ТОП-10 CRM для юристов в 2024 году
При составлении рейтинга лучших, на наш взгляд, CRM-систем для юридической практики мы основывались на функциональности программ, их адаптации к требованиям юридической сферы и отзывах пользователей.
от 694 руб./мес.
Бесплатный пробный период:
7 дней
- Доступ к данным компании и расписанию сотрудников через приложение для смартфона.
- Сохранение данных о клиентах и сегментация для персональных предложений.
- Автоматизированный расчет зарплат на основе заданных правил.
от €29/мес.
Бесплатный пробный период:
7 дней
- Учет судебных дел с анализом востребованности и рентабельности.
- Контроль финансовых операций с приемом оплат и фискализацией.
- Управление заявками с разных каналов в единой таблице.
от 2 990 руб./мес.
Бесплатный пробный период:
30 дней
- Автоматическое подключение заявок с сайта в CRM.
- Контроль выполнения задач специалистами и оценка эффективности.
- Систематизация данных и документооборота.
от 763 руб./мес.
Бесплатный пробный период:
14 дней
- Упрощенная онлайн-запись через сайт и соцсети.
- Синхронизация с Google-календарями и агрегаторами.
- Мгновенные оповещения о новых заказах через Telegram.
от 1 290 руб./мес.
Бесплатный пробный период:
14 дней
- Создание собственных таблиц, полей и отчетов.
- Информация защищена от случайного удаления или копирования.
- Уведомления и передача задач специалистам.
от 600 руб./мес.
Бесплатный пробный период:
8 дней
- Генерация документов по шаблонам с автозаполнением данных.
- Отправка сообщений и писем прямо из CRM.
- Создание отчетов для анализа продаж и рекламы.
от 500 руб./мес.
Бесплатный пробный период:
15 дней
- Уведомления и напоминания в реальном времени о срочных задачах.
- Защита информации с настройкой прав доступа для сотрудников.
- Панель мониторинга заданий и истории взаимодействия с клиентами.
от 1 960 руб./мес.
Бесплатный пробный период:
пробный недельный доступ
- Формирование счетов и других документов в два клика.
- Автоматическая обработка писем и создание шаблонов.
- Отслеживание банковских операций прямо в системе.
от 1 400 руб./мес.
Бесплатный пробный период:
не предоставляется
- Учет всех событий в судебных спорах с прогнозами и последствиями.
- Автоматический расчет почасовых затрат, фиксированных услуг и отчетов по проектам.
- Взаимодействие с Google, Outlook и мобильными календарями.
от 279 руб./мес.
Бесплатный пробный период:
14 дней
- Управление делопроизводством и расписанием.
- Автоматизация выставления счетов.
- Хранение информации о пользователях в защищенной среде.
1. Yclients
Современная облачная платформа, созданная для автоматизации работы юридических компаний и улучшения клиентского опыта. С 2010 года фирма уже обслужила свыше 47 тыс. пользователей в разных сферах. Сервис способствует значительному увеличению количества записей и прибыли за счет упрощения рутины и оптимизации процессов.
Функционал
- Онлайн-запись с индивидуальным оформлением на популярных площадках, включая карты и соцсети.
- Единый календарь с быстрым доступом к информации о клиентах, оплатах и услугах.
- Быстрый расчет зарплат по установленным правилам с экономией времени на обработку данных.
- Автоматические отчеты и аналитика для анализа популярных услуг и сотрудников.
- Сегментированная клиентская база с возможностью хранения данных о визитах и предпочтениях.
- Мобильное приложение для управления бизнесом с любого устройства.
- Автоматические уведомления и бесплатные push-оповещения для напоминания о визитах.
Недостатки
- Техподдержка не всегда отвечает оперативно и компетентно.
Тарифы
- 3,5 года — от 694 руб./мес.
- 1,5 года — от 810 руб./мес.
- 8 месяцев — от 911 руб./мес.
- 3 месяца — от 1 215 руб./мес.
- Доступен 7-дневный бесплатный период для тестирования.
2. RemOnline
Облачное решение для автоматизации деятельности юристов, адвокатов и нотариусов. CRM помогает оптимизировать управление заявками, клиентской базой и финансовыми операциями. Платформа поддерживает интеграцию с более чем 200 полезными сервисами для повышения продуктивности и безопасности данных.
Функционал
- Учет клиентов и контроль оплат.
- Сортировка заявок со всех каналов в общей таблице.
- Ведение базы пользователей с возможностью прикрепления документов и назначения исполнителей.
- Автоматизация рутинных процессов с использованием шаблонов и справочников.
