Нейросети трансформируют бизнес и профессию маркетолога. Искусственный интеллект научился анализировать целевую аудиторию, выстраивать маркетинговые стратегии, составлять контент-планы, настраивать рекламу. Нейросети стали частью бренд-менеджмента: они оценивают компании и рекомендуют (или не рекомендуют) их пользователям.
Разберем, что умеют ИИ-помощники, маркетинговые задачи, которые они помогают решать, и инструменты, подходящие для этого.
Нейросети рассказывают о брендах
Бренду приходится бороться за внимание не только клиентов, но и нейросетей.
Пользователи больших текстовых моделей — ChatGPT, Яндекс GPT, Gemini, Claude, Perplexity — часто вводят репутационные запросы, например:
- Сравни операторов мобильной связи — Билайн, Теле2, МегаФон, выбери лучший.
- Назови самые популярные восточные рестораны Москвы.
- Собери информацию о компаниях «АльфаСтрахование» и «Росгосстрах», назови плюсы и минусы.
Технология продвижения в нейросетях называется AI SEO (GEO — Generative Engine Optimization). Это тонкая настройка контента сайта для ИИ. Она делает так, чтобы нейросети использовали контент как источник информации, и увеличивает количество упоминаний бренда в ИИ-ответах.
Формируя ответы, нейросети опираются на множество постов, страниц, публикаций, комментариев. Они анализируют источники, выбирают самые релевантные и авторитетные.
Как создать положительный образ бренда для нейросетей:
- Расширяйте интернет-присутствие. Ведите блоги, например, на RBC.ru и на VC.ru, группы в соцсетях, каналы в Телеграм.
- Развивайте медийность. Пусть ваши эксперты дают комментарии СМИ или отраслевым медиа. Пишите полезные статьи, публикуйте их на популярных площадках.
- Унифицируйте информацию о компании, услугах, руководителях и специалистах. Если на сайте указано изготовление кухонь, а в справочниках — продажа мебельной фурнитуры (а на самом деле занимаетесь и тем и другим), нейросети воспримут эту несостыковку как негативный сигнал.
- Участвуйте в профессиональных соревнованиях, конференциях, сообществах. Победы в отраслевых конкурсах ценны сами по себе, но еще и привлекают внимание нейросетей.
Ответы нейросетей могут усилить репутацию бренда, а могут ее испортить. Есть риск, что ИИ извлекут из глубин интернета давно забытые негативные отзывы и используют их в обзоре. Например, так DeepSeek рассказывает об одной известной страховой компании:
Важно проводить аудит цифрового следа бренда и создавать положительный образ: работать с отзывами, удалять, вытеснять или нейтрализовывать негатив, стимулировать клиентов оставлять положительные комментарии.
Полезные инструменты: «Анализ бренда и сайта в нейросетях» от «Пиксель Тулс». Сервис проверяет видимость бренда в ИИ-поиске, анализирует тональность упоминаний, мониторит показатели конкурентов, дает рекомендации.
Анализируют рынок, конкурентов и целевую аудиторию
ИИ автоматизирует сбор и обработку огромных массивов информации. Вручную это заняло бы недели, нейросеть справляется за несколько минут.
Что может LLM:
- Проанализировать рынок: вычислить его примерный объем, перспективы, драйверы роста и факторы риска.
- Выделить и сравнить ключевых игроков и лидеров рынка.
- Обозначить сильные и слабые стороны компании по сравнению с конкурентами.
- Проанализировать целевую аудиторию, описать, разделить на сегменты. Определить их мотивацию, страхи, возражения.
Нейросети хорошо справляются с анализом рынков, которые широко представлены в интернете, например, реклама, SEO, онлайн-торговля и т.п. ИИ не поможет с анализом закрытых рынков, например, таких как атомная энергетика или военное производство.
Как составить промпты для анализа:
- Задайте роль. Например: «Представь, что ты профессиональный маркетолог с пятилетним опытом в аналитике. Ты умеешь проводить детальное изучение рынка, игроков, их основных метрик. Результаты своих исследований ты формируешь развернуто, с источниками и подкреплением каждого тезиса».
- Чтобы анализ был более точным, введите максимум данных, которые у вас уже есть. Например, укажите основных конкурентов, расскажите о сезонности, трендах, росте или падении продаж. Введите данные о продажах в вашей компании, результаты предыдущих исследований.
