Рассылка в Viber поможет привлечь новых клиентов в ваш бизнес. Но для достижения поставленной цели необходимо соблюдать некоторые рекомендации, а для ее реализации – воспользоваться одним из многочисленных сервисов. Как раз об этом подробнее поговорим в данной статье.
Обзор сервисов для массовой рассылки через Viber
Мы отобрали наиболее популярные сервисы, имеющие отличную репутацию и широкий функционал.
Сводная таблица поможет оперативно сравнить основные возможности сервисов из обзора и выбрать лучший вариант.
| Название сервиса | Free | Цена | |
|---|---|---|---|
|
-
|
от 0,6 руб./сообщение
Перейти на сайт
|
||
|
+
|
от 560 руб.
Перейти на сайт
|
||
|
-
|
от 1,49 руб./сообщение
Перейти на сайт
|
||
|
-
|
от 2,1 руб.
Перейти на сайт
|
||
|
-
|
от 0,59 руб. / сообщ.
Перейти на сайт
|
1. P1sms
Сервис для автоматизации рассылки сообщений в Viber по своей базе контактов, как из России, так и за рубежом. Цены немного выше, чем у конкурентов из данного обзора, но качество предоставляемых услуг, как и их разнообразие, на высоте. Перед началом работы, необходимо отправить заявку в службу техподдержки, после с вами свяжется менеджер и откроет доступ в личный кабинет.
Сервис P1sms
Возможности:
- Бесплатная проверка пользователей из базы контактов на наличие установленной программы Viber.
- Позволяет работать с микробазами, вплоть до 100 контактов в списке.
- Легко интегрируется с популярными платформами.
- Предоставляет детальную статистику по окончанию рассылки.
- За каждым проектом закрепляется персональный менеджер.
- Простой и интуитивно понятный интерфейс.
- Работа с юр. и физ. лицами.
- Есть встроенный сокращатель ссылок.
- UTM-метки.
- Нет ограничений по длине текстового содержимого.
- Можно прикрепить медиа-контент: картинку, видео, эмодзи.
Тарифные планы:
- Рекламный канал (от 1.3 руб./сообщ.) – от 100 000 сообщ. в пакете.
- Официальный канал (от 2.65 руб./сообщ.) – от 1 млн. сообщ. в пакете.
Тарифы P1sms
2. Unisender
Один из лучших сервисов и лидер рынка всевозможных рассылок на территории СНГ. Компания берет свое начало с 2008 года, и с тех пор оказывает большой спектр услуг в области интернет-маркетинга. Говоря про рассылки в Viber, то в Unisender можно найти все необходимые инструменты для ее создания.
Сервис Unisender
Возможности:
- Создание единого сообщения, которое будет содержать в себе текст, эмодзи, картинку или видео, кнопку CTA и UTM-метку, которая поможет в сборе статистики.
- Текстовое содержимое сообщения до 1000 символов.
- Отправка сообщений от имени компании или бренда. Т.к. Unisender является партнером Вайбера, то позволяет регистрировать Viber ID, в который включается уникальное имя, логотип и знак верификации аккаунта. Регистрация такого имени занимает до 10 суток, а со сбором необходимых документов поможет команда платформы.
- Удобный и быстрый импорт любого количества контактов из файла, которые могут включать в себя, как просто номер телефона, так и дополнительную информацию (имя, дату рождения и т.д.) Последнее позволит персонализировать сообщения, а также сегментировать базу, это выведет рассылку на новый качественный уровень.
- К платформе можно подключать сторонние сервисы, такие как CRM. Это позволит синхронизировать процесс работы между ними.
- Простой конструктор сообщений.
- Планировщик отправки.
- Несколько вариантов сообщений: пост-приветствие, промопосты, информационный контент.
- Подробные отчеты по нескольким показателям.
- Бесплатная помощь от техподдержки в любое время суток.
- Сервис гарантирует безопасность вашей базы контактов.
Тарифные планы:
- По РФ – от 190 €/мес.
- По миру (сегментация по странам) – от 125 €/мес.