- Фиксация оказания юридических услуг и анализ их рентабельности.
- Контроль финансов, включая прием оплат и выставление счетов.
- Оперативные отчеты и аналитика эффективности работы.
Недостатки
- Стоимость напрямую зависит от курса евро.
- В отзывах отмечают периодические ошибки и сбои.
Тарифы
- Стартап — €29/мес., до 3 сотрудников, базовый функционал.
- Бизнес — €69/мес., до 3 сотрудников, расширенные настройки.
- Корпорация — €99/мес., до 3 сотрудников, все опции и постоянная поддержка.
- Хобби — €15/мес., до 2 сотрудников и 100 заказов в месяц.
- Бесплатный режим доступен на 7 дней.
3. Простой бизнес
CRM для юридических компаний с 2008 года предоставляет комплексное решение для защиты конфиденциальной информации и оптимизации коммуникаций. Программа легко адаптируется под нужды конкретной организации, заменяя несколько отдельных утилит.
Функционал
- Систематизация данных и документов с объединением в единое информационное пространство.
- Инструменты контроля доступа защищают важную информацию.
- Автоматическое назначение и отслеживание выполнения задач для оценки продуктивности персонала.
- Все запросы с сайта поступают напрямую в систему.
- Доступ к CRM с планшетов и смартфонов.
Недостатки
Нет интеграции с некоторыми мессенджерами, включая Telegram.
Тарифы
- Бесплатный тариф с ограниченным функционалом.
- Доступ ко всем опциям на 30 дней в ознакомительном формате.
- Профи: 2 990 руб./мес. — для небольших организаций.
- VIP: 4 990 руб./мес. — поддержка большего числа пользователей, таблиц и сайтов.
- Коробка: 34 990 руб. одной суммой — для компаний, предпочитающих единоразовую оплату за весь пакет.
- Сервис доступен к оплате онлайн через банковские карты, Альфа Клик, Юмани, салоны и приложения операторов сотовой связи.
4. AppEvent
С 2016 года платформа занимается автоматизацией онлайн-бронирования и управления клиентами. Организация предлагает решения для различных отраслей, в том числе для юридической сферы. Применение этой CRM экономит до 85% времени на обработку заявок и значительно увеличивает конверсию.
Функционал
- Установка виджета для онлайн-бронирования на сайте или в социальных сетях за 5 минут.
- Единая база с возможностью группировки для создания персонализированных предложений.
- Прием онлайн-платежей с учетом 54-ФЗ.
- Автоматические оповещения с индивидуальной настройкой SMS и email шаблонов.
- Синхронизация заказов с Google-календарями.
- Мгновенные уведомления о поступлении новых заявок через Telegram для оперативного реагирования.
Недостатки
CRM не доступна без подключения к интернету.
Тарифы
- Бесплатный период до 14 дней.
- Lite с базовыми возможностями от 763 руб./мес.
- Optima — больше опций для более сложных сценариев работы от 1 521 руб./мес.
- Profi со всеми опциями предыдущих пакетов, а также воронкой продаж, триггерами и задачами от 2 966 руб./мес.
5. ClientBase
CRM-система для юристов и адвокатских компаний успешно работает на рынке с 2009 года. Программу уже установили около 190 тыс. организаций. Продукт позволяет оптимизировать бизнес-процессы в различных сферах, в том числе через мобильную утилиту для Android.
Функционал
- Автоматический расчет данных с использованием конструктора формул и PHP.
- Напоминания о необходимости связаться с клиентом и передача задач менеджерам.
- Хранение всей истории взаимодействий в онлайн-отчетах.
- Полная автоматизация повторяющихся заданий для снижения ошибок и упрощения обучения сотрудников.
- Многоуровневая защита информации от несанкционированного удаления или копирования.
- Интеграция с популярными сервисами: DaData, Telegram, Ю.Касса.
Недостатки
Требуется базовое знание PHP для настройки сложных расчетов.
Тарифы
- Аренда аккаунта на сервере компании — от 1 290 руб./мес.
- Лицензия с локальным подключением — от 13 500 руб.
- Бесплатная версия доступна в течение 14 дней.
6. Envybox
Простая CRM-система для юридических фирм, которая не требует дополнительного обучения персонала. Ее разрабатывали с 2009 года на основе опыта работы с шестью различными компаниями. Подходит для бизнеса любых отраслей, обеспечивая высокую автоматизацию и оптимизацию продаж.
Функционал
- Управление сделками с помощью кнопок.
- Интеграция с сайтами, IP-телефонией и мессенджерами.
- Отчеты по эффективности менеджеров и окупаемости рекламных источников.