- Подробно распишите задачи. Например: «Выдели ключевые сегменты ЦА (в том числе узкие сегменты), укажи их мотивацию, страхи, факторы принятия решений».
- Укажите, в каком формате хотите получить ответ. Например, в виде списка или таблицы.
Вот фрагмент ответа Qwen на промпт о целевой аудитории SEO-компаний — их мотивации, страхах и возражениях:
Нельзя полностью доверять нейросетям на таком ответственном этапе, как анализ рынка, но ИИ ускоряет работу и дополняет идеи маркетологов.
Полезные инструменты: ChatGPT, Perplexity, Qwen, DeepSeek.
Строят маркетинговые стратегии
Маркетинговая стратегия отвечает на вопросы: кто целевая аудитория бренда и как она принимает решения, в чем ценность продукта для аудитории, где и как взаимодействовать с ЦА. Стратегия строится в несколько этапов, и на каждом из них можно использовать искусственный интеллект. Нейросеть может:
- Придумать новые сегменты аудитории. Например, если вы продаете тушь для ресниц, ИИ предложит продавать ее женщинам, которые ищут подарок для подруги на день рождения или 8 Марта.
- Проанализировать сотни отзывов о продукте, выделить типовые жалобы и основные боли потребителей. Можно анализировать реакции на собственный продукт или на товар конкурента. Например, компания открывает новый фитнес-клуб. Нейросеть поможет детально изучить отзывы о конкурентах, чтобы вычленить неочевидные паттерны. Возможно, клиентам не нравится, когда в зале маленькие окна, а оборудование для фитнеса не дезинфицируют после каждой групповой тренировки.
- Сформулировать оффер и УТП. Например, так, по версии Qwen, можно продвигать приложение для изучения английского языка.
ИИ умеет анализировать текущие стратегии. Например, можно загрузить в нейросеть рекламный текст или лендинг, чтобы она провела аудит: нашла нестыковки, слабые аргументы и предложила, что можно улучшить.
Полезные инструменты: ChatGPT, Perplexity, Qwen, DeepSeek.
Составляют контент-планы
Контент-план отвечает на вопросы, что публиковать, когда, в каком формате и тональности, и на какую аудиторию ориентирован контент. Сформировать контент-план может нейросеть.
Задаем промпт: «Ты опытный редактор и SMM. Создай контент-план на месяц в формате таблицы для ВК-страницы маникюрного салона. ЦА — девушки 18–30 лет со средним достатком, жительницы города-миллионника. Укажи темы постов, их последовательность, дни публикаций. Укажи формат постов: история, новость, видео и так далее. Посты должны выходить ежедневно».
Вот что сгенерировал DeepSeek:
Необязательно использовать все, что предлагает нейросеть, но некоторые идеи могут пригодиться.
Составляют медиапланы
Перед запуском рекламной кампании нужно составить медиаплан — таблицу, в которой указано, что, где, когда и за сколько рекламировать. В медиаплане есть прогноз эффективности: ожидаемые показы, переходы, заявки или продажи.
Как ИИ помогает в медиапланировании:
- Анализирует РК конкурентов: используемые каналы и наиболее эффективные форматы.
- Помогает оценить новый рынок, перспективы продвижения, уровень конкуренции. Чтобы получить правильный результат, нужно загрузить в нейросеть релевантные данные, например, отраслевой отчет.
- Выбирает рекламные каналы, например, определяет, что лучше сработает — контекстная реклама или таргетированная.
- Прогнозирует эффективность РК.
Нейросети могут ошибаться, поэтому решение должно оставаться за маркетологом.
Полезные инструменты: ChatGPT, Perplexity, Qwen, DeepSeek.
Создают изображения и видео
Нейросети генерируют логотипы, изображения для рекламных креативов, статей, постов, карточек товаров.
Формула промпта: Объект + Стиль+ Композиция + Атмосфера + Детали + Технические характеристики. Например:
«Нарисуй толстого черного кота, который сидит на столе и смотрит прямо в камеру. Стиль — мультяшный, Дисней. За окном идет снег, свет приглушенный. Формат — 1:1».
