ТОП-10 лучших CRM для стоматологии в 2024 году
Мы отобрали лучшие, на наш взгляд, программы, которые можно использовать для учета в стоматологических центрах и клиниках. При составлении рейтинга учитывались: функционал сервисов, стоимость, отзывы пользователей.
по запросу
Бесплатный пробный период:
по запросу
- Хранение карт пациентов с историей визитов, плана лечения.
- Осуществление предварительной записи на прием, учитывая расписание врачей и занятость кабинетов.
- Ведение учета материалов и препаратов в автоматическом режиме.
от 694 руб./мес.
Бесплатный пробный период:
7 дней
- Возможность записаться онлайн на прием.
- Доступ к актуальному расписанию без ошибок и накладок.
- Ведение истории посещения, курса лечения клиента с прикреплением файлов.
от 406 руб./мес.
Бесплатный пробный период:
7 дней
- Ведение учета количества, времени и других параметров записи клиентов на прием.
- Запись клиента онлайн на удобное для него время.
- Использование приложения для доступа к программе.
от 1 290 руб./мес.
Бесплатный пробный период:
14 дней
- Самостоятельный выбор необходимых для работы параметров.
- Автоматическое формирование документации и отчетов.
- Предоставление доступа к документам отдельным пользователям.
от 500 руб./мес.
Бесплатный пробный период:
15 дней
- CRM автоматически фиксирует заявки через сайты и звонки, формируя воронку продаж.
- Контроль оптимизации бюджета с помощью сквозной аналитики.
- Возможность работать как на компьютере, так и на смартфоне.
от 3 960 руб./мес.
Бесплатный пробный период:
3 дня
- Предусмотрено увеличение возвращаемости клиентов за счет модуля «Маркетинг».
- Врачам предоставляется быстрое и удобное заполнение плана лечения за 30 сек.
- Администраторам — планирование графика работы докторов за счет удобного календаря.
от 5 500 руб./мес.
Бесплатный пробный период:
не предоставляется
- Предоставление динамики финансовых показателей клиники.
- Отражение текущей загруженности врачей-стоматологов.
- Формирование отчетов по клиентам.
от 7 790 руб./мес.
Бесплатный пробный период:
не предоставляется
- Создание готовых бизнес-процессов: от планов лечения до запуска рекламных кампаний.
- Использование функций пациентами, администраторами, врачами, координаторами и руководителями.
- Автоматизация медицинского документооборота и минимизация человеческой работы.
от 55 000 руб.
Бесплатный пробный период:
не предоставляется
- Учет пациентов с отражением плана лечения и зубной формулы.
- Расчет заработной платы врачам, ведение склада и кассы предприятия.
- Глубокий анализ деятельности возможен с помощью десятков отчетов.
от 279 руб./мес.
Бесплатный пробный период:
14 дней
- Запись клиента онлайн с возможностью выбора удобного времени.
- Составление расписания для врачей.
- Анализ занятости кабинетов и составление графика работы врачей.
1. RemOnline
Сервис позволяет вести запись пациентов, отслеживать расходы препаратов и эффективно управлять бизнесом. Программу не нужно скачивать на компьютер, достаточно регистрации на сайте, а данные будут храниться в облаке. Система обновляется ежемесячно.
Функционал
- Онлайн-запись пациентов. Программа определяет удобное время с учетом нагрузки врачей, предотвращает накладку визитов.
- Сбор и хранение данных о посещении пациентов, осмотров, анализов, планов лечения. Можно добавить снимки и сканы карт в окно приема.
- Формирование эффективного графика работы персонала с учетом выходных дней, отпусков, больничных. Возможность автоматического расчета заработной платы.
- Интеграция с популярными сервисами телефонии и СМС-шлюзами для коммуникации с пациентами. Направление напоминания о записи.
- Автоматизация документооборота. Создание готовых шаблонов и печать сформированных документов в пару кликов.
Недостатки
Отсутствует приложение для оффлайн-работы. Для доступа к системе необходим стабильный скоростной интернет.
Тарифы
Чтобы получить доступ к демоверсии, а также информацию о тарифных планах, необходимо зарегистрироваться на сайте.
Перейти на сайт сервиса2. Yclients
Сервис YCLIENTS был запущен в 2010 году. Спустя год после запуска CRM-система и мобильное приложение стали победителями премии «Цифровые вершины». Компания сотрудничает с Яндексом и ВКонтакте.
Функционал
- Автоматизация учета посетителей с созданием единой базы сети. Вся информация о клиенте предоставляется в одном окне.
- Анализ поведения клиентов. Предоставляются данные об эффективных каналах привлечения, количестве отмененных записей с целью оптимизации взаимодействия с клиентом.
- Легкая интеграция с кассами. Возможность онлайн-передачи данных в ФНС.
- Ведение электронного журнала с автообновляемыми данными и связи с клиентами.
Недостатки
Иногда ожидание ответа от технической поддержки может быть длительным.