Если в тарифной сетке нет нужной страны, то можно связаться с техподдержкой для получения уникального предложения.
Перейти на сайт сервиса.
Тарифные планы Unisender
3. SMS Город
Хороший сервис по созданию рассылки в Вайбер с адекватной стоимостью тарифов. Компания работает с 2013 года и предлагает весьма выгодные условия. Просто регистрируемся, загружаем контактную базу, создаем сообщение и отправляем его пользователям.
SMS Город
Возможности:
- Создание персонализированного аккаунта, который будет соответствовать названию компании или бренда, а также напротив имени будет знак верификации.
- Брендирование аккаунта, установка своего логотипа и подписи (краткого описания компании).
- Вставка кнопки с призывом к действию, что повысит эффективность рассылки.
- Размер сообщения до 1 тыс. символов.
- Оплачиваются исключительно те сообщения, которые доставлены до пользователей. Если у кого-то из базы не оказалось приложения Вайбера, то, соответственно, рассылка на этот номер не оплачивается.
- Открытый API, позволит интегрировать сервисы и чат-ботов.
- Каскадная рассылка. Суть ее заключается в отправке сообщения через несколько каналов связи: VK, Viber или СМС. Условия могут быть разными, например, у пользователя не оказалось Viber, в этом случае пост отправляется другим каналом.
- Подробная статистика с возможностью выгрузки в Excel.
- Бесплатное тестирование.
Тарифные планы:
- Сервисные (0.6 руб./сообщ.) – минимальный заказ от 100 тыс. сообщ./мес.
- Рекламные (1.79 руб./сообщ.) – аналогично.
Тарифы SMS Город
4. ePochta
Здесь также можно сделать платную рассылку в Вайбере. Сервис относится к профессиональным решениям, но с понятным даже для новичков интерфейсом. Его возможностями пользуются такие гиганты как, телеканал «Россия», Аэрофлот, Ростелеком и т.д. Алгоритм действий, как и у конкурентов выше: регистрируем имя отправителя, загружаем базу контактов, которые дали согласие на рассылку, составляем пост и рассылаем его. Также сервис дает доступ к своей базе пользователей, если своя отсутствует.
Сервис рассылки ePochta
Возможности:
- Добавление эмодзи в текст поста.
- Простые настройки.
- Конструктор сообщения.
- Создание адаптивных постов под разные типы устройств.
- Персонализация письма.
- Высокая пропускная способность, т.е. для обработки большого количества контактов потребуется минимум времени.
- Текст может быть как кириллицей, так и латиницей до 1 тыс. символов.
- Отправка может осуществляться контактам по всему миру.
- Письмо может включать не только текст, но и картинку (инфографику, видео), CTA-кнопку или кликабельную ссылку.
- Создание рекламных, информационных или транзакционных сообщений.
- Регистрация персонализированного альфа-имени, хотя это необязательное условия для запуска рассылки.
- Отчеты по основным показателям.
- Можно подключить необходимые сервисы через открытый API.
- Большой набор инструментов для создания других типов рассылок.
- Круглосуточная служба поддержки.
Тарифные планы:
Стоимость одного сообщения 0.8 руб. Количество неограниченно. Перейти на сайт сервиса.
Тарифные планы ePochta
5. SMS Дар
Относительно «молодой» сервис Viber-рассылок, на рынке с 2018 года. Позволяет с минимальными затратами увеличить количество продаж и расширить клиентскую базу для различных видов бизнеса. Кроме Вайбера, поддерживаются еще ряд популярных каналов продвижения: СМС, Telegram, WhatsApp, их можно комбинировать между собой.
Сервис SMS Дар
Возможности:
- Быстрый старт, буквально в течение 5 минут можно загрузить базу и начать рассылку.
- На каждый новый аккаунт зачисляется 50 рублей для совершения тестового запуска.
- Перед началом рассылки, пользователей из контактной базы можно проверить на наличие Вайбера.
- Сегментация и таргетинг базы контактов по различным параметрам.
