Обзор лучших CRM-систем для фитнес-клубов и студий

Топ-10 СRM для фитнес-клуба в 2024 году

В таблице собраны лучшие, на наш взгляд, CRM для фитнес-студий. При составлении рейтинга мы опирались на отзывы пользователей, стоимость пользования и функционал площадок.

1

Yclients

9,9/10

Редакторский рейтинг

Цена:
от 694 руб./мес.
 
Бесплатный пробный период:
7 дней

• Клиентская база с контактами, историей посещений и предпочтениями.
• Управление расписанием тренеров.
• Программа лояльности для клиентов.

Перейти на сайт Промокод Подробный обзор

2

Rubitime

9,8/10

Редакторский рейтинг

Цена:
от 406 руб./мес.
 
Бесплатный пробный период:
7 дней

• Есть мобильное приложение.
• Доступен конструктор для создания анкет и договоров.
• Модуль уведомлений для напоминания о занятии.

Перейти на сайт Подробный обзор

3

Кб

9,7/10

Редакторский рейтинг

Цена:
от 1 290 руб./мес.
 
Бесплатный пробный период:
14 дней

• Возможность автоматического создания документации и отчета в CRM.
• Проведение массовых персонализированных рассылок.
• Легкое визуальное восприятие сайта благодаря системе канбан.

Перейти на сайт

4

Простой бизнес

9,6/10

Редакторский рейтинг

Цена:
от 0 руб./мес.
 
Бесплатный пробный период:
1 месяц

• Приложением можно пользоваться на любом устройстве.
• Программа доступна даже при отсутствии интернета.
• Сервис предназначен для работы всего персонала по фиксированной стоимости.

Перейти на сайт Подробный обзор

5

EnvyCRM

9,5/10

Редакторский рейтинг

Цена:
от 600 руб./мес.
 
Бесплатный пробный период:
8 дней

• Доступ к консультации экспертов компании перед приобретением программы.
• Техническая проверка по email, ВК, телефону, WhatsApp, Skype.
• Более 40 интеграций — аналитика, телефония, почтовые и SMS рассылки, сайты, облачное хранилище, API и любые скрипты (WebHooks).

Перейти на сайт Промокод Подробный обзор

6

5CRM

9,4/10

Редакторский рейтинг

Цена:
от 500 руб./мес.
 
Бесплатный пробный период:
15 дней

• Усовершенствованная технология коллтрекинга для отслеживания источника звонков клиентов в организацию.
• Мобильная система виджетов для конвертации большего числа клиентов с мобильных устройств.
• Автоматическая воронка продаж.

Перейти на сайт

7

ФитБейс

9,3/10

Редакторский рейтинг

Цена:
от 1 908 руб./мес.
 
Бесплатный пробный период:
7 дней

• Интеграция с соцсетями и мессенджерами.
• Расписание с онлайн-записью на занятия для сайта и соцсетей.
• Управление всеми филиалами в одной программе.

Перейти на сайт

8

Mobifitness

9,2/10

Редакторский рейтинг

Цена:
от 1 910 руб./мес.
 
Бесплатный пробный период:
бесплатный доступ от 2 недель до 1 месяца

• Защита данных организации и персональной информации о клиентах.
• Облачная система, доступная с любого устройства.
• Специально созданные приложения для инструкторов.

Перейти на сайт

9

Fitness365

9,1/10

Редакторский рейтинг

Цена:
от 1 600 руб./ мес.
 
Бесплатный пробный период:
1 месяц

• «Умная» система для сбора и анализа данных о посещениях и предпочтениях клиентов.
• Удобный интерфейс, понятный даже новичкам.
• Набор дополнительных опций.

Перейти на сайт

10

MegaCRM

9/10

Редакторский рейтинг

Цена:
от 690 руб./чел.
 
Бесплатный пробный период:
14 дней

• Наличие функции автоматического распределения клиентов по тренерским группам.
• Доступность административной документации.
• Взаимодействие с IP-телефонией.

Перейти на сайт

1. Yclients

Сервис, существующий с 2010 года, позволяет автоматизировать процессы бизнеса. Благодаря проверенной системе рутинную работу можно сделать быстро и без привлечения администратора. С помощью Yclients руководитель увеличит прибыль и количество посетителей не только в фитнес-клубе — сервис подходит для любого спортивного бизнеса: бассейна, студии тенниса, йоги или танцев.

