Рассылка в ВК – это еще один эффективный способ коммуникации со своей аудиторией, суть его заключается в отправке тематического сообщения подписчикам от лица группы. В этом материале разберем причины, по которым стоит вести рассылку, что в ней следует публиковать и сделаем обзор популярных сервисов автоматизации этого процесса, а также развеем популярные мифы вокруг этого инструмента.
Зачем нужна рассылка во «ВКонтакте»?
У многих возникнет резонный вопрос – а чем плох стандартный постинг на стену сообщества? Но дело в том, что Vkontakte использует технологию «Умная лента», содержимое которой формируется персонально для каждого пользователя, и часть постов группы может не показываться в ленте новостей ее подписчиков. Данная «проблема» может существенно сузить охваты целевой аудитории с последующими негативными последствиями. Вот, собственно, и ответ, рассылка в ВК призвана увеличить входящий трафик на рекламное (и не только) сообщение.
ТОП-10 сервисов для рассылки в ВК
Мы собрали лучшие сервисы и программы для ПК, которые позволяют рассылать сообщения в ВК и не только.
от 590 руб./мес.
Бесплатный пробный период:
отсутствует
- Доступно 16 методов массовой отправки сообщений по группам, комментариям и другим объектам.
- Встроенный планировщик задач с авторассылкой в заданное время.
- Парсеры для более точного сбора информации о целевой аудитории и группах.
от 400 руб./мес.
Бесплатный пробный период:
50 смс в сутки бесплатно
- Настройка целевых рассылок для узких групп аудитории и отдельных клиентов.
- Программирование умных и функциональных чат-ботов, интегрируемых в сообщество.
- Персонализация сообщений с автоматическим добавлением имени и других данных.
от 599 руб./мес.
Бесплатный пробный период:
есть ограниченная бесплатная демоверсия
- Автоматическая обработка месседжей от пользователей.
- Живая накрутка лайков, репостов, комментариев и подписчиков без угрозы блокировки аккаунта.
- Быстрая рассылка приглашений для клиентов в выбранные паблики и на мероприятия.
от 200 руб./мес.
Бесплатный пробный период:
ознакомительный доступ на 48 часов
- Безопасная авторизация через соцсеть ВКонтакте без запроса паролей.
- Чат-бот для комфортной автоматизации взаимодействия с аудиторией.
- Выбор из 30+ динамических виджетов или создание собственного варианта для индивидуального дизайна страницы.
от 0,24 руб./СМС
Бесплатный пробный период:
тестовая версия после регистрации
- Интеграция через API с отправкой сообщений от имени бренда с аватаром и кнопками.
- Статистика для отслеживания доставки и оценки конверсии СМС.
- Каскадная рассылка позволяет лучше оптимизировать стоимость отправки уведомлений.
от 900 руб./мес.
Бесплатный пробный период:
3 дня бесплатного использования
- Автоворонки и цепочки SMS для максимальной автоматизации общения с клиентами.
- Персонализация виджета и автоматическое приветствие новых подписчиков.
- Поддержка вложений в сообщения: фото, видео, аудио, товары, статьи и др.
от 479 руб./мес.
Бесплатный пробный период:
с 1 анкетой можно работать бесплатно
- Одновременная работа с множеством анкет в разных соцсетях.
- Автоматизация всей переписки с помощью автоответчиков и программируемых ботов.
- Безопасность контактов с использованием прокси и специальной Антибан-системы.
от 1 100 руб./мес.
Бесплатный пробный период:
7 дней
- Удобный визуальный онлайн-конструктор для создания виртуальных ассистентов.
- Встроенная CRM-система и базовые мессенджеры для общения с клиентами.
- Автоматизация рассылок и создание автоворонок с индивидуальными сценариями.
от 690 руб./мес.
Бесплатный пробный период:
есть бесплатный ограниченный тариф
- Предпросмотр мобильной и ПК версий для создания и точной оптимизации удобных подписных страниц.
- Автонастройка рассылок и принятие оплат, включая выдачу доступа к интернет-курсам.
- Конструктор для формирования чат-ботов и автоворонок.
от 490 руб./мес.
Бесплатный пробный период:
есть тестовый доступ
- Таргетированные групповые отправки с информацией для подписчиков.