- База может быть экспортирована, а также сервис предоставляет в пользование свою. Она удобно сегментирована и состоит из пользователей, которые дали согласие на прием рекламных рассылок. Говоря про стоимость, работа с ней не намного дороже, чем с собственной.
- Брендирование аккаунта и рассылки. Аккаунт может содержать название вашей компании, подтверждение верификации, лого.
- Подключение к платформе своих инструментов.
- Мультикабинет. Доступ из одного кабинета ко всем инструментам сервиса.
Тарифные планы:
- По своей базе (от 1 руб./сообщ.).
- По базе сервиса (от 1.2 руб./сообщ.).
Есть тестовый запуск. Перейти на сайт сервиса.
Тарифные планы SMS Дар
Типы сообщений в Viber
Рассылка в Viber для бизнеса может быть двух типов:
- Транзакционные сообщения. Их суть сводится к уведомлению пользователя о каком-либо событии, например, об отправке заказа. Такие сообщения актуальны для интернет-магазинов, банков и платежных систем, транспортных компаний и т.д.
- Рекламные сообщения. Как понятно из названия, подобные сообщения носят рекламный характер, их цель – привлечение внимания к товару или услуге. Подойдут практически любым сферам бизнеса: от риелторов и юристов до крупных предприятий. Но при отправке рекламных сообщений важно понимать характеристики сегмента аудитории, иначе они могут быть расценены как спам.
Инструкция по созданию массовой рассылки в Viber
Процесс создания рассылки включает в себя всего два этапа.
1. Формирование базы контактов
Чтобы избежать блокировки аккаунта, следует обзавестись собственной базой контактов, которые дали согласие на прием от вас сообщений. Здесь важно понимать, что, вероятнее всего, контактный лист придется собирать самостоятельно, хотя на просторах интернета можно найти готовые базы на продажу. Последний вариант не рекомендуется использовать, причина та же – жалобы на спам и последующая блокировка аккаунта.
2. Непосредственно сама рассылка
1. Рассылка через чат
Каждый из пользователей Вайбер имеет возможность создать групповой чат и сделать в него рассылку сообщения. Он может включать в себя до 249 контактов участников, и делается следующим образом:
- На главной странице нажимаем кнопку «Создать».
- Далее «Новая группа».
- Выбираем контакты и создаем чат.
- Далее прикрепляем сообщение и рассылаем.
2. Рассылка по контактам
В Вайбере можно сделать официальную рассылку без создания чата через специальную опцию, но она имеет ограничения: только по своим контактам и их количество ограничено 50 пользователями. Создается точно также, как и рассылка через чат, только на втором пункте выбирается «Рассылка».
3. С помощью чат-бота
Viber предоставляет доступ к своему API через внутренний сервис partners.viber.com. Здесь можно подключать собственные чат-боты, которые будут вести рассылку и даже участвовать в беседах с пользователями. Но этот вариант автоматизации доступен для разработчиков, или же его можно реализовать с помощью сторонних сервисов.
4. Рассылка с помощью сервисов
Это наиболее простой и эффективный вариант рассылки в Вайбер, и как понятно из названия, реализуется он через сторонние платформы партнеров.
Плюсы такого решения:
- Простота. Достаточно зарегистрироваться в выбранном сервисе и создать рассылку.
- Пользователи будут получать сообщения от верифицированного аккаунта с соответствующим уведомлением, что, несомненно, вызывает больше доверия.
- Сервисы предлагают на выбор имя аккаунта: цифровое или буквенное.
- Текст сообщения будет увеличен до 1000 символов.
- Текстовое содержимое идет в одном сообщении с изображением.
- Есть кнопка CTA.
- Использование UTM-меток.
- Подробные отчеты по рассылке.
- Нет ограничений по количеству пользователей и отправленных сообщений.
- Оплата за доставленные сообщения.
Рассылка сообщений своим клиентам через Вайбер – отличный способ поддержания коммуникации с ними. Она позволит повысить лояльность к вашему бренду или продукту, а также увеличить количество продаж в короткий промежуток времени. Единственное что требуется – соблюдение правил подобного общения, остальное дело техники.
