Обсудим ваш проект?

Зачем и как делать номер телефона на сайте кликабельным


Просмотров:
2800
Время на прочтение:
Статья обновлена:
20 Февраля 2020
Информация о статье
Просмотров: 2800
Время на прочтение:
Статья обновлена: 20.02.2020
Дарья Иванова, редактор
Станислав Мозгель, руководитель отдела разработки
Дарья Иванова, редактор
Станислав Мозгель, руководитель отдела разработки

Абсолютно каждый элемент на продающем сайте имеет значение. Простой пример: номер телефона компании на главной странице прописан без ссылки. Потенциальный клиент кликает по цифрам, но ничего не происходит. В итоге человек выделяет номер, копирует его, выходит из браузера, заходит в меню с контактами, вставляет цифры и лишь потом совершает звонок. Но будет ли так делать каждый клиент? Вероятнее всего, нет. Из-за этого владелец сайта рискует потерять часть готовых к покупке пользователей. Чтобы не допустить такого, рекомендуем делать номер телефона на сайте кликабельным. Для этого следует учесть несколько важных моментов.

Звонок в один клик: проверяем ваш сайт

Кликабельный номер на сайте — это набор цифр, при нажатии по которому сразу выполняется вызов. Такая опция нужна специально для пользователей мобайла. Сделать звонок можно и с десктопа, если на ПК имеется ПО для разговоров.

На сайтах многих компаний нет кликабельного номера. Владельцы таких проектов не осознают, какое количество покупок они из-за этого упускают. Конечно, все большую популярность сегодня набирает мессенджер-маркетинг, однако отказывать клиенту в возможности позвонить вам точно не стоит.

Использовать активный номер на сайте важно по нескольким причинам:

  • Поведение пользователя в мобайле сильно отличается от поведения человека, который сидит за ПК. На небольшом экране не так удобно выделять, копировать и вставлять символы. Лишние пару секунд и несколько движений уже напрягают человека, привыкшего к быстроте и удобству. Высока вероятность того, что он отправится искать сайт другой компании, где совершить звонок будет легче. К тому же кликабельные номера уже давно стали обыденностью: неактивные цифры удивят пользователя.
  • Человек, открывший сайт в мобайле, не хочет подолгу выбирать и изучать товар. Есть вероятность того, что он не будет писать вам в чат или соцсеть, а сразу совершит звонок. Неактивный же номер станет препятствием на пути к покупке.
  • Почти половина людей, имеющих отрицательный опыт взаимодействия с мобильной версией страницы на сайт компании, не хотят больше ничего приобретать там. Неудавшаяся возможность совершить звонок — пользовательский опыт, который точно запомнится.
  • Согласно статистике, в России более половины пользователей пользуются интернетом с планшетов и смартфонов. И данные эти только растут. Это указывает на то, что для пользователей мобайла нужно создавать самые комфортные условия.

Проверить кликабельность номера на сайте можно в одно касание. Просто тапните по нему со своего смартфона или планшета. Если ничего не произошло, то ситуацию следует исправлять.

Как сделать номер телефона кликабельным

Существует несколько простых способов, как сделать номер телефона кликабельным, не потеряв при этом оформление и стили:

Способ 1. Код сайта

Такой вариант подойдет вам, если у вас есть доступ к HTML-коду сайта. Номер на сайте, прописанный обычным текстом, в коде выглядит вот так:

<span>+7(999)111-22-33</span>.

Либо вот так, если у него есть класс:

<p class="phone”>+7(999)111-22-33</p>.

Если же в тексте используются стили, например, шрифты, цвета или форматирование, то эта часть кода выглядит следующим образом:

<div id="number" class="phone mobile text num" style="color: #1f21ff;" name="phone_number">+7(999)111-22-33</p>.

Чтобы вставить гиперссылку в текст в коде HTML, используйте тег <a>...</a>. Атрибут href=”” при этом отвечает за дальнейшее направление клиента. Внутри кавычек поместите действие или конкретный адрес страницы. Автонабор номера по клику обеспечивает параметр tel:XXX, где XXX — телефонный номер без тире и пробелов.

Получается, для примера № 1 код получится таким:

<span>
<a href=”tel:+ 79991112233”>+7(999)111-22-33</a>
</span>.

Для второго примера код выглядит так:

<p class="phone”>
<a href=”tel:+ 79991112233”>+7(999)111-22-33</a>
</p>.

Наконец, третий пример также без лишних усилий можно преобразовать в гипертекст. При этом сохранятся первоначальные его стили:

<div id="number" class="phone mobile text num" style="color: #1ff1ff;" name="phone_number">
<a href=”tel:+79998887766”>+7(999)888-77-66</a>
</p>.

Сохраните код, и телефонный номер станет кликабельным.

Способ 2. Конструктор сайтов или CMS

В функционале любого конструктора или CMS-системы есть несколько особых инструментов, которые позволяют сделать номер кликабельным. Полную информацию вы найдете в разделе FAQ на соответствующей площадке (Tilda, Wix, LP и т.д.). Однако есть один способ, подходящий для любого конструктора.

Механизм «Гиперссылка» при форматировании текста доступен, как правило, везде. Цифры — это текст. Следовательно, вы можете ввести их в редактор. Чтобы номер был кликабельным, обозначьте текст номера, оформите его как гиперссылку, после чего в блоке «Адрес» пропишите следующее:

tel:+79998887766.

Гиперссылка включится автоматически.

Способ 3. Коллтрекинг

На вашей площадке может быть установлен коллтрекинг с регулярно обновляемой подменой цифр. Но из этого вовсе не следует, что подменный номер нельзя сделать кликабельным.

Для начала стоит учесть, что за сокрытие номера под другим видом отвечает class=”callibri_phone”. При наличии у вас хорошо работающего проекта, на сайте есть скрипт, и к каждому номеру в коде привязан указанный атрибут. Подмена при этом выполняется автоматически. Скрипт коллтрекинг-системы самостоятельно выполняет поиск необходимых элементов с телефонными номерами и сам их заменяет.

В ситуации, когда цифры на сайте не кликабельные, подменяться будет и простой номер в форме текста. Если же на ваш номер можно совершить звонок в один клик, то скрипт, используя класс, заменит и номер, прописанный в атрибуте "href=tel:XXX. Когда пользователь нажимает по подменному номеру, совершается звонок.

Используя на практике один из этих способов, вы не потеряете лиды и всегда будете знать, с какого именно места на сайте они к вам пришли.


Поможем с сайтами на Битрикс!
Разрабатываем, развиваем и обеспечиваем бесперебойность работы сайтов на Bitrix. Работаем с сайтами любой технической сложности и бизнес-логики. В течение 2 часов реагируем на любые ваши задачи в тикетной системе. В команде 6 программистов и 3 технических менеджера.