Качество аккаунта в Яндекс.Директе — это оценка эффективности всех ваших рекламных кампаний, которую Директ дает согласно специальной балльной системе. Она может быть полезна для оптимизации процесса ведения РК, поскольку укажет вам на допущенные в кампаниях ошибки. О том, на что влияет этот показатель и как повысить качество аккаунта, мы расскажем в этой статье.
Что такое показатель качества аккаунта в Яндекс.Директе
Как мы уже сказали выше, показатель качества аккаунта — автоматически выставляемая в Директе оценка по шкале от 1 до 10, которая, в отличие от оценок системы в Google Ads, несет исключительно рекомендательный характер и показывает качество запущенных РК. Обновляется оценка ежесуточно.
Оценка качества аккаунта в Яндекс.Директе
На что влияет показатель качества аккаунта
Данная оценка напрямую никак не влияет на работу контекстной рекламы. Она, скорее, представляет собой ориентир для директолога, благодаря которому он видит, что и как можно улучшить в кампаниях. Имейте в виду: высокая оценка не означает, что кампании работают идеально и вам не нужно с ними ничего делать. Совершенству нет предела, поэтому настраивать РК можно практически бесконечно, особенно в конкурентных нишах.
Мы рекомендуем отталкиваться от оценок и рекомендаций Директа, чтобы вносить в кампании корректные изменения, которые позволят получать лиды по минимально возможной цене.
Помните, что некоторые рекомендации могут повлиять на ваш рекламный бюджет. Так, зачастую система советует расширить семантическое ядро кампании и предлагает свои ключи. Для этого в Директе была специальная настройка — «Дополнительные релевантные фразы» (до 17 июля 2020 года). Но иногда предлагаемые ключи были слишком высокочастотными. В итоге количество кликов увеличивалось, а количество лидов падало, что отражалось на увеличении их стоимости.
Пример ряда рекомендаций для повышения качества аккаунта
Остановка рекламы, целенаправленная или по причине исчерпанного бюджета, негативно влияет на показатель качества аккаунта в Яндекс.Директе. К слову, остановка приводит также и к росту цены лида. Происходит это из-за того, что паузы в работе компании мешают сбору информации и обучению системы. Поэтому даже несмотря на то, что после запуска кампании оценка снова должна повыситься, прерывать ее работу нежелательно.
Показатель качества аккаунта в Директе может отражать релевантность подобранных ключевых фраз, то есть то, насколько они соответствуют по смыслу запросам пользователей. Рассчитывается оценка по формуле, которая включает в себя показатели целей из Метрики, общий CTR и т.д. Поэтому, если вы не уверены в том, что ваше семантическое ядро собрано совершенно правильно, рекомендуем изучить ключи, предлагаемые системой.
Из возможных рекомендаций, которые вы можете получить от системы, выделим совет о заполнении визитки компании. Если вы действительно упустили этот момент в процессе создания рекламы, обязательно вернитесь к нему сейчас и оформите визитку, указав в ней адрес и номер телефона продвигаемой компании.
Как повысить качество аккаунта в Яндекс.Директе
Чтобы повысить качество аккаунта, а следовательно и оценку системы, следуйте нашим советам:
- Не допускайте остановки РК. Всегда планируйте бюджет так, чтобы показы шли равномерно.
- Создавайте отдельные кампании для поиска и РСЯ. Многие директологи настраивают кампанию на поиске, затем копируют ее с минимальными изменениями и запускают в РСЯ. Однако эти каналы совершенно разные: они отличается особенностями оформления объявлений, принципом подбора ключевых фраз, возможностями работы с креативами и т.д. Чем больше внимания вы будете уделять каждому из каналов при создании кампании, тем выше будет оценка. Да, она имеет лишь косвенное отношение к эффективности рекламы, но индивидуальный подход к созданию объявлений в разных каналах наверняка поможет добиться максимальной отдачи от рекламы.
- Пишите для объявлений уникальные тексты. Запросы внутри кампаний, как правило, группируются по определенным признакам. Соответственно, для каждой такой группы желательно готовить уникальное объявление, в котором будет учитываться смысл рекламы и словоформа ключей. Это же относится и к заголовкам.
- Добавьте быстрые ссылки. Объявления с проработанными быстрыми ссылками занимают большую площадь рекламной выдачи, что повышает вероятность клика по ним. Чтобы Директ не скрыл описания, нужно соблюсти два условия: сделайте объявление максимально качественным и релевантным запросу пользователя, а также используйте стратегию управления ставками, которая позволит увеличить объем трафика.
- Если в рекламном кабинете кампании на поиске и в РСЯ не разделены (то есть показываются и там, и там одновременно), то урезать расходы на тематические площадки можно не более чем на 20 %. В противном случае значительно снизятся охват и число конверсий, вследствие чего упадет оценка качества аккаунта. Как упоминалось выше, мы рекомендуем запускать кампании на поиске и в РСЯ отдельно.
- На смену упомянутой опции «Дополнительные релевантные фразы» в этом году пришел автотаргетинг. Разработчики стремились к тому, чтобы объявления получали охват по низкочастотным запросам, околоцелевым и неявным, поэтому при включении автотаргетинга объявления будут показываться без ключевых фраз. Если вы не уверены в качестве вашего семантического ядра, протестируйте автотаргетинг для увеличения показателя качества аккаунта.
- Заполните виртуальную визитку.
- Сформируйте пул минус-слов; так вы сможете избежать показов по нерелевантным запросам.
Опытные директологи знают о всех тех ошибках и слабых местах в кампаниях, которые ведут к увеличению цены лида. Но специалисты начального и среднего уровня могут не понимать, в чем причина проблем, или же не знать, как их исправить. В этом случае точно не стоит пренебрегать рекомендациями Яндекса. Некоторые из них помогут скорректировать кампанию и получить более хороший результат.
Главное — подходить к рекомендациям осознанно и опираться в большей степени на показатели систем аналитики.
