«Новые правила деловой переписки», Максим Ильяхов, Людмила Сарычева
О чем книга?
«Новые правила деловой переписки» — это не набор шаблонов писем на все случаи офисной жизни. И даже не книга о том, как создать текст, который загипнотизирует читателя или сделает его вашим клиентом навеки. Эта книга об уважении автора письма к его читателю.
Ильяхов и Сарычева, авторы этой книги, а также бестселлера и настольной книги любого копирайтера «Пиши, сокращай», рассказывают читателю, как писать письма, в которых будут отсутствовать пренебрежение, скрытая агрессия, лицемерие и попытки манипулирования. Параллельно они говорят об общеизвестных правилах написания писем, которые иногда забываются. Например, о том, что:
- в письме обязательно должна быть тема, которая максимально точно отражает суть послания;
- важно обозначать срочность задачи (а если задача относится к категории «пожар», то тут уже надо звонить, а не писать);
- сразу прикреплять к письму необходимые материалы в удобном виде и т.д.
Книга сопровождается примерами, как писать не надо, и объяснениями, что можно изменить в неудачном письме, чтобы наполнить его уважением к читателю. Кстати, уважение к читателю — это не про слова в письме. Это про само письмо, его тон, заботу о получателе. Ну и немножко про оформление.
Кому читать?
Мы советуем прочитать эту книгу абсолютно всем. Даже если вы не занимаетесь продажами, не составляете объявления, не общаетесь с клиентами, эта книга будет вам полезна, поскольку расскажет, как писать кратко и по делу, не вызывая при этом раздражения у читателя.
«Джедайские техники. Как воспитать свою обезьяну, опустошить инбокс и сберечь мыслетопливо», Максим Дорофеев
О чем книга?
Зачастую со стороны кажется, что хорошие специалисты не допускают ошибок. На самом деле проблемы в рабочих процессах есть у всех. Как мы, бывает, узнаем себя в откликнувшихся нам героях художественных книг, так и во время прочтения «Джедайских техник» чувствуется, что это все знакомо, это все про нас:
- Вот мы сталкиваемся с большой и сложной задачей. Возникает желание избежать ее, заняться чем-то более простым и приятным.
- Вот мы никак не можем закончить задачу. На горизонте уже маячит дедлайн, и негативные эмоции — тревожность, страх провалиться или подвести коллег — дают мощный заряд энергии для завершения.
- Вот наступает такой день, когда задачи падают одна за другой, и вроде все они срочные и важные, но каждая новая становится будто еще важнее и срочнее предыдущих.
Говорят, что признание проблемы — первый шаг к ее решению, но мы бы уточнили: на первом этапе важно не только признать проблему, но и понять, почему она возникла.
В сфере повышения личной эффективности популярна тема тайм-менеджмента — управления временем. Однако чаще нам не хватает не времени, а сил, ресурса. Автор «Джедайских техник» Максим Дорофеев вводит понятие мыслетоплива. Мыслетопливо — умственный ресурс, благодаря которому специалисты интеллектуальной сферы могут эффективно работать. Так как у каждого человека ограничен запас мыслетоплива, его необходимо экономить:
- дробить большие и сложные дела на простые и понятные задачи;
- выгружать все задачи из памяти в блокнот или программу;
- стараться не думать на работе о личных делах, а дома о рабочих, и т.д.
Кому читать?
Рекомендуем прочитать «Джедайские техники» всем причастным к сфере IT, особенно тем, кто чувствует усталость, выгорание, хаос на работе и подозревает, что может работать гораздо лучше, чем сейчас.
«Важные годы. Как перестать откладывать жизнь на потом», Мэг Джей
О чем книга?
Для некоторых из нас «Важные годы» возымела по-настоящему отрезвляющий эффект. Это не очередная мотивирующая книга от известного коуча. «Важные годы» написала клинический психолог Мэг Джей на основе своего опыта помощи в решении проблем людям в возрасте 20-30 лет.