- Добавление любых типов медиафайлов из ВКонтакте для разнообразия контента.
- Настройка правил ответов для персонализации взаимодействия с разными пользователями.
1. LSender VK PRO
Программа для ведения рассылки во ВКонтакте, подходит как для нетребовательных пользователей, так и для профессионалов со специфическими запросами. Она позволяет подключать любое количество аккаунтов, также проверять их на валидность и наличие бана. Что важно, программа активно поддерживается разработчиком (уже более 4-х лет), на нее регулярно приходят обновления, и в целом создает впечатление продуманного и качественно сделанного продукта.
Возможности
- Сбор групп по ключевым словам, количеству участников и прочим характеристикам.
- Функционал программы состоит из независимых модулей, это значит, что можно выполнять несколько действий одновременно.
- Отправка сообщений по комментариям к постам, видео, фото и т.д. Здесь задается список объектов, текст сообщения может содержать переменные/макросы и прикрепленные файлы.
- Планировщик задач поможет автоматизировать старт рассылки.
- Автоматическое ведение диалогов + автоответчик. Простая настройка цепочки вопросов-ответов.
- Проверка прикрепленных ссылок (по одной или списком) на отсутствие их в бан-листе ВКонтакте.
- Рассылка от имени сообщества.
- Большая информационная база по тому, как пользоваться софтом.
- Оперативная техподдержка в «живом» чате или по email.
- Для защиты от бана аккаунтов можно подключать прокси, использовать рандомизацию сообщений, устанавливать задержки, ограничения и т.д.
- Эмуляция браузера.
- Антикапча.
- Есть форум, где можно задать вопрос.
Тарифные планы
- 1 месяц – 490 руб.
- 3 мес. – 990 руб.
- Навсегда 2490 руб. + постоянная поддержка.
Пробная версия отсутствует.
Перейти на сайт сервиса2. Senler
- Стоимость
- от 300 руб.
- Бесплатная версия
- Есть
- Пробная версия
- Есть
- Способ оплаты
Один из лучших сервисов для массовой рассылки сообщений в ВК, предлагает внушительный функционал, с помощью которого можно реализовывать различные сценарии взаимодействия с аудиторией. Первоначально пользователю доступен ряд инструментов, которые позволяют набрать подписчиков в группу: чат-бот и приложения для VK (каталог рассылок, виджеты, лендинги). Далее можно настроить персонализированную рассылку по тем контактам, которые дали согласие на это. Преимущества онлайн-платформ такого типа в том, что все инструменты работают на серверах компании и не требуют задействования компьютера пользователя во время выполнения заданий.
Возможности
- Создание цепочки сообщений – режим позволяет выстраивать автоворонку для прогрева аудитории.
- Рассылка по всей базе подписчиков или выборочно по списку людей.
- Запуск рассылки вручную или по расписанию.
- Чат-бот, которые позволит сегментировать пользователей рассылки. Также с помощью него можно автоматизировать общение с аудиторией сообщества, расписав сценарии диалогов.
- Персональные сообщения – автоматическая подстановка данных пользователя: имени, пола или города/страны.
- Создание групп подписчиков.
- Автоматическое перенаправление на тематическую страницу тех, кто подписался или отписался. Данной странице можно задать UTM-метки (динамические параметры, в том числе передать ID пользователя).
- Лендинги внутри ВК.
- Управление правами доступа к сервису – вариант для командной работы.
- Статистика по ключевым показателям: рост числа подписчиков, отписываемость, кол-во доставленных/недоставленных сообщений и т.д.
- Добавление медиафайлов к сообщениям.
- Сохранение в шаблоны часто используемые выражения.
- Режим ускоренных рассылок. В этом случае отправляются не персонализированные сообщения – сервис не тратит время на сбор данных.
- Автосообщения, срабатывают на указанные триггеры, например, пользователь вступил в сообщество и ему отправляется приветственное сообщений. Данная функция срабатывает только в случае, если у пользователя ранее были диалоги с группой или у него не запрещены диалоги.
- Есть отдельный раздел, где отображаются текущие активные или завершенные процессы.
Тарифные планы
Стоимость зависит от суточного количества сообщений.
- Бесплатно – 50 сообщений/сутки.