Функционал

• Круглосуточная онлайн-запись через известные площадки.
• Выгодная программа лояльности для клиентов.
• Электронный журнал.
• Клиенты клуба могут задать вопросы службе поддержки в любое время, даже ночью и в выходные дни.
• Система обеспечивает поддержку на всех этапах работы с клиентом — на площадке работает специальный отдел, который составит план по перенесению данных и настройке программы для фитнес-клуба.

Недостатки

• Интерфейс Yclients не всегда интуитивно понятен, особенно для новых пользователей.

Тарифы

• Бесплатный пробный период сроком на 7 дней.
• При оплате за два года — от 694 руб./мес. (+ 1,5 года в подарок).
• Оплата за год обойдется в сумму от 810 руб./мес. (+ полгода в подарок).
• При оплате за 6 месяцев цена составит от 911 руб./мес. (+ 2 месяца в подарок).
• Оплата 3 месяцев — от 1 215 руб./мес.
• Цены указаны для фирм, имеющих до трех сотрудников.

2. Rubitime

Удобная CRM-система для фитнес-клуба, при помощи которой легко зарегистрировать клиентов на любое мероприятие. У программы широкий функционал с модулем для онлайн-регистрации посетителей. За 6 лет работы компания позволила более 500 организациям правильно организовать свой бизнес.

Функционал

• Легко вести статистику посещений клиентов, благодаря сервисам аналитики.
• Приложение для записи услуги на мобильный телефон.
• Сервис интегрируется с amoCRM, Битрикс24 и другими ресурсами через собственный API.
• Электронный журнал онлайн-записи клиентов.
• Мгновенный ответ от службы поддержки компании.
• На платформе человек может сам выбрать тренера и подходящее время для занятий.

Недостатки

• Минимальный функционал в недорогих тарифах.

Тарифы

• Пробный тариф Premium бесплатно на 7 дней.
• Start — 406 руб./мес. До 3 сотрудников, 1 филиала и 5 услуг.
• Standard — 595 руб./мес. 2 филиала, 5 сотрудников, 10 услуг.
• Premium — 994 руб./мес. 30 услуг, 15 сотрудников, 3 филиала.
• VIP — 1 995 руб./мес. 10 филиалов, 50 сотрудников, 100 услуг.
• Pro — 3 990 руб./мес. 100 сотрудников, 200 услуг, 20 филиалов.
• Max — 7 980 руб./мес. 30 филиалов, 200 сотрудников, 300 услуг.

Во всех тарифах, кроме первого, предоставлена возможность получения полной или частичной оплаты через Т-Банк, ЮKassa, ЮMoney, Robokassa или иные способы.

3. ClientBase

Многофункциональная CRM-платформа известна на рынке с 2009 года. За это время почти 200 тыс. компаний обратились к удобному сервису. Благодаря программе легко самому создать подходящий CRM для спортивного клуба в несколько кликов, без помощи специалистов.

Функционал

• Быстрое оформление и оптимизация программы. Для регистрации аккаунта понадобится 1 минута. Для внедрения нужно не больше одного дня.
• Конфиденциальность персональных данных при помощи установления пароля, защиты по группам доступа, запрет на полное удаление и др.
• Для быстрой работы компании добавлен модуль генерации документов и отчетов.
• Возможность создавать различные группы доступа и добавлять туда сотрудников.
• В программу интегрированы самые популярные сервисы для помощи работы отдела продаж.
• Сервис работает в любое время на любом устройстве.

Недостатки

• Некоторых пользователей не устраивает структура программы для ведения групповых занятий.

Тарифы

• Бесплатная версия на 14 дней.
• Аренда аккаунта по тарифам линейки Стандарт — от 1 290 руб./мес. Программа устанавливается автоматически на сервере платформы.
• Линейка Professional — от 1 490 руб./мес. Расширенный функционал.

Возможно оплатить использование программы с расчетного счета компании, электронными деньгами, с баланса телефона, через интернет-банкинг, пластиковой картой, наличными или по квитанции банка.

