Продвижение интернет-магазина косметики

Анализируем текущее состояние сайта

Перед началом продвижения интернет-магазина косметики, необходимо проанализировать текущее состояние сайта. Это касается как его технической части и юзабилити, так и текущих показателей посещаемости.

Если говорить о техническом состоянии, то все страницы магазина должны работать исправно, без каких-либо ошибок.
Внешний вид и юзабилити должны максимально упрощать процесс ознакомления с продукцией и ее приобретением. Так как речь идет об интернет-магазине косметики, то оформление должно быть соответствующим: грамотное сочетание цветов, качественная графика и шрифты. Юзабилити также должно облегчать взаимодействие пользователя с интерфейсом сайта. Например, наличие «хлебных крошек» поможет понять на каком уровне вложенности он находится, а строка поиска упростит навигацию по каталогу продукции.

Перед продвижением рекомендуется изучить текущие метрики магазина. Сделать это можно в системах аналитики (например, Яндекс.Метрика, Google Analytics). Если имеются данные о совершенных покупках, то это ценная информация, которая поможет сформировать примерный портрет покупателя. Это позволит в будущем выстраивать гипотезы, расширяя охват аудитории, либо находить новые ее типы. Кроме этого, первоначальная аналитика позволит зафиксировать текущие результаты, установив некую точку отсчета.

Что должно быть в интернет-магазине для успешного продвижения?

Интернет-магазин должен вызывать доверие у покупателей, это касается качества продукции и работы самого магазина в целом. Поэтому подобный сайт должен включать в себя следующие пункты:

• Контактная информация в максимально развернутом виде: телефон, юридический и фактический адрес с картой проезда, почта, реквизиты оплаты и т.д.
• Поиск по сайту – элемент юзабилити.
• Отзывы от покупателей косметики.
• Рейтинг товаров.
• Несколько способов оплаты.
• Удобные варианты доставки.

Пример грамотной главной страницы интернет-магазина косметики

SEO продвижение интернет-магазина косметики

Одним из главных источников трафика и покупателей могут выступать поисковые системы, а точнее органическая выдача. Формируется она на основе пользовательских запросов или ключевых фраз. Примеры поисковых запросов, актуальных для интернет-магазина косметики:

• интернет-магазин косметики;
• купить косметику;
• купить крем для лица;
• маски для лица купить;
• парфюмерия магазин.

Каждый из этих запросов относится к коммерческим, т.е. тем, по которым потенциальные покупатели косметики могут искать продавца (в данном случае магазин). Также любой из запросов можно «раскрыть», дописав к нему так называемый «хвост», например, «купить крем для лица в Москве», и это будет уже другой запрос.

SEO-оптимизация сайта бывает внутренней и внешней. Внутренняя включает в себя весь комплекс работ на продвигаемом сайта, а внешняя – вне его, например, формирование ссылочного профиля.

Внутренняя оптимизация включает с себя следующие этапы работ:

• Сбор и кластеризация ключевых фраз. Для РФ и Яндекса удобно собирать поисковые фразы в сервисе Яндекс Wordstat. Вручную это делать неэффективно, тем более для интернет-магазина, где количество фраз может исчисляться тысячами, поэтому оптимизаторы прибегают к помощи специального софта, например, Key Kollector.
  
  Key Kollector
  
  
• Кластеризация (группировка)– разбивка связанных между собой ключей на группы. Это пункт без которого не добиться высокой эффективности от SEO-продвижения.
• Распределение групп запросов по страницам магазина. Т.е. каждая страница, должна отвечать одному пулу запросов, например, «купить крем + марка».
• Подготовка технического задания для копирайтера. Все тексты на сайте должны быть уникальными (от 80% и выше, проверить можно на text.ru), грамотно написанными и содержать достоверную информацию.
  

  При подготовке ТЗ важно продумать структуру текста, особенно если он больше 2 тыс. символов. Для SEO-оптимизации, в текст должны входить ключевые запросы из одной группировки, но плотность их в идеале не должна превышать 2%. Также ключи следует использовать в названии текста (в данном случае название товарной позиции) и в метатегах (title и  description). К слову, title и description часто попадают в сниппет поисковой выдачи, поэтому для интернет-магазина их нужно сделать «продающими».