Тарифы
Клиенты могут выбрать один из четырех тарифных планов. Стоимость меняется в зависимости от длительности оплаченного периода. Чем больший срок использования предполагается, тем меньше цена сервиса. Также предоставляются дополнительные бонусы.
- 2 года + 1,5 года в подарок — 694 руб./мес. (29 160 руб. за 3,5 года).
- 1 год + 6 месяцев в подарок — 810 руб./мес. (14 580 руб. за 1,5 года).
- 6 месяцев + 2 месяца в подарок — 911 руб./мес. (7 290 руб. за 8 мес.).
- 3 месяца — 1 215 руб./мес. (3 645 руб. за 3 мес.)
Пробный период предоставляется на 7 дней.
Перейти на сайт сервиса3. Rubitime
Компания работает на рынке 6 лет. Доступ к автоматизированной системе учета клиентов осуществляется как через браузер, так и через приложение, которое можно скачать на смартфон с любой ОС.
Функционал
- С помощью журнала записей в CRM можно вести базу данных клиентов, а также выстраивать графики сотрудников.
- Автоматическая отправка сообщений пациенту о назначенной записи.
- Статистические данные по продажам, конверсии трафики, эффективности работы специалистов и рекламы.
- Возможность предоставления пациентом онлайн-записи без звонка администратору.
Недостатки
- При онлайн-записи клиент не может бронировать несколько мест одновременно.
- Посетителю не предоставляются данные о количестве свободных мест для записи.
Тарифы
При выборе тарифа на данную CRM для стоматологических услуг учитывается длительность использования и требуемый функционал.
- Start — 406 руб./мес. 1 доступный филиал, до 5 услуг.
- Standard — 595 руб./мес. 2 доступных филиала, до 10 услуг.
- Premium — 994 руб./мес. 3 филиала, до 30 услуг.
- VIP — 1 995 руб./мес. 10 филиалов и до 100 услуг.
- Pro — 3 990 руб./мес. 20 филиалов и до 200 услуг.
Цены указаны при оплате за год.
Перейти на сайт сервиса4. ClientBase
Сервис позволяет сконструировать по своему желанию CRM для ведения учета клиентов, сотрудников и услуг стоматологии. В списке клиентов более 1 500 компаний из России, Украины, Белоруссии, Казахстана, Польши.
Функционал
- Создание пользовательских таблиц, вычислений для решения любых задач по автоматизации бизнеса без программиста.
- Управление проектами по методике канбан с привлечением всех членов команды.
- Упор на поддержку клиентов. Возможность эффективной обработки заявок, отслеживание открытых обращений.
- Объединение CRM и рабочего WhatsApp для оперативной связи с пациентами.
- Импорт для мгновенного добавления в CRM-программу больших объемов данных.
Недостатки
Настройка программы под свои требования может быть проблематичной. Потребуется помощь специалиста или изучение обучающих видео.
Тарифы
Для пользователей доступно две линейки тарифов.
- Стандарт. Цены варьируются в пределах от 1 290 до 9 990 руб./мес.
- Стоимость составляет от 1 950 до 14 990 руб./мес.
Пробный период предоставляется на 14 дней.
Перейти на сайт сервиса5. 5CRM
Компания предоставляет услуги с 2017 года. Не требует внедрения внешних систем аналитики, телефонии, коллтрекинга — все включено в эту CRM для стоматологической клиники.
Функционал
- CRM сама ведет клиента по воронке: от холодного контакта до успешной сделки.
- Возможность сохранения всех действий и документов для формирования базы данных.
- Ведение формы отчетности, помогающей проанализировать дальнейшее развитие бизнеса.
- Управление сделками в режиме КанБан. Применение специальных фильтров, отражающих недоработки при обслуживании клиентов.
Недостатки
Клиенты сталкиваются с недоработками программы, но ошибки оперативно устраняются.
Тарифы
- Стоимость одного месяца использования программы — 1 000 руб. При оплате за год ежемесячный платеж составляет 500 руб.
- Пробный период предоставляется на 15 дней.
6. Dentist+
CRM-система используется более 700 стоматологиями в 5 странах. Разработчики гарантируют 100% безопасность хранения данных при использовании сервиса.
Функционал
- Подробное составление карточек пациента с указанием диагноза, плана лечения, графической зубной формулы.
- Составление «умных» планов лечения: разбивка по этапам, отслеживание хода выполнения.
- Хронология действия пациента в клинике. Ход лечения пациента — шаг за шагом, как на ладони.
- Анализ работы с целью увеличения дохода и возвращаемости клиентов.
Недостатки
- Используется облачное хранение данных, что не всегда гарантирует конфиденциальность.
- Доступ к программе возможен только через интернет.
Тарифы
Клиент может выбрать линейку в зависимости от срока использования сервиса – на 1 месяц, 6 месяцев или 1 год. Каждая линейка предусматривает следующие тарифные планы:
- Basic Plus — от 3 960 руб./мес. 10 Гб памяти, 1 врач и 1 администратор.
- Standart — от 5 400 руб./мес. 50 Гб памяти, 5 врачей и 1 ассистент.
