассылки. Платформа активно используется более 5 тыс. предприятиями в России и за рубежом.
Возможности
- Отправка сообщений через прямой канал Viber с гарантией доставки.
- Поддержка мультимедийного контента: изображения, кнопки перехода, аватар бренда.
- Двусторонняя коммуникация с целевой аудиторией через Viber 2Way.
- Высокая пропускная способность — до 5 тыс. месседжей в секунду.
- Автоматическое переключение на SMS для пользователей, которые не используют Viber.
- Удобная и подробная аналитика с отслеживанием статусов доставки и конверсий.
- Интеграция с более чем 150 популярными CRM-системами.
Недостатки
- Цены на рекламные рассылки выше, чем у некоторых конкурентов.
Тарифы
- 1 тыс. SMS: 3,99 руб./СМС (реклама), 1,39 руб./СМС (сервис).
- 3 тыс. SMS: 3,89 руб./СМС (реклама), 1,29 руб./СМС (сервис).
- 10 тыс. SMS: 3,79 руб./СМС (реклама), 1,19 руб./СМС (сервис).
- 25 тыс. SMS: 3,69 руб./СМС (реклама), 1,09 руб./СМС (сервис).
- 50 тыс. SMS: 3,59 руб./СМС (реклама), 0,99 руб./СМС (сервис).
- 100 тыс. SMS: 3,49 руб./СМС (реклама), 0,89 руб./СМС (сервис).
- 300 тыс. SMS: 3,39 руб./СМС (реклама), 0,79 руб./СМС (сервис).
6. SMS/profi
Сервис для массовой отправки SMS по официальному каналу Viber, разработанный специально для малого бизнеса. С 2009 года компания помогает своим клиентам информировать целевую аудиторию дешевле, чем с помощью классических СМС.
Возможности
- Индивидуальная подпись отправителя для каждой рассылки.
- Детализированная отчетность с описанием статуса месседжей.
- Собственный аккаунт со встроенным планировщиком групповых отправок по датам и времени.
- Двойная гарантия доставки: компенсируется стоимость недоставленных СМС.
- Поддержка и консультации специалистов с опытом в Viber-рассылках.
- Оплата только за полученные пользователями сообщения.
- Возможность работы по постоплате после заключения договора.
- Оперативная поддержка по всем техническим моментам 24/7.
Недостатки
- Отсутствие приложения для управления рассылками с мобильных устройств.
- Нет возможности интеграции с некоторыми популярными CRM-системами.
Тарифы
- Базовый тариф: 2,57 руб. за рекламное СМС и 1,14 руб. за сервисное СМС. Действует при пополнении баланса от 0 до 100 тыс. руб.
- Индивидуальные условия: при единовременном взносе более 100 тыс. руб. стоимость SMS рассчитывается индивидуально по договору.
- Активация персонального имени отправителя возможна после предоплаты на 12 тыс. сообщений.
- Способы оплаты: Альфа-банк, Robokassa.
7. SMS CLUB
Украинский сервис, существующий с 2008 года, специализируется на массовых рассылках через Viber и SMS для бизнеса. Компания помогает предпринимателям и фирмам улучшать коммуникацию с клиентами. Среди функций платформы — автоматические сообщения и триггерные уведомления.
Возможности
- Интеграция с API и более чем 100 популярными CRM-системами.
- Массовая рассылка через Viber и SMS с возможностью автоматической доотправки.
- Отслеживание доставленных и прочитанных месседжей, аналитика переходов по ссылкам.
- Поддержка двусторонней связи с клиентами, позволяющая получать отклики и улучшать конверсию.
- Возможность настройки времени и дня отправки уведомлений и отслеживание периода их жизни.
- Верифицированное альфа-имя для повышения доверия целевой группы.
- Сокращение длины ссылок для более удобного представления текста в сообщениях.
Недостатки
- Сервис полностью не работает в России.
Тарифы
- От 9 до 18 тыс. сообщений: промо рассылки — 0,0222 €/СМС, транзакционные — 0,0129 €/СМС.
- От 18 001 до 200 тыс. месседжей: промо оповещения — 0,0212 €/СМС, транзакционные SMS — 0,0120 €/СМС.
- От 200 001 до 500 тыс. сообщений: промо уведомления — 0,0210 €/СМС и транзакционные рассылки — 0,0100 €/СМС.
- От 500 001+ SMS: стоимость договорная.
8. QUICKTEL
Онлайн-ресурс с 2006 года предоставляет решения в области телекоммуникации и автоматизации маркетинга. Платформа специализируется на рассылках, предлагая гибкие возможности для бизнеса любого масштаба. Высокая скорость доставки оповещений и безопасность данных делают взаимодействие с аудиторией результативным.
Возможности
- Поддержка рассылок через SMS, электронную почту и популярные мессенджеры.
- Легкий старт с простой регистрацией индивидуального имени отправителя.
- Возможность отправки до 1 тыс. символов в сообщениях с уникальным визуальным оформлением.
- Не придется платить за месседжи, которые не дошли до адресатов.
- Поддержка API для подключения других систем, в том числе Битрикс и ArchiDelivery.
- Сотрудники саппорта оперативно отвечают на вопросы связанные с работой сервиса 24/7.
Недостатки
- Мало тарифных планов на выбор.
- Спектр услуг меньше, чем у конкурентов.
Тарифы
- Стандартный пакет: 30 тыс. руб./мес за 8 333 месседжа.
- Дополнительные сообщения: сервисные — 1,2 руб./СМС, рекламные — 3,2 руб./СМС.
- Способы оплаты: банковская карта, перевод, интернет-кошелек Юмани.