• Для качественной SEO-оптимизации важна общая структура сайта, она должна быть логичной и понятной. Не стоит делать большие уровни вложенности, желательно не более 3. Для достижения максимального эффекта, рекомендуется проектировать структуру сайта только после кластеризации ключевых фраз.

Если говорить про внешнюю оптимизацию, то здесь чаще всего идет речь про получение обратных ссылок с других ресурсов. Но надо понимать, что важно не столько количество обратных ссылок, сколько качество доноров с которых они идут, а также схожесть с тематикой вашего сайта.

Инструмент для анализа ссылочного а также для поиска доноров - Ahrefs

Для нового домена в первые полгода-год пользуйтесь только естественными способами получения ссылок, иначе можно попасть под фильтры поисковых систем.

Главное правило при формировании ссылочного профиля – максимальная естественность прироста беклинков.

Особенности настройки контекстной рекламы

Контекстная реклама для интернет-магазина косметики, является отличным источником покупателей. Для ее запуска и получения первых заказов потребуется относительно небольшое количество времени, но цена заявки, скорее всего, будет достаточно высокой, т.к. ниша высококонкурентная.

Если магазин ориентирован на РФ и бюджет ограничен, то рекомендуется начать с подготовки рекламных кампаний в Яндекс.Директ. Но если ограничений по бюджету нет, то Google Adwords также стоит брать в работу, т.к. аудитории этих двух поисковиков практически не пересекаются.

ЦА

Немного о целевой аудитории интернет-магазина косметики. В большинстве случаев, это женщины возрастом от 20 лет. Да, возрастная категория также интересуется косметическими средствами, поэтому «потолок» возраста определяется индивидуально по ассортименту товаров. Особенностью аудитории косметического магазина является тот факт, что если товар привлек внимание (из-за большого количества положительных отзывов, понравился дизайн упаковки или «зацепил» рекламный баннер, порекомендовал бьюти-блогер и т.д.), то он будет приобретен с большой долей вероятности. Здесь наибольшее влияние имеют эмоции, чем логика и практичность. Именно на это нужно делать акцент при создании рекламных объявлений и оформления посадочной страницы в целом.

Важно, чтобы у интернет-магазина были корректно настроены цели в Яндекс.Метрике / Google Analytics и электронная торговля, позволяющие отслеживать транзакции. Благодаря этим настройкам можно не только отслеживать эффективность продвижения магазина, но и в будущем сегментировать посетителей. Помните, без правильно настроенной системы аналитики, будет сложно оптимизировать контекстную (и не только) рекламу.

РСЯ и КМС

Рекламная сети Яндекса (РСЯ) и контекстно-медийная сеть (КМС) Google – хорошая возможность для магазина вернуть посетителей на сайт, которые не совершили покупку, а также, например, подогреть интерес к акциям. Данный канал позволяет транслировать не только текстовую информацию, но и использовать в объявлениях креативы.

КМС и РСЯ позволяют таргетироваться на аудиторию по определенным признакам: пол, возраст и даже сфера деятельности. Наиболее расширенные возможности в этом плане предоставляет Google. Кроме демографических критериев можно использовать ключевые слова, по которым в сетях подбираются наиболее подходящие площадки для демонстрации объявлений.

Как продвигать магазин косметики в социальных сетях

Социальные сети ставят рекорды среди сайтов по количеству ежесуточных посещений. Логично предположить, что среди такой большой аудитории присутствует и та, которой будут интересны предложения интернет-магазина косметики.

Социальные сети позволяют вести группы или аккаунты, в которых можно делиться полезным, интересным, в и то же время продающим, контентом. Таким образом, при правильном подходе к продвижению, вокруг имени магазина будет выстраиваться лояльная аудитория и постоянные покупатели.