- Premium — от 6 840 руб./мес. 100 Гб дискового пространства, онлайн-запись.
- Premium PRO — от 8 640 руб./мес. 200 Гб памяти, 20 врачей, телефония.
Длительность пробного периода — 3 дня.
Перейти на сайт сервиса7. Клиентикс
Программа для стоматологии, которая объединяет возможности МИС и CRM в одном окне. Ведение работы с клиентами и сотрудниками компании. Расчет и начисление зарплаты в два клика.
Функционал
- Возможность выстраивания эффективной работы с клиентом: SMS-напоминания, журнал записи, онлайн-запись с сайта.
- Хранение данных о клиенте в карточке со всеми подробностями.
- Модуль «Документы» позволяет формировать договоры на оказание услуг, добровольные медицинские согласия, талоны на прием к врачу, карты пациентов в несколько кликов.
- Автоматическая передача данных в ЕГИСЗ.
Недостатки
Настройка программы иногда требует повышенных временных и физических затрат.
Тарифы
Клиент может выбрать три доступных тарифа.
- Базовый — от 5 500 руб./мес. Онлайн-запись, взаиморасчеты, контроль качества.
- Стандарт — от 7 000 руб./мес. + расчет зарплаты, реферальная программа, интеграция с сервисами.
- Бизнес — от 12 500 руб./мес. + брендирование, воронка продаж, ДМС.
Стоимость рассчитывается за 1 месяц при единовременной оплате годового использования.
Перейти на сайт сервиса8. DentalPRO
Компания работает на рынке с 2014 года. Программа для стоматологии разработана с учетом потребностей различных пользовательских ролей, включая руководителей, администраторов, координаторов, врачей и пациентов для эффективного управления бизнес-процессами стоматологии любого масштаба.
Функционал
- Возможность ведения электронной медицинской карты с планами лечения, внесением зубной формулы.
- Получение аналитических отчетов для повышения эффективности работы с пациентами.
- Контроль и управление работой персонала, автоматический расчет заработной платы.
- Возможность онлайн-записи для клиентов, интеграция с мессенджерами для оперативной связи.
Недостатки
- Могут появиться трудности при самостоятельном внедрении системы.
- Техническая поддержка не всегда оперативно реагирует на запросы клиентов.
Тарифы
Стоимость зависит от количества кресел в клинике. Предусматривается два тарифа — DentalPRO Lite и DentalPRO.
- Стоимость использования для клиники на 1–2 кресла составит от 7 990 до 9 990 руб./мес.
- Если кресел 3–4, то цена составит от 9 990 до 18 730 руб./мес.
- При более 5 креслах стоимость составит от 11 990 до 27 480 руб./мес.
9. Universe-Дента
Компания работает на рынке 15 лет. Программу используют более 3 000 стоматологий и других организаций в 98 городах России.
Функционал
- Учет всех первичных и повторных обращений, отслеживание эффективности рекламы, оптимизация графика приема, запуск дисконтной системы, учет финансовых операций.
- Программа позволяет вести электронные карты пациентов стоматологической клиники по форме № 043/у (зубная формула).
- Модуль для контроля и анализа экономической отдачи и рабочего времени каждого сотрудника, начисления зарплаты.
- Автоматически формируемая отчетность дает возможность эффективно организовывать работу стоматологии.
Недостатки
По отзывам клиентов, служба поддержки отвечает не всегда оперативно.
Тарифы
Стоимость установки локальной системы зависит от количества компьютеров.
- Локальная. Установка на 1 компьютер — 55 000 руб.
- Сетевая 2. На 2 компьютера — 72 500 руб.
- Сетевая 3. На 3 компьютера — 90 тыс. руб.
- За каждый дополнительный компьютер нужно заплатить 17 500 руб. Пробный период не предоставляется.
10. WireCRM
Компания работает на рынке с 2013 года. Можно собрать удобную CRM-систему для стоматологии из 140 бесплатных приложений без знания программирования.
Функционал
- Возможность планирования графика посещений пациентов, работы врачей.
- Ведение учета финансов, продаж, товаров и услуг, выставления счетов.
- Интеграция с различными сервисами телефонии, почтой, мессенджерами для оперативной передачи и получения информации от клиентов.
- Проведение аналитической работы и формирование отчетности для улучшения бизнес-процессов и взаимодействия с клиентами.
Недостатки
- Возможны проблемы при плохом интернет-подключении, так как система работает с использованием облачного хранилища.
- Высокая стоимость дополнительных функций.
Тарифы
Стоимость зависит от временного периода использования системы.
- Цена 1 месяца — 399 руб.
- Если оплатить 6 месяцев, стоимость составит 339 руб./мес.
- На 3 года система обойдется в 279 руб./мес.
От выбора CRM для стоматологии зависит удобство управления бизнесом и командой. Чтобы выбрать лучший продукт из представленных, важно рассмотреть преимущества и недостатки каждой системы с учетом специфики вашего бизнеса. Надеемся, наша подборка поможет вам выбрать лучшую CRM-систему для вашей организации.