- Автоматическая подгрузка задач с учетом часового пояса клиента.
- Подключение свыше 40 сервисов, включая аналитику и почтовые рассылки.
Недостатки
- Саппорт не всегда реагирует оперативно.
- Проблемы с возвратом средств.
Тарифы
- 8 дней, чтобы попробовать все опций после регистрации.
- При оплате на год — от 720 руб./мес. за каждый аккаунт.
- При взносе на 2 года — от 600 руб./мес. за пользователя.
7. 5CRM
Хорошая онлайн CRM с 2020 года активно автоматизирует рутинные процессы в юридических компаниях. Система ориентирована на фирмы любого масштаба. Помимо CRM, организация предлагает решения для маркетинга и сквозной аналитики.
Функционал
- Уведомления для срочных задач и напоминания в реальном времени.
- Хранение юридических данных в облаке с высоким уровнем безопасности.
- Автоматическое делегирование заданий персоналу.
- Коллтрекинг для отслеживания эффективности рекламных каналов.
- Виджет с опцией обратного звонка для улучшения конверсии посетителей сайта в клиентов.
Недостатки
Пользователи отмечают редкие подвисания.
Тарифы
- Месяц за одного человека — 1 000 руб./мес.
- С оплатой годового пакета — 500 руб./мес. за специалиста.
- Бесплатно не более 15 дней.
8. S2
Платформа существует с 2015 года, предлагая решения для управления бизнес-процессами. Система поддерживает интеграции с банками, почтой, соцсетями и другими источниками. Предусмотрен возврат финансов при необходимости.
Функционал
- Захват заявок из различных источников, включая веб-сайты, соцсети и мессенджеры.
- Фиксация результатов звонков с возможностью сохранения важных договоренностей в персональной карточке.
- Автоматическое формирование счетов и первичной бухгалтерской документации.
- Интеграция с банками для автоматического получения данных о платежных операциях.
- Автовыставление счетов и автообработка лидов.
- Можно вести аналитику задач, заметки и создавать базы знаний для сотрудников.
Недостатки
Нет полноценного мобильного приложения.
Тарифы
- Старт — от 1 960 руб./мес. за 5 пользователей. Базовый пакет для знакомства с основными возможностями.
- Компания — от 760 руб./мес. за пользователя. Оптимальный вариант для маркетинговых и торговых подразделений.
- Корпорация — от 1 080 руб./мес. за пользователя. Подойдет для управления несколькими отделами.
- Энтерпрайз — от 1 480 руб./мес. за пользователя. Полный пакет для автоматизации всех организационных процессов.
- При регистрации пользователю предоставляется доступ на неделю с максимальным тарифом.
9. Jeffit
Комплексная CRM-система, созданная специально для юридических фирм. С 2015 года сервис завоевал доверие более 4 тыс. пользователей. Организация также занимается решениями для управления командами, бюджетированием и интеграцией с судебными системами.
Функционал
- Учет рабочего времени с возможностью почасовой тарификации и фиксированных ставок.
- Синхронизация календарей с большинством популярных приложений.
- Ведение судебных дел с удобным учетом ключевых событий и прогнозов.
- Интеграция с КАД и СОЮ для автоматизации юридических процессов.
- Клиентский личный кабинет с доступом к документам и чатом с командой.
Недостатки
Нельзя познакомиться с возможностями платформы без покупки.
Тарифы
- Базовый — 1 400 руб./мес.
- Расширенный с дополнительным объемом хранилища — 2 050 руб./мес.
10. WireCRM
Программа с 2019 года ориентирована на различные сегменты юридической сферы: нотариусов, юрисконсультов и юристов-правоохранителей. CRM-система помогает значительно снизить нагрузку на специалистов, улучшая показатели работы.
Функционал
- Хранение, отправка и получение отчетов.
- Автоматизация создания и отправки счетов клиентам.
- Управление календарем встреч и мероприятий для планирования рабочего времени.
- Контроль над соблюдением законов и регламентов с возможностью создания статистических отчетов.
- Конфиденциальное хранение данных, защита от утечки информации.
Недостатки
Нет готовых решений, только индивидуальная настройка.
Тарифы
- Стандартный пакет — от 279 руб./мес.
- 14 дней для тестирования всех возможностей сервиса.
CRM для юристов значительно упрощает коммуникации с клиентами и ведение дел. Эти системы не только оптимизируют процессы, но и помогают улучшить общение внутри команды. В результате юристы могут сосредоточиться на предоставлении качественных услуг. Надеемся, наша подборка поможет вам выбрать лучшую CRM-систему, подходящую для вашей организации или частной практики.