- От 300 руб./мес. – 2000 сообщений/сутки.
3. DMSS SOFT
Это уже не онлайн-сервис, а приложение для ПК, специализирующееся на автоматизации процесса ведения и раскрутки группы ВК. По заявлениям разработчика, продукт способен сократить временные затраты на рутину до 87%. При этом, что примечательно, программа оплачивается единожды, далее все обновления приходят бесплатно.
Хочется сделать оговорку, подобные программы чаще всего используются для спама в ВК, что не поддерживается администрацией соц. сети. Поэтому во избежание блокировок аккаунта, не рекомендуется использовать данный софт для накруток и подобных действий.
Программа Q-Sender
Возможности
Простой и понятный интерфейс, позволяющий освоить программу неподготовленному пользователю. С ходу он может показаться архаичным, но в целом вопросов не возникает.
- Рассылка в личные сообщения подписчикам.
- Автоматическое комментирование видео, постов, обсуждений.
- Есть рандомайзер текста, модификатор ссылок.
- Отправлять сообщения можно не только подписчикам группы, но и друзьям аккаунта.
- Автоприветствие новых подписчиков. В этом случае, при вступлении в группу, пользователь получит сообщение с приветствием и благодарностью за подписку.
- Автоответчик на входящие сообщения в аккаунт/сообщество. Удобное выстраивание сценариев.
- Подключение нескольких аккаунтов (до 1000).
- Разграничение задач для каждого из аккаунтов, также подробная статистика по ним.
- Вспомогательные функции: удаление забаненных пользователей из друзей, имитация различных действий и многое другое.
- Запуск рассылки может быть по графику или вручную.
- Отсутствие абонентской платы.
- Техническая поддержка всегда на связи.
- Много гайдов, в том числе в видеоформате.
Тарифные планы
От 999 руб./1 ПК.
Тарифные планы Q-Sender
4. LetsСover
Комплексный инструмент для привлечения подписчиков в ВК. Сервис прост в использовании, нет необходимости разбираться с кодом или скриптами, все делается в визуальном редакторе. Если необходимо запустить тематическую рассылку по сообществу без особых заморочек, то это хороший вариант.
Возможности
- Динамические обложки. Настроив их, вы получите периодически сменяемую обложку сообщества, при этом на ней может размещаться любая информация (не нарушающая правила ВК и законодательство РФ).
- Виджеты в сообществе. Это может быть текущая погода, последние новости и многое другое.
- Рассылка. Доступно несколько ее вариантов: по всей подписной базе, среди самых активных или точечная, в режиме которой подписчики выбираются вручную.
- Чат-бот. Рассылает автоматические сообщения в ответ на заданные события, например, при отписке пользователя или поздравления с днем рождения.
- Возвращаясь к рассылкам, то в них можно пересылать различные файлы или изображения.
- Каждое из сообщений можно персонализировать, что повысит его конверсию.
- Безопасная процедура авторизации – не требуется вводить логин и пароль от аккаунта ВК.
Тарифные планы
От 200 руб./1 группа.
Есть пробный период на 48 часов.
Перейти на сайт сервиса5. Sigma SMS
И замыкает наш ТОП многофункциональный сервис для рассылок Sigma SMS. Сервис позиционируется как эффективный и простой инструмент для рассылки сервисных сообщений во ВКонтакте. Все недоставленные сообщения можно продублировать по СМС, Viber и в Одноклассниках.
Возможности
- Быстрая отправка сообщений.
- Простой интерфейс, любая функция реализуется буквально в несколько кликов.
- Дружелюбная техподдержка.
- Есть интеграция по API. Отправляйте сообщения со своего сайта, CRM или другого ПО.
Сервис Sigma SMS
Тарифные планы
- 1 000+ сообщений (0,79 руб. за письмо).
- 10 000+ сообщений (0,59 руб. за письмо).
6. Gandi Mail
Сервис с 2017 года активно помогает предпринимателям увеличивать продажи через автоматизированные отправки уведомлений во ВКонтакте. Благодаря удобным функциям пользователи могут рассылать массово сообщения с вложениями и управлять подписчиками. Площадка помогает отслеживать подробную статистику открытий, переходов и отписок в группах и публичных страницах.