В книге 3 главы: «Работа», «Любовь», «Разум и тело». Основной посыл заключается в том, что мы должны упорно работать над каждой из этих сфер и накапливать так называемый капитал идентичности (совокупность наших личностных активов). Амбиции и фразы вроде «ты — особенный» от родителей зачастую приводят к тому, что мы ленимся, работаем на нелюбимой работе и проживаем жизнь кое-как, будучи уверенными в том, что все лучшее случится с нами когда-то потом, само по себе, и что судьба для нас уготовила что-то потрясающее. На самом деле потрясающий момент не наступает сам собой, а ценное время незаметно уходит.
Мэг Джей говорит о том, что возраст 20-30 лет — самый значимый в жизни человека, поскольку мозг еще находится в тонусе и нейронные связи в это время создаются очень быстро. Именно в этот период человеку рекомендуется делать все свои самые важные в жизни выборы, не откладывая их на поздний срок. Например, автор не рекомендует брать время на «подумать о будущем», так как есть вероятность в 30 лет остаться у разбитого корыта: без опыта работы и взаимоотношений, которые в дальнейшем построить будет гораздо сложнее.
Кому читать?
20-30-летним людям, которые не получают удовлетворения от собственной жизни и не знают, что делать с ней дальше.
«Цель: процесс непрерывного улучшения», Элияху М. Голдратт, Джефф Кокс
О чем книга?
«Цель» рассказывает о Теории ограничений — оригинальной методологии управления системами. Она универсальна и позволяет значительно повышать эффективность любой системы, независимо от того, что эта система производит. Звучит непросто, но книга на деле читается легко, поскольку представляет собой бизнес-роман. По ходу сюжетной линии описываются ситуации, приемы и методики, которые можно применять локально для решения частных задач.
Во время чтения книги кажется, что эффект будет только в результате бескомпромиссного и полного внедрения Теории в работу. Признаемся, это сложно: внедрение требует больших усилий и много рутинной работы. Если честно, у нас это пока не получилось. И мы даже мечтаем лично встретиться с руководителем из любой сферы, который бы полностью внедрил Теорию, чтобы обсудить с ним трудности и реальные результаты и вдохновиться.
Как оказалось после прочтения, действовать строго по методике Голдратта необязательно: книга вдохновляет не только на систематизацию работы по Теории ограничений. Она помогает чуть шире смотреть на сложности, возникающие в работе при поиске решений, и избавляться от губительных для любого бизнеса суждений типа «ну, у нас же тут особая специфика», «ну, у нас это точно не сработает» и т.п.
Кому читать?
Эта книга будет полезна всем, кто так или иначе руководит производственными процессами и системами (отделом, компанией, заводом и т.д.), а также управленцам в сфере предоставления услуг.
«Ментальные ловушки. Глупости, которые делают разумные люди, чтобы испортить себе жизнь», Андре Кукла
О чем книга?
Доктор философии Андре Кукла в своей книге повествует о психологических паттернах поведения человека, так называемых «ментальных ловушках». Он приводит подробное описание 11 таких ловушек:
- упорство,
- амплификация,
- фиксация,
- реверсия,
- опережение,
- противление,
- затягивание,
- разделение,
- ускорение,
- регулирование,
- формулирование.
Каждая ловушка представляет собой неосознанное поведение человека, которое имеет циклический характер. Подробное описание помогает определить и классифицировать паттерн, оценить его негативное влияние на решения и эмоции человека. Здесь же автор дает конкретные рекомендации и методы обхода каждой ловушки.
Цель книги — помочь читателю выбраться из психологических сценариев, которые зачастую мешают быть продуктивным и в конечном счете счастливым.
Книга неплохо раскрывает сразу 2 популярных темы: осознанность и эмоциональный интеллект. Большой ее плюс в том, что написана она без лишнего формализма и вместе с тем не выходит за рамки научного подхода. Читать «Ментальные ловушки» легко и интересно.
Во время прочтения книги приходишь к осознанию того, что часто действуешь на автопилоте, узнаешь себя в описанных автором ситуациях и открываешь новые смыслы привычных терминов. Например, упорство — это не всегда круто, как учили в детстве, а регулирование может быть просто набором бесполезных предписаний, от которых иногда стоит отказаться в пользу импульсивных решений.
Кому читать?
«Ментальные ловушки» не привязана к какому-то профессиональному контексту, так что мы советуем ее абсолютно всем, кто хочет расти и развиваться.