Кота создал ИИ-генератор изображений «Пиксель Тулс». Он работает с Leonardo, YandexArt и другими моделями. «Автор» этой картинки — Midjourney.
Во многих нейросетях можно добавлять референсные изображения. В промпте укажите, что нужно взять из референса, например, композицию, стиль, персонажа.
Инструменты: Midjourney, Leonardo, Шедеврум, Stable Diffusion, Sora, Krea, Kandinsky, YandexArt, «Пиксель Тулс».
Пишут тексты
Промпт для текстов строится по схеме:
- Задаем роль: «Представь, что ты креативный копирайтер (коммерческий автор, блогер…)»
- Указываем тип текста и площадку (статья для корпоративного блога, текст для лендинга, пост для ТГ…).
- Задаем ЦА (широкая аудитория, начинающие маркетологи, студенты…).
- Называем цель текста (информационный, продающий…).
- Описываем стиль и TOV («Напиши это в духе научной статьи»).
- Задаем объем в символах.
В зависимости от задачи, в промпт можно добавить контекст («Это одна из наших статей о рабочих профессиях, до этого мы писали о сварщиках и монтажниках»), подробный план, факты и детали, которые нужно вставить в текст. Попросите нейросеть сделать несколько версий текста, чтобы выбрать лучший.
Самая известная функция нейросетей — писать информационные статьи за копирайтеров (и сочинения за школьников). Расскажем, с какими еще форматами справляются нейросети.
SEO-статьи
ИИ умеет оптимизировать тексты под группы запросов — вставляет ключевые слова, составляет Title, Description, H1. В некоторых сервисах есть отдельное поле для ключевых слов. Если его нет, добавьте список в тело промпта.
ИИ-генератор текста от «Пиксель Тулс» работает на основе нескольких текстовых нейросетей. Пишет тексты разных форматов, вписывает ключи, составляет метатеги.
Посты для соцсетей
Цель текстов для соцсетей — вовлеченность, взаимодействие с аудиторией. Посты должны быть яркими, эмоциональными, полезными или просто интересными. В некоторые нейросети можно загружать референсы — тексты для примера. Референсы помогают нейросети поймать нужную тональность.
Пример промпта: «Напиши пост от имени практикующего психолога Елены Ивановой о том, что такое пассивная агрессия. Пиши для широкой аудитории, простыми и понятными фразами, с примерами и юмором. Прочитай референс, пиши в такой же тональности. Объем — 1500–2000 символов».
DeepSeek не только составил вполне человеческий пост и придумал смешной заголовок («Пассивная агрессия, или как обижаться молча, но так, чтобы все поняли»), но и сослался на референс и добавил хештеги:
Описания товаров
В промпте укажите маркетплейс, название и характеристики товара, ключевые слова. Например: «Составь описание товара для Вайлдберриз. Товар — куртка демисезонная для девочки-подростка, черная, из мембранной ткани, оверсайз. Используй ключи: [мембранная куртка], [черная куртка для девочки], [черная куртка оверсайз]. Объем текста — 1000 символов». Прикрепите фото товара, если в сервисе есть такая опция.
Текст от ИИ-генератора «Пиксель Тулс»:
Слоганы и креативы
Чтобы получить креативный текст, нужно подробно описать задачу, бренд, аудиторию. Пример промпта:
«Ты креативный копирайтер. Напиши 5 вариантов слогана с сильным УТП для молодежного бренда одежды «Booms».
ЦА: 12–25 лет, дерзкие, ищущие нестандартные решения и самовыражение. Они ценят индивидуальность, не боятся идти против правил.
Специфика бренда: яркая молодежная одежда со смелым характером. Вдохновлена урбанистической культурой и андеграундом.
Формат: короткая убедительная фраза + мощный призыв к действию.
TOV: Современный, неформальный, немного бунтарский. Возможен сленг и провокации».
Слоганы от DeepSeek:
Инструменты: GigaChat, Алиса, ChatGPT, Perplexity, Qwen, DeepSeek, Claude, «Пиксель Тулс».
Искусственный интеллект проник в маркетинг и брендинг и прочно там закрепился. Нейросети не заменяют маркетологов — они меняют их работу: экономят время, собирают и систематизируют данные, генерируют тексты, изображения, идеи для продвижения бренда.
Хороший и актуальный обзор. Спасибо!