Возможности
- До 10 тем рассылок в одном сообществе с возможностью увеличения по запросу.
- Поддержка различных типов вложений: видео, изображения, аудио, документы и товары.
- Регулярно пополняемая библиотека шаблонов для рассылок, включающая более 10 вариантов.
- Отложенная отправка месседжей по датам и времени.
- Настройка уникализированного и брендированного виджета для привлечения подписчиков.
- Отслеживание статистики: отправленных сообщений, прочтений, переходов по ссылкам, отписок.
- Поддержка автоматических приветственных СМС и автоворонок.
- Персонализация сообщений для более точной сегментации аудитории.
- Импорт и экспорт базы подписчиков группы.
- Отправка тестовых месседжей перед запуском рассылки.
- Создание страницы подписки для новых пользователей.
Недостатки
- Техподдержка отвечает на вопросы только через соцсеть.
Тарифы
- Бесплатный период: 3 дня для ознакомления с работой сайта и его основными возможностями.
- Основной тариф: 900 руб./мес., включает все перечисленные функции.
- Оплата через Юmoney и банковские карты.
7. BroBot
Функциональный ресурс для работы в соцсетях, запущенный в 2009 году. Он позволяет автоматизировать переписку, управлять анкетами и выполнять другие задачи во ВКонтакте.
Программу уже установили свыше 1,9 млн раз. Она получила высокую оценку пользователей благодаря своему широкому функционалу и безопасности. С помощью площадки можно настраивать рассылки, автоматизировать лайки, посты и приглашения.
Возможности
- Управление множеством анкет одновременно.
- Предусмотрен автоответчик и программируемый бот.
- Поддержка медиафайлов и синонимов для разнообразия сообщений.
- Автоматизация приглашений и месседжей при посещении пользователем страниц.
- Защита аккаунтов с помощью системы Антибан и поддержки прокси.
- Фильтрация целевой аудитории по полу, возрасту и другим параметрам.
- Поддержка капчи через популярные сервисы.
- Работа с параллельными анкетами и настройка расписания.
Недостатки
- Полный функционал доступен только в платных тарифах.
- Сложный интерфейс для новичков.
Тарифы
- 1 анкета — доступна без дополнительных взносов.
- 10 анкет — 599 руб./мес. При оформлении подписки на 2 месяца стоимость со скидкой — 539 руб./мес., 3 месяца — 503 руб./мес., 4 месяца — 479 руб./мес.
- Безлимит обойдется в 1 799 руб./мес. Скидка при приобретении сразу 2 месяцев — 1 619 руб./мес., за 3 месяца — 1 511 руб./мес., цена за 4 месяца — 1 439 руб./мес.
- Оплата через Visa, MasterCard и другие способы в RoboKassa.
8. LEADTEX
Удобный и простой в использовании конструктор чат-ботов, существующий в России с 2019 года. Более 40 тыс. владельцев пабликов ежедневно используют этот сайт для автоматизации общения с клиентами и удержания аудитории.
Через сервис можно создать умного помощника для взаимодействия с целевой группой без опыта в сфере программирования. Для настройки доступны свыше 60 блоков и 20 встроенных интеграций.
Возможности
- Техподдержка доступна прямо из личного кабинета на странице сайта.
- Встроенная система для ведения клиентской базы и мессенджер для коммуникаций с ней.
- Создание автоворонок и рассылок уведомлений для аудитории с индивидуальными сценариями.
- Аналитика метрик и конверсий отдельных блоков и виртуальных ассистентов по различным параметрам.
- Поддержка популярных CRM-систем, Google Sheets и платежных агрегаторов.
- Прием платежей через чат-боты.
- Бесплатные обучающие материалы и присоединение к активному сообществу пользователей.
Недостатки
- Не все интеграции с сервисами доступны в бесплатной версии.
Тарифы
- 7 дней для тестового ознакомления со всем функционалом для новых пользователей. Ограничение в 100 контактов.
- Тариф PRO: от 1 100 руб./мес. Итоговая цена формируется исходя из количества подписчиков.
9. BotMan
Онлайн-портал, хорошо известный в России с момента выхода на рынок в 2023 году. Он предоставляет полный набор функций для взаимодействия с аудиторией в соцсети Вконтакте и мессенджере Telegram.