Сразу скажем, что для успешного продвижения в соц. сетях, потребуется большое количество уникального материала, упакованного в интересные посты. Кроме этого, такой блог требует регулярного наполнения, т.к. если это делать периодически, то интерес со стороны аудитории будет минимальным.

Какие социальные сети развивать?

Каждая социальная сеть имеет свои особенности, но самое главное – свою целевую аудиторию. Именно от этого и нужно отталкиваться, выбирая площадки для создания страниц (групп) для интернет-магазина косметики.

• «ВКонтакте» подходит больше для аудитории, возраст которой варьируется от 25-35 лет. «Умная» лента подстраивается под интересы каждого пользователя и выводит в ТОП наиболее интересные посты. Аудитория «ВКонтакте» хорошо покупает товары из низкого и среднего ценовых сегментов, что отлично подойдет для продвижения интернет-магазина корейской косметики.
• Facebook – более возрастная ЦА, от 25-40 лет. Здесь «обитает» платежеспособная аудитория, и, вероятнее всего, косметика из высоко-ценового и премиум сегментов будет продаваться лучше, чем в том же «ВКонтакте».
• Instagram охватывает все возрастные категории, преимущественно до 45 лет. Позволяет публиковать и делать акцент на качественных фотоматериалах. К тому же, более 70% пользователей – женщины, что является отличным сигналом для успешного продвижения косметики.

Таргетированная реклама

Соц. сети позволяют рекламировать различные предложения на определенный сегмент аудитории. Принцип прост: создаются объявления, которые включают в себя креатив – привлекающее внимание изображение, описание и ссылку на продвигаемый товар. Далее определяется аудитория, на которую будут транслироваться объявления.

Главная задача таргетированной рекламы – правильно подобрать категорию пользователей (потенциальную ЦА) и создать для нее релевантное объявление. Конечно же, имеются подводные камни в виде перегретых аукционов, т.к. ниша высококонкурентная.

Рекомендации по ведению таргетированной рекламы для интернет-магазина косметики:

• При выборе ЦА ориентируйтесь на ценовой сегмент предлагаемой косметики. Если это премиум средства, то пробуйте показывать объявления аудитории с достатком выше среднего. Сделать это можно, выбирая соответствующие интересы: участники фитнес-клубов, СПА, посетители салонов красоты и т.д.
• Обязательно проводите тесты, как аудиторий, так и всех элементов объявления (креатив, описание).
• Чаще всего в этой нише срабатывают яркие и необычные креативы – простая демонстрация косметических средств показывает менее значимые результаты.

Мониторинг работы сайта после начала продвижения

Как говорилось выше, на сайте должны быть установлены системы аналитики от Яндекса и Google, с настроенными целями и т.д. Только в этом случае удастся отслеживать эффективность работы каждого из каналов продвижения.

При SEO-продвижении отслеживаем:

• Позиции сайта по основным ключевым фразам. После начала работ, примерно, на 1-3 месяц (в некоторых случаях срок может доходить до полугода) должна наблюдаться положительная динамика – рост позиций.
• Динамика по уникальным посещениям и визитам из поисковой выдачи. Естественно, эти показатели должны расти.
• Через определенное время можно будет собрать информацию о наиболее эффективных ключевых запросах, которые чаще всего приводят к покупкам на сайте (либо другим типам конверсии – в зависимости от целей) и делать акцент в продвижении на них.

Эффективность контекстной и таргетированной рекламы определяется в первую очередь относительно поставленных целей (коэффициент ROI). Далее изучаются другие метрики:

• CPC (Cost Per Click) – цена одного клика.
• CTR (Click Through Rate) – показатель кликабельности, рассчитывается по формуле: (кол-во кликов/кол-во показов) *100%.
• CPO (Cost Per Order) – средняя цена покупки рассчитывается по формуле: сумма затрат на рекламу/количество покупок.
• AOV (Average Order Value) – средний чек, важная метрика, помогает распределять расходы на рекламу. Рассчитывается по формуле: суммарный доход/кол-во заказов.

Главная цель любого канала продвижения – привлечь покупателей и окупить вложенные в рекламу затраты.