4. Простой бизнес

Идеальный инструмент для учета клиентов, организации проектов и задач, управления сотрудниками, в том числе персонала, работающего удаленно. Для быстрого внедрения программы предусмотрены штатные специалисты компании. За каждым клиентом закреплен персональный менеджер, который в течение 5–15 минут проконсультирует пользователя по любому вопросу.

Функционал

• Единая клиентская база для всех менеджеров команды.
• Предельно понятные тарифы без скрытых комиссий и оплат.
• Сервисы лидогенерации.
• Комплекс показателей компании.
• Возможность работать с телефона или планшета.
• Мгновенная регистрация в бесплатной версии CRM.
• Продуманный документооборот: отправка документов по email, факсу, многостраничное сканирование, шаблоны отчетов и договоров.

Недостатки

• В отзывах встречаются жалобы на баги и сбои в работе системы.

Тарифы

• Пробный — бесплатно 30 дней с функционалом из тарифа Профи.
• Бесплатный — без ограничения по числу сотрудников.
• Профи — 2 990 руб./мес. на всю компанию. 10 тыс. Мб памяти, 25 таблиц и 10 тыс. позиций в клиентской базе.
• VIP — 4 990 руб./мес. на всю компанию. 100 тыс. Мб памяти, 50 таблиц и 100 тыс. позиций клиентов в базе.
• Коробка — 34 990 руб./мес. единоразово.

Доступна оплата банковской картой, международными платежными системами, карты которых принимаются, через салоны сотовой связи, выставление счета юридическому лицу.

5. Envybox

Простая и логичная CRM-программа, не требующая специального обучения менеджеров. Проект первоначально создавался с целью быть понятным для обычных сотрудников без технического образования. Компания разрабатывала систему с 2009 года, основываясь на опыте ведения собственных 6 проектов. С функционалом EnvyCRM легко создавать счета и управлять ими, устраняя необходимость ручного ввода данных и снижая вероятность ошибок.

Функционал

• Максимальная автоматизация процесса.
• Информативное выпадающее меню при нажатии на кнопки, ускоряющее время работы менеджера.
• Интеграция с сайтами.
• Менеджер, знающий о количестве задач на каждый час.
• Легкая организация процесса продаж — время отображается согласно часовому поясу клиента.
• Все звонки, переписки в чатах, заявки сохраняются в одном месте.
• Предоставляется дополнительная функция «Сопровождение» для оперативной помощи пользователям программы по базовым аспектам.

Недостатки

• Функционал CRM может показаться ограниченным для более опытных пользователей.

Тарифы

• Бесплатный пробный период на 8 дней.
• 720 руб./мес. при оплате на 1 год за одного сотрудника.
• 600 руб./мес. при оплате на 2 года за одного сотрудника.

6. 5CRM

Простая, но с обширным функционалом CRM-система для фитнеса. За три года работы в России компания помогла около 10 тыс. пользователям. Программа включает инструменты, которые в короткие сроки способны увеличить посещаемость фитнес школы в 8–10 раз.

Функционал

• Статистика по воронкам, позволяющая увидеть, на каком этапе зависают клиенты организации.
• Контроль нагрузки на каждого менеджера, динамики в разрезе по каждому рабочему дню.
• Возможность создавать разные настройки доступа сотрудникам по усмотрению руководителя в целях предотвращения кражи базы клиентов.
• Удобная форма отчетности, помогающая проанализировать дальнейшее развитие бизнеса.

Недостатки

• Встречаются небольшие баги, но их вовремя исправляют.

Тарифы

• Бесплатный пробный период сроком на 15 дней.
• Единый тариф на услуги в сумме 1 000 руб.
• При оплате за 12 месяцев цена составит 500 руб./мес. на одного пользователя.

7. ФитБейс

Мощная CRM-платформа для управления фитнес-студиями и клубами. Программа и приложение подходит также для владельцев тренажерных и танцевальных залов, студии йоги, школы единоборств, бассейнов и wellness-центров. С 2018 года компания не только подключает систему, но и настраивает программу, обучает команду и делится лучшими практиками и экспертизами.

Функционал

• Продажа услуг 24/7 с помощью онлайн-оплаты.
• Вход на занятия с электронной картой вместо браслетов и пластика.
• Возможность создать собственное приложение с вашим логотипом и цветовым решением.
• Настройка push-уведомлений.
• Интеграция оборудования и сервисов.