Сайт позволяет генерировать массовые отправки SMS и собирать аналитику. Эффективность рассылок подтверждается высоким уровнем сегментации и интеграцией с различными каналами продвижения.
Возможности
- Сборка чат-ботов под любые нужды без особых навыков за 15 минут.
- Готовые шаблоны месседжей для различных бизнес-сфер.
- Создание автоворонок для повышения конверсии продаж, сбора обратной связи и выдачи доступа к курсам.
- Удобный встроенный визуальный конструктор для управления автоматическими отправками оповещений.
- Детальная аналитика и метрики взаимодействий пользователей с ботами и воронками.
- Поддержка A/B-тестирования для большего повышения заинтересованности в услугах у аудитории.
- Интуитивный интерфейс и мобильная адаптация для комфортного применения в любом месте.
Недостатки
- Неудобный просмотр длинного списка подписчиков в версии для смартфонов.
Тарифы
- Free — бесплатные базовые опции, до 1 тыс. контактов, без приема платежей и массовых отправок СМС.
- PRO — 690 руб./мес., все функции включены и неограниченны.
10. Chatgun.io
Интернет-ресурс с 2017 года помогает автоматизировать коммуникацию с пользователями, собирать данные и управлять чат-ботами. Площадка поддерживает отправку различных типов сообщений и обеспечивает стабильную работу, обрабатывая миллионы SMS и взаимодействий.
Возможности
- Разработка и настройка ботов для пабликов ВКонтакте.
- Возможность добавления кнопок для управления сценариями.
- Поддержка работы автоматизированного помощника в беседах.
- Настройка ответов для разных пользователей и категорий целевой группы по индивидуальным правилам.
- Отправка любых типов медиафайлов, доступных во ВКонтакте.
- Массовая рассылка таргетированных месседжей своим клиентам.
- Анализ и сбор подробной статистики по работе ботов.
Недостатки
- Ограниченные возможности для кастомизации дизайна интерфейса виртуального ассистента.
Тарифы
- 490 руб./мес. — доступ ко всем функциям платформы, включая программирование и отладку ботов, отправки SMS и аналитику.
- Доступен тестовый период при регистрации для ознакомления с функционалом.
Как сделать рассылку сообщений в ВК?
С целями и задачами определись на первом этапе, вопрос выбора подходящего сервиса или программы тоже раскрыли, теперь перейдем к самой настройке рассылки.
Рассылки работают по принципу подписки, т.е. перед тем, как отправлять массово сообщения подписчикам, им необходимо согласиться на рассылку.
Делается это в приложении от ВК «Рассылка сообщений», виджет которого размещается на страницах сообщества, в нем же имеется кнопка «Подписаться». Сбор подписчиков происходит следующими путями:
- Через виджеты в сообществе.
- Таргетированная реклама.
- Посты в сообществе.
- С помощью чат-бота.
Затем активируем возможность отправки сообщений в настройках сообщества. Чтобы сервис смог выполнять действия от лица группы, ему необходимо дать права администратора.
Говоря про настройки софта, следует обратиться к справке разработчика. Также на подобные сервисы часто можно встретить видеоуроки с подробным разбором, что упростит понимание. Но в целом, алгоритм похожий:
- Указываем сообщество в сервисе.
- Устанавливаем виджет подписки. Группа может предлагать несколько разных подписок, указываем их.
- Создаем сообщение:
- Автосообщения, например, то, которое будет приходить после нажатия кнопки «Подписаться».
- Приветственный текст при открытии диалога с сообществом.
- Целевое (по списку/характеристикам пользователей) или на всех подписчиков.
- Многие сервисы позволяют сегментировать аудиторию по разным признакам, это позволит максимально учесть интересы и повысить конверсию кампании. Чтобы разделить пользователей по интересам можно прибегнуть к некоторым уловкам, например, банально создав подписки разных тематик или с помощью простых опросов. Некоторые чат-боты способны отслеживать действия посетителей, здесь можно выявить интерес к определенным продуктам, после чего пользователю присваивается метка.
- Создание сообщения.
- Отправка. Естественно, предварительно необходимо проверить корректность отображение готового поста, и уже после приступать к рассылке. Она может быть моментальной или отложенной, запланированной на определенную дату.