9. SMS AERO
Сайт функционирует на рынке с 2010 года. Основное преимущество заключается в возможности отправки информативных и персонализированных рекламных и сервисных уведомлений. Пользователи самостоятельно гибко настраивают основные параметры и контролируют конверсию, получая детальные отчеты.
Возможности
- Автоматическая отправка текста в форме SMS, если контакт недоступен в Viber.
- Персонализация сообщений с подстановкой имени и других переменных.
- Создание и управление группами получателей с возможностью исключения неактивных номеров.
- Планирование времени рассылок и использование плавной отправки.
- Доступ к детальной статистике по доставке, просмотрам и кликам.
- Интеграция с CRM, выбранным сайтом или файлом Excel для удобного управления контактами.
- Только официальный канал Viber с настройкой имени и логотипа компании.
Недостатки
- Иногда происходят сбои в работе сервера, из-за которых приостанавливаются отправки информационных оповещений.
Тарифы
- Каждое сообщение — 3,50 руб./СМС.
- Минимальный взнос в месяц — 29 тыс. руб.
- Способы оплаты: банковские карты, электронные кошельки.
10. СМС услуги
Портал предоставляет удобные инструменты для общения с клиентами с 2017 года. Благодаря официальному каналу можно не опасаться блокировки. Оплату производят только за сообщения с подтвержденной доставкой. Это снижает расходы и увеличивает пользу от рассылок.
Возможности
- Легкий запуск рассылки сразу после прохождения регистрации на платформе.
- Возможность добавлять к тексту изображения с кнопками призыва к действию.
- Подключение через API для подтягивания клиентской базы с сайтов и CRM.
- Функция ответа на сообщения аудитории прямо в Viber.
- Полная статистика по основным ключевым метрикам.
- Гибкие настройки отправки с учетом времени суток.
- Персонализация рассылок через подстановку переменных.
Недостатки
- Стоимость услуг напрямую зависит от курса евро.
Тарифы
- Брендированное имя: 361,8 €/мес.
- Рекламное SMS: 0,0402 €/СМС.
- Сервисное SMS: 0,011 €/СМС.
- Промо-рассылка через общее имя: 0,0517 €/СМС.
- Бесплатный тест: при регистрации начисляется 33 рубля на счет.
Типы сообщений в Viber
Рассылка в Viber для бизнеса может быть двух типов:
- Транзакционные сообщения. Их суть сводится к уведомлению пользователя о каком-либо событии, например, об отправке заказа. Такие сообщения актуальны для интернет-магазинов, банков и платежных систем, транспортных компаний и т.д.
- Рекламные сообщения. Как понятно из названия, подобные сообщения носят рекламный характер, их цель – привлечение внимания к товару или услуге. Подойдут практически любым сферам бизнеса: от риелторов и юристов до крупных предприятий. Но при отправке рекламных сообщений важно понимать характеристики сегмента аудитории, иначе они могут быть расценены как спам.
Инструкция по созданию массовой рассылки в Viber
Процесс создания рассылки включает в себя всего два этапа.
1. Формирование базы контактов
Чтобы избежать блокировки аккаунта, следует обзавестись собственной базой контактов, которые дали согласие на прием от вас сообщений. Здесь важно понимать, что, вероятнее всего, контактный лист придется собирать самостоятельно, хотя на просторах интернета можно найти готовые базы на продажу. Последний вариант не рекомендуется использовать, причина та же – жалобы на спам и последующая блокировка аккаунта.
2. Непосредственно сама рассылка
1. Рассылка через чат
Каждый из пользователей Вайбер имеет возможность создать групповой чат и сделать в него рассылку сообщения. Он может включать в себя до 249 контактов участников, и делается следующим образом:
- На главной странице нажимаем кнопку «Создать».
- Далее «Новая группа».
- Выбираем контакты и создаем чат.
- Далее прикрепляем сообщение и рассылаем.
2. Рассылка по контактам
В Вайбере можно сделать официальную рассылку без создания чата через специальную опцию, но она имеет ограничения: только по своим контактам и их количество ограничено 50 пользователями. Создается точно также, как и рассылка через чат, только на втором пункте выбирается «Рассылка».
3. С помощью чат-бота
Viber предоставляет доступ к своему API через внутренний сервис partners.viber.com. Здесь можно подключать собственные чат-боты, которые будут вести рассылку и даже участвовать в беседах с пользователями. Но этот вариант автоматизации доступен для разработчиков, или же его можно реализовать с помощью сторонних сервисов.
4. Рассылка с помощью сервисов
Это наиболее простой и эффективный вариант рассылки в Вайбер, и как понятно из названия, реализуется он через сторонние платформы партнеров.
Плюсы такого решения:
- Простота. Достаточно зарегистрироваться в выбранном сервисе и создать рассылку.
- Пользователи будут получать сообщения от верифицированного аккаунта с соответствующим уведомлением, что, несомненно, вызывает больше доверия.
- Сервисы предлагают на выбор имя аккаунта: цифровое или буквенное.
- Текст сообщения будет увеличен до 1000 символов.
- Текстовое содержимое идет в одном сообщении с изображением.
- Есть кнопка CTA.
- Использование UTM-меток.
- Подробные отчеты по рассылке.
- Нет ограничений по количеству пользователей и отправленных сообщений.
- Оплата за доставленные сообщения.
Рассылка сообщений своим клиентам через Вайбер – отличный способ поддержания коммуникации с ними. Она позволит повысить лояльность к вашему бренду или продукту, а также увеличить количество продаж в короткий промежуток времени. Единственное что требуется – соблюдение правил подобного общения, остальное дело техники.
* Meta Platforms Inc. (и принадлежащие ей соц.сети Instagram, Facebook) признана экстремистской организацией, ее деятельность в России запрещена.