Недостатки

• Некоторые пользователи отмечают, что у них иногда подвисает программа.

Тарифы

• Пробный период на 7 дней.
• Цена при выборе тарифа без приложения начинается с 1 908 руб./мес.
• При оплате тарифа с приложением стоимость составит от 3 434 руб./мес.

8. Mobifitness

CRM-сервис, созданный для экономии времени и бюджета руководителей фитнес-клубов. С 2014 года с системой работают более 3 тыс. спортивных студий. Компания создала удобную программу для директора, отдела продаж организации, тренера, клиентов и маркетолога.

Функционал

• Удобный и интуитивно понятный интерфейс.
• Быстрая работа службы техподдержки.
• Наличие шаблонов уведомлений.
• Коммуникация клиентов в WhatsApp.
• Удобный планировщик групповых и индивидуальных занятий.

Недостатки

• Не все клиенты могут разобраться в некоторых функциях программы самостоятельно.

Тарифы

• Начальный: учетная система с минимумом функций — 1 910 руб./мес. при оплате за год. Есть пробная бесплатная версия сроком на неделю.
• Профессиональный: учетная система с максимальным функционалом — 3 300 руб./мес. при оплате сразу за год. Две недели в подарок.
• Все включено: полный пакет услуг Mobifitness. — 9 700 руб./мес. в случае оплаты за год. Бесплатная версия тарифа в течение месяца.

9. Fitness365

Современная платформа управления спортивными клубами. Программа позволит клиенту записаться к тренеру по дороге в клуб, без очередей и суеты. Сервис для тех, кто управляет и тренирует, создан в 2017 году.

Функционал

• Мобильное приложение для клиентов клуба, для тренеров и руководителей.
• Быстрая помощь от техподдержки в любое время суток.
• Поддерживаются интеграции с разнообразными сервисами, такими как: ТГ, Яндекс Диск, Tilda и другие.
• Организация контроля посещений клиентов с помощью турникетов.
• Помощь менеджерам и администраторам в работе с клиентской базой и CRM.
• 1 месяц использования системы в подарок от компании при оплате за год.
• Большой выбор дополнительных опций.

Недостатки

• Некоторые пользователи жалуются на недостаточно оперативную поддержку, особенно при решении технических проблем или сложных запросов​.

Тарифы

• Пробный период на 1 месяц.
• Онлайн — 1 600 руб./мес. с приложением тренера с оплатой 1 000 руб./мес. и приложением клиента от 2 900 руб./мес.
• Все включено — 9 600 руб./ мес. с приложением тренера и клиента.

10. MegaCRM

Cервис для эффективного взаимодействия клиента с фитнес-клубом. CRM-cистема известна с 2011 года, программа предлагает грамотный учет и автоматизацию контроля деятельности на всех уровнях. Современное приложение накапливает информацию о клиентах, сокращает время регистрации в клубе и учитывает его предпочтения.

Функционал

• Оперативная поддержка, своевременное уведомление и информирование на смартфоны клиентов. Система позволяет делиться новостями со всеми членами спортивной организации.
• Понятный интерфейс.
• Удобное проведение опросов клиентов клуба.
• Система самостоятельно подыскивает свободного продавца фитнес-продукции клиенту. Это позволяет намного ускорить процесс обслуживания компанией человека.
• Консультации по настройке и внедрению в течение пробного периода и на стандартном тарифе.
• Комплексный и детальный контроль. Для этого руководителю не обязательно находиться непосредственно в клубе.
• Множество интеграций с другими сервисами.

Недостатки

• Некоторые пользователи отмечают, что нужно время, чтобы разобраться с функционалом — интерфейс не всегда понятен.

Тариф

• Пробный период без ограничения.
• Стандартный — 690 руб./мес за человека. При оплате 9 месяцев в подарок предоставляется 3 месяца использования программы.

СRM-система позволяет сделать работу организации более эффективной, тем самым увеличивая поток клиентов. Надеемся, наша подборка CRM для фитнес-клубов и студий облегчит вам выбор подходящей CRM-системы и позволит повысить конкурентоспособность компании. Желаем успехов!