- Аналитика полученных результатов. Сервисы обычно предоставляют данные по тому, сколько сообщений было доставлено, открыто, а также отклонено, процентное соотношение отписок и подписок. Часто наблюдается явление, при котором первые рассылки пользуются хорошим спросом, далее он затухает.
- Следующим шагом будет выявление закономерностей поведения пользователей, делается это на основе статистических данных. Это безграничное поле для тестирования, но предварительно рекомендуется составить план действий.
Что публиковать в рассылках?
Пойдем по порядку, и первое, что следует сделать – это придерживаться некоторых правил:
- Рассылка должна быть строго тематической, соответствовать в этом направлению сообщества.
- Должна быть полезной, иначе может сойти за спам, вызвав обратный эффект (например, привести к отпискам).
- Регулярность, но в большинстве случае не следует частить.
- Смайлы могут помочь в коммуникации, но перебор с ними вызывает раздражение.
- Картинки (креативы) увеличивают конверсию.
- Кроме картинок можно прикреплять файлы и прочий медиаконтент.
- Делайте абзацы и маркированные списки.
- Ссылки лучше размещать в самом конце сообщения.
Теперь перейдем к идеям, которые можно использовать при создании рассылок во «ВКонтакте»:
- Оповещения о выходе новых предложений. Сюда входят: анонсирование товаров или услуг, скидок, акций, промокодов, уникальных распродаж и прочего.
- Если у подписчиков возникают однотипные вопросы, то можно попробовать ответить на них в личных сообщениях. Сюда же входит отработка возражений.
- Публикация гайдов, лайфхаков, инструкций, электронных книг и т.д.
- Дайджест. Как говорилось выше, не все посты попадают в поле зрения подписчиков, поэтому можно, к примеру, еженедельно готовить подборку наиболее популярных постов сообщества и рассылать их.
- Рекомендации по использованию вашего товара.
- Вовлечение в какие-либо игры с помощью простых заданий.
- Напоминания о предстоящих событиях, вебинарах.
Пример текста сообщения для рассылки
И еще один пример текста для рассылки в ВК
Мифы о рассылках
Попробуем опровергнуть популярные мифы о рассылках во «ВКонтакте».
- Это требует больших ресурсов. На самом деле, основная задача всех сервисов и программ, которые специализируются на этой сфере – максимальная автоматизация процесса рассылки. Поэтому ее может организовать даже один человек, а настройка кампании займет считаные минуты. Если возникнут какие-либо сложности в управлении сервисами, то на те, которые разобраны в данной статье, на просторах интернета имеется большое количество обучающего материала.
- Дорого. К слову, тарифные сетки также приведены в этом обзоре, и можно убедиться, что цены вполне демократичные. На стоимость, как правило, влияет количество подписчиков (отправленных сообщений) и функционал выбранной платформы.
- Подойдет не для всех тематик. На самом деле, рассылка в точности повторяет тематику сообщества, поэтому темы для контакта с аудиторией всегда можно найти и это касается любой ниши, особенно коммерческой.
- С помощью этого инструмента нельзя продавать. Да, прямую продажу осуществить получится далеко не всегда, но рассылка может стать неотъемлемым звеном воронки продаж. Для этого необходимо четкое понимание тех задач, которые можно решить с ее помощью.
- Количество подписчиков решает. Спорное утверждение, т.к. есть несколько факторов, влияющих на него. Например, на сколько в целом данные подписчики являются «теплыми» (лояльными) по отношению к основному продукту. Если это исключительно целевая аудитория, то да, количество решает.
- Существуют часы/дни, в которые рассылка работает лучше всего. Развеять этот миф помогут только тесты.
- Автоматическая рассылка неэффективна. Все зависит от того, как оформлено конечное сообщение. К примеру, его можно персонализировать, добавив имя пользователя. Подобный прием увеличивает конверсию.
Надеемся благодаря данному гайду вы сможете выстроить эффективную коммуникацию со своими подписчиками. Главное на этом пути проявить креативность, понять, что именно вызывает интерес у пользователей, а после продумать сценарии взаимодействия с ними.
* Meta Platforms Inc. (и принадлежащие ей соц.сети Instagram, Facebook) признана экстремистской организацией, ее деятельность в России запрещена.
